Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne Avis 501

Petite erreur d'envoi d'un produit vite corrigée par Pierre et Sol qui m'a fait parvenir le bon produit très rapidement par transporteur. Je recomande++

Produit de bon qualité néanmoins la livraison non resté au niveau du délai.
Je fais des achats sur ce site auquel j'ai une mauvaise expérience concernant la livraison ( j'ai été livré 7 jours au lieu de 72h comme cela a été indiqué au moment de ma commande).
descriptif du produit peu précis et incompréhensif ( mettre carré au lieu de quantité)
Livraison non resté.
Cela m'a mis dans l'embarras.

J'ai passé une commande le 5/10.nous sommes le 15/10.et pas de nouvelle.no commande PS100698.je changerai mon avis et les étoiles d'après le résultat.

aucune nouvelle d'une commande, on est chez rigolo et compagnie

Entreprise utilisant des pratiques peu convenables.
ils proposent un produit dont l'image correspond à un bidon de 5Kg et c'est finalement des bidons de 1Kg qui sont arrivés.
En regardant plus précisément, effectivement c'est ecrit à la fin du titre.
Quand on appelle la société pour trouver un arrangement "on ne peut rien faire et on a mis cette image par-ce qu'on n'avait pas d'image du produit à 1 Kg".
J'étais prêt à acheter la quantité manquante chez eux moyennant le prix des transports. (que je ne voulais légitimement pas payer 2 fois, ils n'ont rien voulu savoir)

Conclusion : ils induisent les clients en erreur, ils le savent et ne cherchent pas à rectifier le tir.
Ceci s'appelle une arnaque !

Commande d'un produit avec des promesses non tenues ! Mauvaise foi dans la réponse, argumentant que le produit vendu n'est pas de bonne qualité et qu'il n'est plus en vente alors que toujours sur le site.

Excellent service client. Bien que lors de l'achat, le site Web indique en stock qu'il est en fait en rupture de stock. Remplacement d'une boîte de 5 kg par des boîtes de 5 x 1 kg pour le même prix. Tout est fait professionnellement et rapidement. Je le recommande vivement.

Premier achat, dernier achat sur ce site. Je n'y retournerai pas.
Descriptif du produit incomplet et peu précis.
Délai assez long pour l'expédition.
Finalement le produit ne convenant pas, il a fallu le retourner à mes frais, après négociation, car n'ont jamais voulu admettre que le descriptif est incomplet et trompeur, notament sur les dimensions.
Puis lors du remboursement qui a pris plusieurs semaines, déduction des frais de port aller, mais aussi de frais de préparation et de frais administratifs.
Temps et argent perdus (plusieurs semaines et une vingtaine d'euros).

Bonjour J'ai commandé début mai 2024 des produits Zep pour 64 e taxes et livraison comprises. Début juin j'ai relancé par mail, on m'a répondu que les produits n'étaient pas en stock et qu'il fallait attendre. J'ai relancé début juillet sans réponse. J'ai donc fait un litige paypal. Malheureusement paypal ne m'a remboursé que 47 e sans les frais de taxes et livraison. J'ai perdu 14 e. Pierre et sol n'est pas fiable. A fuir

Commande le 3 mai pour des produits en stock, aucun changement le 28 mai, soit 25 jours plus tard.
J'ai pourtant tenté par 2 fois de prendre contact avec eux sur leur site : aucune réponse
J'ai ouvert un litige paypal qui agit comme médiateur : aucune réponse de leur part.

VRAIMENT FUYEZ, ce sont des incompétents, je commande à tout va sur internet, jamais je n'ai eu affaire avec ce genre de boîte.

Prenez vraiment en compte les mauvais avis d'ici.
J'attends mon remboursement, j'aurais au moins eu le nez creux d'utiliser paypal pour me couvrir.

Les conseils concernant les produits Zep sont deplorables, ce ne sont pas des professionnels.
Achetez vos produits à des pros.

J'ai commandé mi-mars pour plus de 200 euros produit qui n'était pas noté en rupture ou quoi que ce soit donc pour moi en stock... envoyé un premier mail après 2 semaines, réponse rapide de leur part, on m'indique qu'en commande chez le fournisseur il devrait arriver rapidement chez eux ... hop je patiente et reçois un mail début avril comme expédié, super. mi avril toujours rien, je renvoie un mail, enfaite ils n'ont toujours pas eu les produits, donc toujours pas expédié (bien que j'ai eu un mail m'indiquant le contraire) mais ça devrait arriver semaine prochaine...

Pas très sérieux, en geste commercial que j'ai demandé un bon de 5% pour ma prochaine commande. Je ne compte pas recommander... Du retard c'est compréhensif, mais le minimum c'est que ce soit le vendeur qui informe le client au fur et à mesure.

Commande : PS-086626

Pour répondre à la réponse, c’est un vrai avis. Vous avez mon numéro de commande. Et faux. Au 14 avril rien n’avait été expédié je vous laisse revoir vos e-mails vous m’avez vous même répondu que vous n’aviez pas encore les produits … et j’ai par la suite du batailler pour avoir la facture comme jamais noté livré par ups (bien que je l’ai finalement reçu après plus d’un mois pour un produit je le rappelle pas noté comme en commande ou rupture de stock.) le retard ça arrive mais le minimum c’est de ne pas se voiler la face et de prévenir les clients.

Je suis très content de ma commande ! j'étais inquiét pour une livraison d'un pot de colle mais l'emballage était incroyable. Super bien protégé et donc arrivé sans encombres. Merci bcp

Des voleurs!
Pierre et sol me doivent plus de 1000€ depuis 6 mois... Ils vous disent qu'ils n'ont pas le produit en stock mais ne vous remboursent pas! Quand vous vous énervez, ils vous menacent et vous disent que si vous ne vous excusez pas vous ne serez pas remboursés!
Ces gens sont des escrocs.

Incapable de donner une réponse sur leur tchat en 45 minutes. ils se ventaient que c'était un humain qui répondait (j'ai le mail du tchat qu'ils m'ont eux memes envoyés; Le comble). Nous avons malgré cette lenteur attribuée à un robot plutôt qu'un humain passé la commande le 25 novembre. Une fois payé, le robot nous parlait déjà de remboursement, pour lequel nous les avions intérrogés; resté sans réponse. Puis nous devions être livré le 6 décembre 2023. Le responsable WINDEULF a interpelé geodis pour faire revenir notre colis . il a invoqué un faux prétexte (j'ai la preuve) de non conformité dans l'envoi. J'ai demandé par tel " que se pass-t-il avec notre commande?" On m'a répondu par mail Et tél que M. WINDEULF l'avait annulée ! Nous n'avions encore jamais vu ça en 30 années d'activité. C'est un refus de vente après une vente conclue intégralement réglée. Du jamais vu ! Je ne peux que faire profiter à vous tous de notre triste expérience. cette société ne vous mérite pas comme client. Croyez nous.
Heureusement que nous avions réglé via paypal. A fuire.

Je remercie le service qui est très sympathique ! J'ai commandé une commande dont je n'avais plus besoin et les relations pour le retour du colis ont été très sympa et courtoise ! L'envoi avait été plus que rapide donc je recommande !

Site de vente en ligne avec des stocks à jour et un service d expédition hyper réactif je les ais sollicite deux fois en l espace d une semaine et suis très content du prix et du service je leur ai acheté des mastics Sikasil SG 20 et WS 605s

Un magasin, un site en ligne que je recommande sans aucunes hésitations.
ils sont sérieux, serviables et d'une gentillesse extrême, alors que je les ai contacté à plusieurs reprises par téléphone.
Je les remercie énormément.