Parapharmacie Avis 

J'ai commandé chez eux car ils annoncaient 2 à4jours de délais de livraison. Leur site affiche des informations complètement erronées: commande terminée, commande expédiée mais sur le suivi de livraison elle est toujours "en préparation".
Après x relances (tel + mail), ils répondent qu'il y a un retard dans la préparation de la commande. Aucune information ni date estimative. Refus d'annuler la commande, refus de rembourser.
Ils ne font que relancer leur service logistique(Logilec).
Méfiez-vous de ce marchand, ses CGV ne mentionnent pas de délai de livraison, donc vous devez attendre le délai légal de 30jours avant de pouvoir ouvrir un litige. (commande passée par Paypal, ouf)

J’aurais dû lire les avis avant de commander : À FUIR.
Ma commande a bien été expédiée dans les temps mais pas au bon endroit ! Je m’en aperçois des que je reçois le suivi et contacte de suite le service client.
Réponse : aucune excuse mais simplement « on vérifie si on peut faire quelque chose « 
??!??!
Euh oui déjà l’envoyer au bon endroit....
Et bien 5 jours et 5 relances plus tard, aucune nouvelle!!
1ere et dernière commande c’est certain
A FUIR

J ai passé une commande le 31/10/2019 réglée par PayPal mais elle n’a pas été prise en compte. Du coup, j ai demandé son remboursement dessuite mais on me renvois toujours en me disant le traitement de votre dossier est en cours...
Nous sommes le 09/11/2019 et ils me disent qu’il faut attendre encore 1 à 2 semaines afin que mon dossier soit traité.
C est honteux de faire des choses comme ça ! Je vais engagé des poursuites contre eux !

Ce site est une véritable honte!!! des retards de commandes à répétition ce qui est très problématique surtout lorsqu'il s'agit de lait pour un bébé !!Ils suppriment les articles du jour au lendemain sans prévenir sur le site a l'avance c'est arrivé pour le lait 1er âge de mon fils que je ne trouve qu'ici et me revoici dans la même galerepour son lait 2ème âge supprimé sans aucune explication !!Le SAV est totalement incompétent injoignable par téléphone et 4 jours a répondre par email pour ne pas répondre à la question posée...je ne RECOMMANDE PAS A FUIRE !!!!

Attention arnaque !!!

J'ai commandé par 2 fois sur ce site, je n'ai jamais reçu mes commandes, toutes ont été retournées automatiquement à l'expéditeur sans même une tentative de livraison !
SAV impossible à joindre.
J'attends toujours d'être remboursée mais aucunes nouvelles ! Par contre ils ont été très rapide pour débiter les sommes sur mon compte !
Un conseil ne commander JAMAIS sur ce site, ce dont de véritables voleurs !

Livraison rapide,
Mais erreur de référencement d'un article sur leur site, ce qui fait que vous êtes livré du mauvais produit.
Le sav téléphonique n'est probablement pas basé en France, vu les accents et les réponses mails a côté de la demande d'origine.
Ne respecte pas ses CGV.
Je n'ose pas retourner le colis de peur de perdre les produits et leur prix !

J'ai toujours été satisfaite de l'enseigne Leclerc (le magasin en lui même , le SAV, Leclerc sport, Leclerc culturel) donc j'ai commander sur le site de leurs parapharmacie avec confiance.

Sur la fiche produit il été écrit livraison : 2 a 4 jours
J'ai commander le 01/07 le 07/07 ma commande est toujours : Préparation d'expédition.

J'ai écrit pour demander pourquoi , la réponse : Nous reviendrons vers vous dés que possible.

OK super réponse !

2 jours après j'ai reçue un autre email pour me dire que ma demande a été prise en conte et mon coli est expédié .

J'ai vérifier sur le site me commande et c'est toujours en préparation pour l'expédition .

