Paylib Avis 224

Autour de moi, tout le monde utilise Paylib. Pour se rembourser une course, participer à un cadeau collectif, faire un cadeau aux petits neveux...
Juste besoin du numéro de téléphone du bénéficiaire, un clic et c'est réglé.
Comment faisait-on avant ?

Je crée un compte Paylib pour recevoir des fonds suite à une vente sur un site de vente entre particuliers. À la création de mon compte il y a un soucis et l’application me dit qu’un conseiller va m’appeler.
Quelques minutes après je reçois un appel d’une personne se présentant comme étant le conseiller Paylib intervenant suite à mon soucis de création de compte.
Il me demande plusieurs informations que je fournis étant persuadé d’avoir à faire à un conseiller Paylib.
Résultat, le lendemain 3 paiements de 100€ sont effectués dans un pays d’Afrique.
Donc comment Paylib justifie le fait que des escrocs ont accès à leur base de donnée client et sont en mesure d’intervenir auprès de clients ayant des soucis à la place de leurs véritables conseiller? C’est un problème de sécurité très grave !
L’autre option serait que les conseillers (pour certains) sont des escrocs !
Merci Paylib je ne donne pas cher de votre futur avec une gestion de ce genre
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Je fais suite à votre réponse qui me fait sourire, à partir du moment où une personne extérieur à votre entreprise arrive à récupérer le numéro de téléphone d’un client en détresse au travers d’une application mobile c’est une faille de sécurité !
Mais vu votre réponse cela ne vous interroge pas plus que ça. Merci de votre réponse totalement politique « oh la la oui faites attention il y a des méchants qui se font passer pour nous »
Aujourd’hui ma banque ne veut pas me rembourser parce que j’ai eut la bêtise de croire une personne se faisant passer pour une société alors que cette même société m’indiquait qu’une personne allait me contacter.
Je ne peux pas la blâmer après tout en revanche de votre côté ce n’est pas la même et cette politique de l’autruche que vous appliquez en dit long sur votre sérieux.

J’ai envoyé la somme de 208€ à un ami via son numéro de téléphone « grâce » à l’application Paylib, mon ami a reçu un message dans lequel il contenait un lien pour récupérer son argent sous 7 jours, une fois cliquer sur le lien, il devait mettre son iban qui l’a d’ailleurs fait MAIS il a reçu l’argent sur un certain compte « Treezor » dont on ne connaît pas l’existence et dont on a aucunement accès. J’aimerais donc savoir quel est ce compte « Treezor » et comment récupérer mon argent qui a été débité sur mon compte.

2 virements Paylib effectués les 15 et 16/05 mais pour lesquels je n'ai jamais reçu de SMS pour récupérer les fonds.
D'autre part, les 2 virements sont arrivés sur un compte que je n'utilisais plus depuis des années (toujours pas compris pourquoi), ils étaient bien visibles hier mais ILS ONT SIMPLEMENT DISPARU DE L'HISTORIQUE DU COMPTE aujourd'hui. OU SONT PASSES CES VIREMENTS ? Impossible de retrouver un historique quelconque. L'appli que j'ai installée ce jour (pensant pouvoir accéder aux transactions) se révèle très limitée, le numéro de téléphone est un répondeur qui renvoit vers la banque et bien sur impossible d'avoir une explication de la part de cette dernière. J'avais un bon souvenir du service (utilisé une fois il y a 3-4 ans) mais la mieux vaut Paypal. En gros je vais passer ma journée à essayer de comprendre comment récupérer mes fonds.

Cela fait 5 mois que je suis en procédure pour récupérer mon argent envolé mais je ne lâche pas! Paylib renvoie sur la banque et la banque renvoie sur Paylib ! Que je m'explique :
1. je contacte ma banque lorsque je réalise que celui à qui j'avais envoyé l'argent via mon espace bancaire n'a pas recu l'argent mais une personne X du crédit du Nord
2. la banque me renvoie à Paylib et je les contacte par leur interface bancaire/ service contact. J'essaie de les appeler sur leur numéro mais je réalise que le numéro n'est qu'une boite vocale me renvoyant au site web
3. Paylib me répond et après plusieurs échanges, me demande de faire une demande de remboursement à ma banque par l'intermédiaire d'un kit de contestation de virement /opération mal exécutée
4.Une fois cela fait, j'appelle ma banque qui m'affirme qu'il faut que je porte plainte mais la police m'indique que la plainte n'est pas recevable
5. je prends contact avec UFC que choisir pour m'assister dans cette affaire. Ils envoient un courrier à ma banque au service correspondant. Ufc reçoit d'ailleurs de plus en plus de cas Paylib et qui sait une action groupée dans le futur? Ensemble, plus fort!
5. rendez vous avec mon conseiller, relance de mon kit de contestation car celui ci n'a évidemment pas abouti, mon conseiller financier me confirme qu'ils n'ont aucun moyen interne de contacter Paylib a part l'email que j'avais depuis le début. Que c'est Paylib qui a fait l'erreur et non la banque.
Sachez que Paylib sait que les actions contre eux sont difficiles car il n'y a pas de tiers , aucune personne représentant Paylib !
Prochaine étape ; procédure de concialiation et mise en demeure.
Jusqu'où faut il aller ? Pourquoi vous ne répondez pas?
Moi qui ait fait confiance à ma banque et qui pensait faire une surprise pour Noël, j'en ait une de belle surprise !

