Phonetrade Avis 

Bestilte 2 telefoner 1 uge før jul, som skulle bruges til julegave. Det vidste sig at den ene iPhone i den valgte farve ikke kunne leveres og blev kontaktet over sms om jeg ønskede at ændre farve, for at de kunne levere inden jul, ændrede farve og modtog 2 iPhones fredagen inden jul. Rigtig god service og meget venligt personale, og telefonerne virker som de skal, kan varmt anbefales.

Jeg så at de havde fået lidt ringe andmeldelser, jeg har handlet der 3-4 gange. Jeg har aldrig haft nogen problemer. Desuden er der også rigtig god service.

Fik virkelig god service af den sødeste medarbejder, i butikken på Østerbrogade. Den tlf jeg havde bestilt online, kom først på lager et par dage efter bestillingen, så medarb fandt anden farve men med flere GB, til samme pris. Tak for god og behagelig service. Jeg kan varmt anbefale stedet⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Absolute god service fra start til slut.

DO NOT BUY A PHONE FROM HERE

I payed almost 5000kr for a iphone 12, the wireless charger was faulty, I asked ti get it fixed and they came qith an excuse. I decided to live with that problem, but when my battery stopped working well, I had it changed to a unoriginal battery, which a couple of minths later exploded on my phone. I tried to call, to message them, and tried even calling their HQ, but all they said was that the phone was busy ag thr time. As I use my phone on a daily, I went and got it fixed out of my own pocket at a authorised apple technitian. A couple days ago my phone randomly stopped connecting to wifi, i had no service. Tried to see if it was my SIM card and called emergency services, there was no conexion. I called them and they accused me of having dropped my phone, and that thete was no longer waranty on the phone. They are unfair, overpriced and not kind to the coutumer. I had a friend that bought a iphone 11 and their phone randomly stopped wanting to turn and on… it got fully bricked. They had the same answer, that maybe it got dropped and they werent liable. Again, if you want to throw your money out the door be my guest, but facebook marketplace has better deals than this shit…

Jeg har sendt en mobil, iPhone 11, til reparation eller helst ombytning da den har samme fejl som i juni, hvor den blev repareret.
Sidst vi sendte den til reparation fik vi den tilbage efter få dage. Super fint.
Denne gang er der gået 9 dage siden jeg sendte den med den label på, som jeg oprettede på hjemmesiden, og jeg har ikke hørt fra Phonetrade. Jeg rykkede for et svar i går, De har ikke svaret. Man kan ikke komme igennem på deres kundeservice.
Det virker højest mærkeligt, især også at man skal kommunikere med nogen, der hedder green refurb og ikke phonetrade.

Telefon kom aldrig…
Jeg bestilte en iPhone 13 Pro blå skyhimmel 512 GB som ny den 22. november, og hvad sker der? Jeg har stadig ikke modtaget telefonen! Ingen opdateringer, ingen svar fra kundeservice, ingen undskyldning. Det er simpelthen uacceptabelt. Hvis PhoneTrade vil undgå at miste kunder, skal de begynde at kommunikere ordentligt og holde deres lovede leveringstider. Køb aldrig noget i København eller andre steder i landet, medmindre du bor tæt på butikker, eller har nogen der kan hente telefonen fysisk – det er bedre end at stole på online handel, hvor de bare skjuler sig bag skærmen! Jeg forventer en ordentlig løsning, ellers handler jeg aldrig her igen!

Fin mobil, købt som ny😃den er rigtig fin😃

I leverer varer til super god service samt kvalitet. Bestilte som ny er som ny.min IPhone SE3. Prisen lige til min pung👍

Nem at bestille. Fair i pris.Næsten som ny, god kvalitet. Super service når man taler med dem på telefon samt levering. Kan varmt anbefale Phonetrade.

Har sendt en iPhone retur da den virkede ikke, og det er tre måder nu jeg venter stadig at få pengene. De mener jeg skal være tålmodig

Det er godt Phonetrade svar på anmeldelser here, dog kun på de gode
Jeg vil give 0,01 stjerne men kan ikke
Meget dårlig

Bestilte en IPhone 13 Pro Onsdag. Torsdag kom den med Gls. Perfekt stand og med 100% batteri kapacitet. Sendte min egen IPhone 13 retur Fredag og Tirsdag stod pengene på min konto. Absolut topklasse.

Jeg sendte en brugt tlf ind i august - for at sælge den til Phonetrade og købe en ny.
Der er så ikke sket ret meget mere i sagen, og nu er det 10. okt. Telefonerne har været lukket i ugevis, og de har ikke svaret på min seneste mail, hvor jeg spørger til status.
Jeg opgiver nu og køber en ny tlf et andet sted!

0 stjerner. Købt telefon d. 27/8, penge hævet den 2/9, ingen telefon, efter henvendelse på mail, svar; fejl på hjemmeside, - genbestil. Penge uretmæssigt hævet den 2/9, tog jeg for givet blev sendt retur. Nix. Ny mail sendt, svar, beklagelig fejl pengene lovet retur. Ingen penge, men nu har Phonetrade sendt en telefon mere, - det er helt kaos, og der svares ikke på telefon.
Svar om ikke andet, - så dog her!
Politianmeldelse mandag, hvis der ikke kommer en afklaring i dag.

I juni sendte jeg en iPhone 12 til reparation hos phonetrade. ID#252988
Jeg får nogle beskeder fra dem om, at der lige skal ordnes bl.a skal de have koden, og "find min iphone" skal fjernes, førend de kan gå videre med reparationen.

Derefter hører jeg intet fra dem. 18.juli (en måneds tid efter), spørger jeg efter status på telefonen, og får at vide jeg burde få den indenfor 24 timer. Jeg hører intet

1.september spørger jeg igen ind til status, men der er stadig tavshed fra dem.

D.d. (18.september 2024) har jeg nu sendt en ny rykker, hvor jeg efterspørger min telefon.

Jeg har både den 18.juli og d.d. prøvet at ringe og skrive til det nummer, de skrev fra omkring det med koden og "find min iphone". Telefonen bliver ikke taget nogen af gangene, og der kom intet svar på sms'en fra den 18.juli.

Gad vide om der kommer svar på mail og/SMS sendt d.d.?

Så jeg har åbenbart mistet en telefon, jeg sendte til reparation hos dem, fordi jeg i sin tid (for 1 år siden ca) købte den hos dem. Den skulle være som ny, men der har været masser af fejl på den, og nu er den åbenbart "forsvundet".

Ikke ligefrem den bedste kundeservice.

Jeg købte en iPhone 12 plus , den virkede ikke 😫 de tager ikke tlf man kan overhovedet ikke komme i kontakt med dem 😒 hold jer væk for det firma 😡

Jeg købte en iPhone 12 på Phonetrade, og da den ankom, virkede den fint. Indtil efter 1 måned, hvor den begyndte at genstarte ud af det blå. Vi sendte den tilbage til reparation og fik den igen efter 1 måned, MEN den blev ved med at gøre det samme igen. Vi sendte den afsted igen for omkring 2 måneder siden, og vi har hverken fået en e-mail, besked eller noget. DE TOG BARE MIN IPHONE.

har købt en iphone 7 plus siden fredag den 30/08-24, skrev flere gange via email uden svar fra dem.
HVOR ER MIN IPHONE????!!!!