Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne Avis 502

Un magasin, un site en ligne que je recommande sans aucunes hésitations.
ils sont sérieux, serviables et d'une gentillesse extrême, alors que je les ai contacté à plusieurs reprises par téléphone.
Je les remercie énormément.

Une équipe exceptionnelle, à l'écoute et très efficace.
Merci infiniment, je recommande vivement de faire ces achat chez Pierre&Sol, jamais deçu. BRAVO

Échange téléphonique avec Valentin pour une prescription technique de qualité afin d'assurer la pose de brique sur chant sur une dalle béton existante.

Une sacrée surprise. Cela fait plusieurs fois que je commande avec ce fournisseur. J'y trouve souvent des produits ou équivalent que j'ai du mal à trouver ailleur. Et souvent grace à leur catalogue ; Beaucoup d'autres produits auquels je n'aurais pas pensé. Le contact aux questions est rapide. La livraison est sérieuse et soignée. Franck,
FRANCE- PACA.

j'ai eu un échange de mail très courtois avec un monsieur de l'équipe Pierre et Sol extrèmement aimable et réactif qui m'a bien conseillé pour mon achat:c'est Mr Valentin (merci à lui).

Super site et super service client !
Le transporteur a eu un retard dans mon colis, celui ci devait probablement être perdu, j’ai appelé Pierre et Sol en fin de journée, j’ai eu une réponse directement, et ma demande a été prise en charge et traitée très rapidement. Pierre et Sol ont un service client au top et a l’écoute, c’est super ! Je recommande. De plus la possibilité de payer par virement est chouette aussi. Je recommande.

Une étoile parce que nous ne pouvons mettre moins.
Nous leur avons versé un règlement à tord et il ne nous on jamais remboursé malgré les courriers recommandés envoyés.
En bref, ce sont des voleurs!!!!
Un conseil, fuyez!!!

J'ai passé une commande en 2015. Depuis, malgré 5 tentatives pour ne plus recevoir de publicité par mail, je continue à recevoir des communications. Et le pire est qu'il y a quelques jours, j'ai reçu un mail étrange "Merci pour votre création de compte".

Paillasson Verimpex à encastrer sur mesure (1204mmX907mm) reçu en un temps record ! Commandé le 1er mars, reçu ce mercredi 8 mars.
Second achat sur Pierre & Sol, deux fois particulièrement satisfait.

Tout est dans le titre
Réactivité, disponibilité des produits, grand choix sur le site mais aussi et surtout prix plancher.

Envoie rapide et SAV très réactif pour des conseils demandés.

Bonjour,
Je suis sidéré par l'attitude de Pierre et Sol. Après avoir reçu des cadres métalliques pour des paillassons encastrables avec plusieurs défauts visibles immédiatement, on me répond que ces défauts sont inhérents à leur fabrication !! Encore mieux dans la mauvaise fois, on me dit que ces défauts vont disparaître avec l'usure du produit... Dans ce cas, autant vendre des portes cassées, des fenêtres rayées, des pneus crevés et des fruits pourris...
Autant le savoir à l'avance, si vous achetez chez Pierre et Sol, à vos risques et périls, on ne remplacera pas les articles reçus abîmés.

N’ont pu honorer ma commande passé le 19/10, au 15/11 malgré mes mails et appels téléphonique toujours pas de remboursement au 15/11 !! 841.69 dans leur poche
On appel ça du vol

Service client efficace et réactif. Produit hors stock remplacé par produit équivalent, différence de prix rapidement remboursée. Envoi rapide. Boutique à recommander.

commande de pierre bleu et seuil de porte, parfait.
La qualité et la finition sont au rendez vous, je recommande vivement

Une équipe de confiance
Dominic

Produit conforme à la commande.prix moins cher que dans les enseignes françaises. Délais de livraison respectés. Accueil au téléphone agréable et disponible. Site sérieux à recommander.

Nous avons commandé un cadre de paillasson et un paillasson dans cette entreprise. Arrivé abîmé par le transporteur un jour où je travaillais (impossible de choisir un jour de livraison autre que celui imposé), le paillasson n'a pas été échangé malgré mes demandes. Il y a un trou tout le long dans le mousse. L'entreprise refuse d'accepter sa faute. Beaucoup d'avis négatifs pour le même genre de soucis sur Google chez eux. Le transport était quand même de 8€ et le paillasson avec le cadre m'ont coûté plus de 150€. Pour un objet abîmé et des remarques très désagréables du Sav. L'homme au téléphone me dit de prendre sur moi et que ce n'est qu'un paillasson alors que c'est un produit que j'ai acheté. Aucun respect du client.
Je viens de re téléphoner. Un certain du sav (le seul chaque fois très désagréable et condescendant) a refusé de me laisser m'entretenir avec ses collègues ou son directeur. Il a ensuite raccroché alors que je lui demandais de me passer un supérieur ("hors de question"). Chaque fois, ce monsieur minimise le soucis ("prenez sur vous, ce n'est qu'un paillasson"). Le service et le contact au client est déplorable. Aujourd'hui, dans un mail, ce monsieur insinue que c'est moi-même qui ai abîmé le mousse du paillasson avant de faire la photo (oui évidemment, c'est logique comme ça j'aurais un produit neuf qui m'a coûté 150€ en mauvais état juste pour m'amuser à passer des appels téléphoniques). Ce monsieur ne connaît vraiment pas son métier et devrait prendre des cours pour parler aux gens qui payent pour qu'il travaille. Il s'autorise a très mal parler au téléphone et passe du temps pour demander à ce qu'on supprime nos avis négatifs. Plutôt que de se remettre en question, l'entreprise dit que les avis négatifs sont du chantage alors que c'est la seule chose qu'on peut faire quand on nous raccroche au nez.

Site fantôme.
commande pour 1200 euros.
aucune information de livraison.
aucune réponse au téléphone aux heures d'ouverture.
aucune réponse par mail
aucune réponse par facebook
aucunes réponses par messagerie instantané

grosse arnaque.
A fuir absolument.....