Bonjour, ces de la grosse m, des voleur et des escrocs!!!!!

Je publie rarement des avis mais là, il faut avertir la population et condamner ces arnaqueurs.
On a tenté de me voler l'argent de mon compte. J'avais vendu un article sur marketplace, la dame me dit qu'elle va me faire un virement via paylib. Je ne connaissais pas, je lui dis que je m'en occupe quand j'ai le temps. Et la elle me harcèle par message sur Facebook, pour que je valide son virement. Elle me dit avoir été débité. J'ai ensuite un numéro qui me harcèle également, je réponds. Et la un mec pas français qui me dit qu'il va m'aider à faire la démarche pour transférer les fonds sur mon compte. Et pile après je vois que j'ai eu un forcing de mon application bancaire. Et un virement de 1000 euros de paylib qui avait été pris sur mes comptes. J'ai de suite fait opposition à ma carte et changer mes mots de passe. Ils vont tenter de prendre l'argent qu'il y a sur vos comptes. Mon banquier ma dit que c'était des personnes d Abidjan qui s'étaient connectés à mon compte a 4h du matin. Bande de fdp....!

Fuyez !

Arnaque totale. Virement jamais reçu , 1000 euros volés sur mon compte.
Voleurs : Julien Arnault et amandine Dubois
Téléphones utilisés 0756932709
0780935096

Je mets 1* mais j'aimerais mettre moins que ça. Comme les autres avis, paylib se fait du pognon sur notre dos. Depuis le 16 février j'ai envoyé un virement 110€ , la personne n'a jamais reçu de message et mon argent disparu. Ma banque me dit que c'est paylib et pay dit que c'est à à banque. En attendant, je n'ai pas mon argent. J'ai déjà déconseillé tout mon entourage d'utiliser ce service et maintenant je publie pour les indécis. Rien n'est fait, nous continuons à tomber dans leur filet. Nous devons tous créer une action groupée contre cette plate-forme.

600 euros disparu
2 virements de 300 ont été fait à mon conjoint qui n'a reçu aucun code mais un message pour dire qu'il avait reçu l'argent mais bien évidemment elle n'est pas sur son compte pas de numéro de téléphone pour qu'on puisse se plaindre forcément. Personne ne me donne de réponse l'argent s'est envolé c'est une honte soi-disant c'est sécurisé maintenant nous avons 600 € en moins et aucune solution très déçu je sais a quoi m'attendre maintenant et bien évidemment l'argent n'est jamais revenu à l'expéditeur au bout d'une semaine comme dit dans les informations

Ultra sécurisé leur slogan ?! Pourquoi quand on se trompe d’un chiffre dans un numéro, on ne puisse pas récupérer notre argent ? Quand la personne en face a reçu 120 euros et forcément gratuitement et ne veux pas me les rendrent , et la banque qui dis , ah non on peut rien faire ! Donc premier essai et le dernier cet appli est en rien sécurisé car votre argent peut partir n’importe où, et ne jamais plus revenir !!!!

94 euros disparu après un paylib, réclamation faite avec leur formulaire sur leur site, et puis plus de nouvelles depuis 1 moi, au dernière nouvelle je dois me démerder tout seul..ou est mon argent ??

Cette application se veut pratique et quand elle marche , elle l' est : claire, simple d' utilisation et rapide. Malheureusement elle plante parfois au moment de payer, s' ouvrant comme si c était la première fois ! Il faut donc réenregistrer la carte et remettre le code de votre banque , envoyé par SMS. Très penible quand vous êtes en train de faire un achat. Pire quand vous devez l abandonner car même relancée , l appli ne fonctionne plus ! (le NFC de mon smartphone est pourtant opérationnel... puisque la carte est réenregistrée de cette manière).
Rageant ! Et vraiment dommage car le système est très pratique.

