Alles verliep vlot net monteurs die alles correct heeft aangesloten /geinstalleerd . Wat ik wel vreemd vond eerst komen er 2 werklui die de kabel opgraven, dan 1 a 2 weken later weer 2 werklui die de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vijf keer voor niets zitten wachten, laatste keer zijn ze uiteindelijk gekomen maar ipv even te late weten dat ze onderweg waren stonden ze al voor de woning. Lieten behoorlijke bende achter en tot ov... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Open Dutch Fiber
We zijn blij te horen dat de aanleg snel en goed is verlopen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Dit is de eerst tijd ik glasvezel…
Dit is de eerst tijd ik glasvezel gebruik.
En het is goed over al mijn apartment
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw eerste ervaring met glasvezel goed bevalt en dat de verbinding in uw hele appartement goed werkt. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen. De klus (aansluiten glasvezelkabel) snel geklaard. Komen professioneel over.
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat onze medewerkers vriendelijk waren en de glasvezelkabel snel en professioneel is aangesloten. Veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat fijn om te horen dat de installatie zo soepel verliep! We waarderen uw positieve review enorm.
Mijn gegevens opslaan terwijl ik…
Mijn gegevens opslaan terwijl ik gevraagd had om ze te verwijderen.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw gegevens bij ons geregistreerd staan, terwijl u eerder heeft gevraagd deze te verwijderen. Ik kijk dit graag voor u na. Zou u hiervoor ons contactformulier willen invullen? Dan kunnen we uw gegevens verwijderen en dit verder onderzoeken waar het mis is gegaan.
https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
Deskundig aanleggen en klantvriendelijk…
Deskundig aanleggen en klantvriendelijk en de juiste informatie
8 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat u onze deskundigheid en klantvriendelijkheid waardeert. We zijn erg blij met uw positieve review en dat u de informatie als juist heeft ervaren.
Ondanks vele problemen met de…
Ondanks vele problemen met de aansluiting, ben ik altijd goed geholpen door de klantenservice. En uiteindelijk goeie glasvezel verbinding
17 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen, ondanks de initiële problemen met de aansluiting. We zijn blij dat u nu een goede glasvezelverbinding heeft. Bedankt voor uw positieve review!
Snel geregeld!
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles snel geregeld is. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Very disappointing and unprofessional service
Very disappointing and unprofessional service
At the first appointment, the technician installed the Odido fiber connection point in the wrong location. When I asked if it could be placed in the correct location, I was told that they did not have a ladder or the necessary equipment to do the job properly.
Later, when the Odido technician came to install the Wi-Fi router, he was unable to complete the installation because there was no electricity connection available at the location of the fiber point.
A second appointment was then arranged, and I was specifically told that they would come and relocate the fiber optic point to the correct location inside the apartment, where it should be, next to the existing Ziggo connection point. The appointment was scheduled between 9:00 AM and 12:00 PM.
I waited all day, but nobody showed up and I received no proper update or explanation. This was a complete waste of my time and extremely frustrating.
Overall, I found the service unprofessional, poorly organized, and unreliable. I expected much better communication and workmanship.
31 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Good morning, we are sorry to hear that you have had this experience. I can see that you have not yet been in contact with our service department regarding this matter. If you would still like our assistance, we would be happy to look into this for you. Please feel free to contact us via our contact form https://opendutchfiber.nl/en/contact-form , and we will see how we can help you further.
Ze hebben de kabel van ziggo beschadigd…
Ze hebben de kabel van ziggo beschadigd dus heb ik geen tv Wifi en internet meer
7 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat vervelend dat uw Ziggo-verbinding is uitgevallen. Helaas kan ik niet zien of onze werkzaamheden hiervoor de oorzaak zijn geweest. Uw provider kan de storing het snelst verder onderzoeken en oplossen. We hopen dat u inmiddels weer online bent.
Is opgeleverd bij een ander huisnummer.
Is opgeleverd bij een ander huisnummer.
Meerdere keren aangegeven dat dit om een specifieke keten in de binnenstad maar helaas is de verbinding toch opgeleverd bij de buurman. Erg jammer dat er niet gecommuniceerd is vooraf. Nu nog wachten tot de verbinding opgeleverd wordt. Loopt als sinds begin april.