J'ai commandé de nombreuses fois sur ce site et je fais livrer au Leclerc de ma ville et jamais aucun problème.
Juste les emballages sont disproportionnés par rapport à l'article, genre un carton de 80 cm de long sur 50 de large pour un tube de dentifrice par exemple ...
Mais autrement la livraison est rapide et les prix défient souvent toute concurrence

Le site est simple d'utilisation, l'envoi des produits très rapide. En revanche, il serait judicieux de soigner les emballages. Je viens de recevoir un colis dans lequel s'était répandue la quasi totalité du contenu d'une boîte de crème hyper protéinée en poudre, expédiée non scellée dans un simple carton sans aucun protection ou dispositif de calage

Délai de mise à disposition de colis trop longue, très longue, beaucoup trop longue.
Commande sur internet de parapharmacie le 9/05 à réceptionner à l’accueil du magasin Leclerc, Sur le site du transporteur livré le 14/05. J’attendais un mail dans la journée. RIEN.
Je passe le lendemain à l’accueil. Oui, les colis sont dans le hangar mais pas de responsable !!!
14/05 rien, 15/05 rien, 16/05 rien et ils veulent vendre des médicamants, mais on va mourrir,
INADMISSIBLE, livraison 24-48H qu’ils disent....

A fuir !
J’ai commandé le 4 mars et j’ai été débité le 5 mars! La commande n’a pas aboutie, je suis toujours en attente de remboursement !
Le SAV est une véritable honte, impossible de se faire comprendre, NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE

J'ai commander deux lots de deux biberons mam avec 3 boites de serum phisiologique. J'ai passer commande le 8 mars et j'ai recu ma commande le 12 mars. Merci encore.
Prix très interressant.

Ne livre pas, et SAV avec accent on n'y comprend rien. Heureusement, j'ai payé avec paypal. Ces derniers ont transformés en réclamation et Leclerc n'a même pas répondu à cette réclamation. En clair, ils s'en fichent royalement.
Je n'ose même pas imaginer ceux qui ont payés avec leur CB, je doute d'un remboursement...

J'ai passé une commande et au bout d'un mois, je n'ai toujours pas été livré. Donc, j'ai demandé a ce qu'il m'honore ma commande ou qu'il me rembourse. Ils m'ont remboursé sans me donner la moindre explication. J'ai demandé si il était toujours possible de commander sur le site, mais évidemment aucune réponse. Aucun retour de leur part. Pourtant, c'était une commande sans rien de particulier. Je me pose la question du sérieux du site. Je recommande donc de ne pas commander chez eux, car votre commande ne sera pas honorée et vous allez perdre votre temps. Etonnant de la part de Leclerc qui joue sur la notoriété de son nom...

Commande passer le 04/02/2019 débiter le 05/02/2019 aujourd'hui le 15/02/2019 toujours pas livrer, après les avoirs contacter on me dit commande non abouti..SUPER!!!! mais pas de solution trouver juste tu te démmerde pour les démarches ..super ..

commande du 28 janvier non recu le 11 fevrier
mauvais service client

Comment Leclerc peut-il se permettre de vouloir vendre des médicaments en libre service au même titre qu'un pharmacien d'officine alors qu'ils ne sont même pas capables de préparer une commande de parapharmacie sans erreur ????!!!!
Service client déplorable, plus d'un mois d'attente sous l'effet de menaces pour que je puisse être remboursée d'un produit que je n'avais jamais reçu. Une honte, à fuir pour éviter les pertes de temps et d'argent.

Site parapharmacie E.Leclerc :
ARNAQUE commande payée jamais livrée! Impossible de joindre leur service (numéro injoignable, mail sans réponse) les magasins E.Leclerc n'ont pas accès aux services des commandes. SAV nullissime à fuire absolument !!!

Plus nul c'est pas possible
Le produit commandé n'est pas le produit reçu.
J'ai effectué toutes les démarches de retour et depuis plus rien.
Aucun remboursement !! aucun renvoi du bon produit !!!
Pas la peine d'écrire ils ne répondent pas, inutile d'appeler tous les conseillers sont en ligne.
Quand je pense aux grandes théories d'Edouard Leclerc le grand donneur de leçon qui sauvera le monde a lui tout seul
C'est navrant et pitoyable plus de commande chez ces escrocs

Incroyablement incompétents !!
Après des dizaines d'appels sans réponse, des mails de réclamation et un questionnaire de satisfaction sur ma commande... toujours pas nouvelle d'une âme vivante !
J'ai reçu une commande incomplète mais pas moyen de faire réclamation. Faut-il envoyer un pigeon voyageur pour que l'on daigne me répondre ?
J'ai eu à affaire à de nombreux services incompétents dans ma vie, mais là c’est encore plus extraordinaire, je n'arrive même pas à avoir affaire à quelqu'un...