J'ai fait 1 virement ... toujours en attente dans mon appli, depuis plus d'un mois et mon bénéficiaire ne l' pas reçu, je n'ai rien pour le prouver, parole contre parole.... et la banque m'indique maintenant que si l'on fait des recherches ce sera facturé. Donc je n'ai pas donné suite, le bénéficiaire étant 1 ami je ne veux pas polémiquer.

Je ne souhaite plus utiliser Paylib car son utilisation pour récupérer de l'argent est non seulement bien compliquée, avec la nécéssité de re-rentrer le code IBAN réguliérement, mais en plus on n'a qu'une seule semaine pour récupérer à son argent. Ou va cet argent au bout d'une semaine? A PAylib?....
Bref, à moins qu'un IT intelligent revoit l'appli et la rende "user friendly", je déconseille.

Salut faites attention il y a beaucoup de faux compte sir les réseaux.Je m’appelle Christian .J’ai été victime d’une arnaque de 1400€ par un jeune fille pour des services de plans sexe et elle me soutirait de l’argent par des paiements des tickets transcach,PCS, Google play et autres .Cependant, à l’aide du service de remboursement et aux multiples conseils de certains amis qui m’ont montré ce service , la totalité de mon argent m’a été remboursé. Faites vous rembourser c’est une aide que je vous porte et faites très attention Cordialement

Le 16/3/23 J'ai mis des bottines en vente sur Market Place (FB), une personne me contacte par messenger et me dit qu'elle veut prendre les 4 paires. Je lui dis que je ne connais pas comment recevoir l'argent et comment expédier puisque c'est la 1èr fois que je mets en vente sur Market Place, elle me propose de payer par Paylib ce que j'accepte, je dois lui donner mon numéro de tél. Ensuite je reçois un sms avec un lien que je ne peux pas noter ici et un numéro de tél 0613727559. J'appelle le numéro et un monsieur avec un léger accent africain me dit de remplir l'imprimé que j'aurai sur le lien et le rappeler ensuite. Sur cet imprimé je dois mettre toutes mes coordonnées bancaires et quand je le rappelle, il fait un essai d'un retrait de 107€ qui fonctionne, ensuite il me dit d'aller chez le buraliste et d'acheter 5 recharges transcash d'un montant de 107 euros chacune, il précise que je dois être très discrète et ne pas dire que c'est pour une transaction, je trouve bizarre sa façon de faire, il me dit que c'est pour me protéger car le buraliste peut en profiter pour me voler de l'argent. Entre temps l'acheteuse (Ghisl Brunet) à qui j'expose les faits via messenger me dit qu'elle est en train de se rendre chez un buraliste pour faire le règlement. Je vais aussi de mon côté chez mon buraliste mais ma carte bleue ne fonctionne pas. J'ai toujours le monsieur au tél qui me dit que je dois faire des retraits de 107 euros et lui donner le numéro des retraits, la banque est loin de chez moi et ça commence sérieusement à m'énerver, je lui dis que je n'ai pas envie de courir partout, et là il devient menaçant et dit qu'il va y avoir une plainte et que je vais être convoquer à la gendarmerie. Je lui réponds que je vais appeler ma banque et que je le tiens au courant. Ma banque n'est pas affiliée à Paylib, ma conseillère ne connait pas ce type de règlement et lorsque je lui dis que j'ai donné toutes mes coordonnées bancaires, elle bloque tout de suite mon compte et me dit d'appeler le service bancaire pour signaler une fraude qui bloque ma carte bleue. Je n'ai plus eu de nouvelle, ni de l'acheteuse ni du monsieur.

Bonjour hier mon conjoint a reçu un paylib sur son téléphone bien-sûr il ne l'a pas validé mais en regardant sur son compte l'argent été la. La personne lui demande de renvoyer l'argent par compte bancaire signé de son prénom Violaine duquet. Je l'appelle je lui dit que non on ne va pas renvoyer l'argent car on n'a pas accepté et on va voir avec notre banque. Déjà la personne disais qu'elle s'était trompé de numéro.... J'avais du mal à y croire et nous demandant de faire un virement bancaire. Quand j'ai dit on va voir avec la banque à m'a dit je savais pas qu'on pouvait faire sa...

Bonjour,
J’ai effectué un virement Paylib de 35€ à ma Soeur via mon application de banque postale de le 06 Mars . Il se trouve que ma Soeur n’a pas reçu le virement, j’ai contacté ma banque , le virement à été débité, sauf que ma Soeur n’a pas reçu. Le conseiller m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, il faut que je contacte directement paylib .

Je me suis faite voler 5000 euro sur mon compte a cause de playlib