3 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de aansluiting op het verkeerde huisnummer lijkt te zijn opgeleverd. Wij horen dit uiteraard graag van uw provider, zodat we kunnen controleren wat er precies is misgegaan. Op dit moment staat de aansluiting bij ons namelijk als werkend geregistreerd op uw adres. We hopen dat uw provider snel langskomt om dit te controleren en de verdere activatie in gang te zetten.
De jongens kwamen dinsdagmiddag om te…
De jongens kwamen vrijdagmiddag om te vragen of zij maandag om 11u. de glasvezel konden doortrekken naar boven. (Ze waren wel vriendelijk!!) Maandag rond 13u. kwamen zij vragen of zij de werkzaamheden mochten verzetten naar dinsdag rond 11u. Nog vóór de werkzaamheden vroegen zij of ik de bovenburen ken of kon waarschuwen voor het doortrekken. Dit zijn dingen die ruim van te voren dienen afgesproken te worden. Gelukkig kende ik de moeder van de bewoners, die de sleutels van de bovenburen had, anders had ik woensdag ook de deur moeten opendoen!!
28 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de communicatie rondom de werkzaamheden niet goed is verlopen. Fijn dat de monteurs wel vriendelijk waren en u uiteindelijk heeft kunnen helpen met de toegang tot de bovenwoning. We nemen uw feedback mee en bespreken dit met de betrokken partij om dit in de toekomst beter te laten verlopen. Bedankt voor uw feedback.
Een meneer aan de deur gehad die zonder…
Een meneer aan de deur gehad die zonder zich voor te stellen vraagt of ik de hoofdbewoner ben. Ik zie een kaartje met daarop het logo van ODF. Als ik vraag wie hij is en wat hij komt doen krijg ik geen antwoord. Hij verdiept zich in een tablet. Ik krijg de mededeling dat ik uit een lijst wordt gehaald. Zeer onvriendelijke manier van doen. De meneer stinkt een uur in de wind naar rook. Ik ben hier niet van gediend.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We gaan dit oppakken met de partij die hiervoor verantwoordelijk is en kijken graag hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Ik heb nog geen idee,maar mannen hebben…
Ik heb nog geen idee,maar mannen hebben goed gewerkt met aansluiten.
Heb nog geen aangesloten abonnement,dus dat kan ik nog niet beoordelen.
1 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de monteurs goed en netjes hebben gewerkt. We hopen dat u binnenkort ook gebruik kunt maken van uw glasvezelaansluiting en daar net zo tevreden over bent.
er was slechte of geen communicatie
er was slechte of geen communicatie. Heb uiteindelijk maanden gewacht tot ik de aansluiting kreeg.
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring, We betreuren de slechte communicatie en het lange wachten op uw aansluiting. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.
de monteurs hebben zeer netjes hun…
de monteurs hebben zeer netjes hun werkzaam heden uitgevoerd.
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. We zijn blij te horen dat de werkzaamheden door onze monteurs netjes zijn uitgevoerd. Veel plezier met uw aansluiting!
Top!
Contact aan de telefoon was vriendelijk maar geen vakkennis. Moeilijk overleggen dus. De werklui ter plekke waren zeer vriendelijk, meegaand en vakkundig. Top!
4 août 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve review en feedback! Onze klantenservice kan u over veel zaken informeren, maar technische situaties moeten vaak per adres worden beoordeeld. Fijn dat onze monteurs u hierbij goed en vakkundig hebben kunnen helpen!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u onze medewerkers als supervriendelijk heeft ervaren.
Klantcommunicatie ODF/Circet
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest.
1. Om te inventariseeren
2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur
3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen....
Wij dachten dat het in één keer zou worden aangelegd.
Jammer was het, dat de twee monteurs die de eerste keer waren gekomen, níet lieten weten hoe de verdere procedure verliep en het leek alsof ze spullen gingen halen om de straat open te leggen.....
Ze kwamen niet meer terug. Daarna zijn ze dus nog 2x geweest. De Communicatie kan kortom beter!
2 juin 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat de communicatie over de verschillende werkzaamheden niet duidelijk is geweest. Er waren inderdaad aanvullende graafwerkzaamheden nodig, waardoor de aansluiting in meerdere afspraken is uitgevoerd. Onze excuses dat dit niet duidelijk aan u is uitgelegd. Ik zal uw feedback doorzetten naar de juiste partij, zodat hier in de toekomst beter over gecommuniceerd wordt. We wensen u desondanks veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat de informatie duidelijk was en de uitvoering helemaal naar wens! Dank u wel voor de positieve review.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.