Parapharmacie Avis 

Aujourd’hui, c’est la deuxième commandes que je fais.
La première j’ai demandé à être remboursé car je ne recevais pas le produit, j’ai été remboursé mais bon le but c’est de l’avoir Le produit.
Cette fois ils ont carrément oublié un produit et un produit à coulé dans tout le carton ( liniment pour bébé donc huileux, une cata )..

Bonjour,
Très déçu j'ai passé une commande le 23 octobre 2018 et reçu le 07 novembre 2018.
Pourtant les critères sont de deux a quatre jours. Service client (nous sommes désolés.)
Enfin les prix Leclerc ne sont pas les moins chère comparé a d'autres sites en ligne.
Pourtant quand j'écoute Mr Edouard Leclerc tout fonctionne a merveille.

J'ai passé une commande le 15/10, elle est partie le 16 de chez Leclerc et livrée le 18. Jusque la pas de problème c’est 5 étoiles partout. Malheureusement la commande livrée n'était pas pour moi, dommage. Je passe un mail pour avertir de l'erreur et j’attends. Sans réponse le 19 j'appelle, avec tous les problèmes de mise en attente au telephone. Le mail d'hier n'avait pas été traité...."nous l'avons pris en compte mais il faut nous adresser des photos de colis, dedans, dehors et bon de livraison.." Ce qui fut fait dans la foulée.Relance le 22 et le 23 sans aucune réponse si ce n'est l'avis standard"nous avons bien pris en compte votre demande..." Dans ma relance du 22 en fin de matinée j'ai sommé ce service de m'expédier ma commande avant la fin de la journée, il est 18h30 et silence radio.
Dommage mais vous venez de perdre un client...
G.BOUAT

Pharamarcie leclerc ? TOUT SAUF 1 BON PLAN

J ai été très déçue par mon expérience d achat à la parapharmacie leclerc
La première fois j ai retourne un artîcle qui ne me convenait pas. J ai suivi leur consigne pour le retour. Mais je n ai pas été remboursée et j ai déboursé en plus 7 euros de frais de port
2eme expeexpérience. Je commande des cosmétiques en promotions le 6 octobre dernier. Pas de mail pour m informer du statut de ma commande. J ai du insister en les appelant à plusieurs reprises pour découvrir qu il y avait 1 problème d acheminement de ma commande. J ai demande le remboursement pour acheter sur 1 autre site. Affaire à suivre

Déjà c'était ma première commande, ça s'est très mal passé, j'ai commande 6 flacons d'1L de nettoyant moussant, ils ont mis un grand carton, avec des coussinets d'air, lors de la réception du colis ces coussinets sont tout écrasés, les bouteilles sont renversées et abîmés. J'appelle le service client et ce sont que des redirections, l'appel n'aboutit jamais. J'envoie la photo des produits abîmés par mail et jamais eu de retour de leur part. Je suis très insatisfaite et ils n'ont vraiment aucun professionnalisme.

Prix intéressants mais ça serait encore mieux avec des produits disponibles (alors qu’ils sont annoncés être « en stock ») !
Ca éviterait également d’être débité pour rien …

Commande passée le 28/01/18 pour des articles en stock. Commande laissée en statut en traitement pendant 4jours. Aucune nouvelle du site donc j'appelle le 02/02/18. On m'apprend que les articles ne sont pas disponibles. Nous convenons d'annuler la commande en totalité soit 103.13e. Le 08/02/18 remboursement par le site de seulement 56,89e . En conclusion pas de communication, dysfonctionnements++ et pour le moment non respect des règles entre clients et commerçants. Très déçue .

Première et dernière commande sur ce site.
J'ai commandé un produit, une fois reçu ce n'est pas du tout le produit voulu.
J'appelle en expliquant cet incident, on me demande une photo avec le produit avant de m'envoyer une étiquette de retour.
Une fois l'étiquette retour je re scotch le même carton emballé.
Une semaine se passe toujours aucunes nouvelles, je dois encore les contacter pour savoir où en est mon remboursement et là surprise ! On m'informe que je ne serai pas remboursé car le produit aurai été ouvert ! Chose totalement fausse ! je n'ai même pas touché ce produit qui est resté dans le carton jusqu'au retour.
Alors de une, ils ont d'abord fait une erreur de produit et de deux ils envoient des produits sans emballage (bravo l'hygiène !) et tout ça sans contrôle puisque ce produit m'a été envoyé.
J'ai donc rappelé pour m'opposer à cette décision car je souhaite être remboursé ! l'erreur est de leur part et ils n'assument en rien !