Expérience client catastrophique. Déjà, les frais de port sont élevés pour ce type de produits, mais soit. Là où ça devient lunaire, c’est qu’à aucun moment pendant le parcours d’achat... Voir plus
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J'ai commandé plusieurs palettes de briques et un paillasson sur mesure. L'équipe est sympathique, mais ne maîtrise aucunement ses transporteurs, ni l'information disponible sur le site, ce qui e... Voir plus
Site avec de nombreuses erreurs (prix HT marqués comme étant TTC), problème de validation de panier. De plus, marchand indiquant la commande comme livrée alors que c'est simplement la prise en charge... Voir plus
J’habite en France et, en voyant certains commentaires, j’avais au départ quelques hésitations à commander sur ce site. Je recherchais des caniveaux avec une très faible hauteur, ce qui n’e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Plus de 100.000 ventes en ligne et essentiellement des avis négatifs depuis que l'on ne paie plus ce site.... Dommage que nos plus de 2.000 clients par mois en 2024 ne donnent pas tous leurs avis. PIERRE & SOL : Fournisseur et Négoce online de matériaux de revêtement est situé à LILLE (Nord France) et Tournai (Hainaut Belgique)
Coordonnées de contact
Chaussée de Lille 438A, 7501, Tournai, Belgique
- 003269549900
- sec"at"pierreetsol.com
- www.pierreetsol.com
1,9
Bas
502 avis
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Bon produit facile d'emploi sans odeur
7 avril 2021
Réactivité
Réactivité , livraison rapide mais le cout du transport est élevé 70% du cout des produits (il n'y pas d'option sur le délai du transport qui réduirait ce cout)
7 avril 2021
Je n’ai pas encore tester les produits
Je n’ai pas encore tester les produits, notamment parcque l’1 a1 odeur tres forte (type white-spirit) ce qui n’était indiqué nul part sinon je ne l’aurais pas acheté, cela me prive de l’utilet dans ma cuisine comme j’avais prevu
De + l’1 des produit n’est pas étiqueté en Français : ni le nom ni la notice j’ai eu du mmal à retrouver la notice corresondante sur le site, et c’est bien compliqué pour utiliser le produit sans notice
5 avril 2021
Réponse de Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne
Bjr,
Pouvez-vous m'indiquer le produit qui n'était pas étiqueté en français?
Nous allons corriger cela.
Merci
Bien à vous
Jess
Dommage que vous n'ayez pas pu…
Dommage que vous n'ayez pas pu regrouper les commandes et m'économiser les frais d'envoi, pourtant assez élevés. je n'ai pas bien compris votre argument pour ne pas les (2 commandes le même jour) envoyer par le même envoi. Cela aurait aussi évité au distributeur de venir 2x. Dans les temps qui courent, cela me semble assez évident de faire tout qui est possible pour protéger l'environnement et contribuer aux efforts en vue de diminuer les effets négatifs sur le climat. Donc il y a certainement un effort à faire de votre côté.
En ce qui concerne la qualité du produit, je n'ai pas encore eu le temps de le mettre é l'épreuve.
5 avril 2021
Très satisfaite des produits reçus
Très satisfaite des produits reçus, rapidité de livraison, site très sérieux, que je recommande
5 avril 2021
Produit de qualité et reçu très…
Produit de qualité et reçu très rapidement (- de 48heures)
5 avril 2021
Bon produit et une livraison rapide.
5 avril 2021
Tous les fournisseurs devraient proposer les points retraits.
Dommage que certains fournisseurs ne proposent pas la livraison en points retraits. Je ne suis pas souvent chez moi et mes voisins ne veulent pas prendre mes colis.
1 avril 2021
Réponse de Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne
Bonjour,
Je vous remercie pour le commentaire, normalement vous avez trouvé un point relais Bpost sur notre Boutique www.pierreetsol.com/vente,
ou un distributeur de paquet comme vous l'auriez demandé, c'est bien aussi.
Merci et à bientôt.
Jess
Colis livré dans les délais
Colis livré dans les délais
Site complet et rapport qualité prix au rendez-vous
Par contre, les colis mériteraient d étre mieux protéger ...
11 mars 2021
Expédition très rapide en France…
Expédition très rapide en France métropolitaine. Correspond à la description.
11 mars 2021
Réponse de Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne
Bonjour,
Les commentaires constructifs font toujours plaisir aux collaborateurs, un peu surchargés en ce moment.
N'hésitez pas à laisser des avis sur les couvercles, https://www.pierreetsol.com/vente/cadre-taque-carreler/4606-couvercle-carreler-etanche-light-line-euro-ls-alusol.html, il y a des réductions à gagner.
A bientôt.
L'équipe Pierre & Sol
Large gamme de produit
Large gamme de produit, satisfait niveau qualité la livraison à pris un peu plus de temps que prévu malheureusement
11 mars 2021
J'emplois le Sikadur pour coller des…
J'emplois le Sikadur pour coller des carreaux sur le coté de ma terrasse, ils se décollés sans cesse, avec les colles à carrelage pour l'extérieur de chez les marchands de matériaux cela ne tenait pas.
Avec le produit une noix sur le carreaux et c'est le top. tous ce que j'ai coller ne sont jamais tomber. je recommande se produit, un peu coûteux mais trés efficace.
11 mars 2021
Réponse de Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne
Bonjour,
Les commentaires techniques des produits SIKA sont toujours très intéressants quand ils viennent de vrais utilisateurs.
N'hésitez pas à laisser des avis sur le Sikadur-31 CF sur notre site, https://www.pierreetsol.com/vente/collage-structure-sika/1843-sikadur-31-cf-colle-epoxydique-sika-7612895176628.html. il y a des réductions à gagner.
Pierre & Sol a en stock quasi toute la gamme SIKA et expédie rapidement
A bientôt.
L'équipe Pierre & Sol
La taille du flacon de S244 est…
La taille du flacon de S244 est extrêmement petite. Je n'avais pas remarqué la taille du flacon en passant commande car je connaissais le produits dans un contenant deux fois plus gros . J' ai donc été choqué d'avoir payer ce produit beaucoup plus cher que prévu.
8 mars 2021
Réponse de Pierre et Sol, + de 150.000 ventes en ligne
Bonjour,
les 250 ml commandés sont bien livrés, le HMK S244 existe aussi en 1 L et 5 L.
Le prix est conforme au prix conseillé en Belgique par le fabricant allemand.
Nous regardons si les écarts seraient justifiés.
Merci pour ce retour.
Bon lundi de Pâques.
Jess
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