Articles de très bonne qualité avec de jolis tissus et de coupes fort sympathiques . Par contre je ne suis pas fan des précommandes, si on se trompe de taille pas de possibilité de changer dans l’imm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Cliente depuis 2019, je commande régulièrement pour mes filles et moi, il n'y a pas suffisamment de coupes pour grande taille(mais il y a des efforts !), mais jamais déçu de la qualité, et du service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bientôt 4 ans que je commande des vêtements chez Orta. Je suis un grande fan. J’aime cette marque pour son éthique, sa production européenne, ses modèles élégants et intemporels, ses tissus quali, ses... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai découvert ORTA il y a quelques années et je commande de plus en plus. Leur démarche de produire en Europe m a séduite devenant plus soucieuse de l'origine des vêtements que j achète. 2 fois que j... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
183 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Orta ne respecte pas le droit de…
Orta ne respecte pas le droit de rétractation : les frais de port ne sont pas remboursés et ce même malgré une demande explicite de régulariser la situation. Orta me répond que ce droit légal de consommateur est compensé par les retours offerts, sauf que le droit de rétractation est encadré par la loi et une offre commerciale (retour offert) ne peut remplacer le droit de rétractation.
UPDATE : la marque a finalement accepté de rembourser l'intégralité de la commande. Pas d'excuses toutefois pour un malentendu ou autre, donc un avis mitigé
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de orta-store.com
Bonjour,
Je suis navrée pour ce malentendu au sujet de votre remboursement. Tout est désormais en ordre, celui-ci a bien été effectué.
Notre équipe se tient à votre disposition si vous avez la moindre question 😊
Joséphine pour la team Orta
Un pantalon Commanded de tres bonne…
Un pantalon Commanded de tres bonne qualite. J'adore leur ethos!
15 mai 2021
Avis spontané
Réponse de orta-store.com
Bonjour Olivia,
Merci pour votre commentaire !
Notre équipe stylisme sélectionne soigneusement chacun de nos tissus pour leur qualité irréprochable et leur durabilité. Nous sommes ravis de lire qu'ils vous plaisent autant 🤩
Joséphine pour la team Orta
JE RECOMMANDE
Cliente depuis peu, je suis tombée sous le charme 😍 une marque transparente et responsable, des vêtements de très bonne qualité et un service client au top ! Je recommande à 100%
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de orta-store.com
Bonjour Léana,
Un grand merci pour votre avis !
Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que nos créations responsables et durables vous plaisent autant 😍
Joséphine pour la team Orta
Des vêtements made in Europe
Cliente depuis quelques années sur le site Orta Store.. j’apprécie l’éthique de la société, la qualité des vêtements, la communication au top et le SAV plus qu’efficace.. c’est tellement agréable de pouvoir s’offrir du made in Europe a un prix raisonnable. Bravo à toute l’équipe Orta et longue vie à la marque
8 février 2021
Avis spontané
Réponse de orta-store.com
Bonjour Marie,
Merci infiniment pour votre adorable avis, nous sommes ravis de lire que nos créations Made in Europe vous aient conquise 🇪🇺
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos fidèles clientes depuis 2018 et espérons que vous continuerez l'aventure à nos côtés pour encore de nombreuses années !
Joséphine pour la team Orta
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.