pizza.de Avis 162

wir haben zwar mit ei roh bestellt aber darunter versteht glaube ich jeder normaldenker das ei vor dem backvorgang roh auflegen und es durch garen nicht flüssig in den karton legen
anscheinend ein sehr unfähiger haufen

Bestellung um 17:35 per Pizza.de
Eingang 17:36
Bestellung nicht übertragbar 17:40
Anruf beim Lieferdienst..mehrfach besetzt dann die Info sie haben offen.
Kontakt zu Pizza.de aufgenommen..angeblich technischer Fehler!
Bitte ich möge neu bestellen, gesagt getan, im Bestellprozess dann Gutscheincodes nicht mehr möglich..wieder Kontakt zu Pizza.de aufgenommen...15 min später hat die Dame am Telefon gerafft das ich einen neuen Code benötige...
Dann klappt alles...Mitteilung vom Lieferdienst.. Bestellung in ca 65-90min...
Grandios Danke an Pizza.de

Das funktioniert mit pizza.de und der Onlinezahlung in etwa so: Man bestellt und während des Bestellvorgangs bezahlt man bereits online. Erst danach wird die Bestellung an den Lieferdienst übermittelt oder ebend auch nicht.,dann hat man Pech.
Der Kundenservice versucht dann nicht die Bestellung zu wiederholen (obwohl man explizit darum bittet) er storniert sie einfach und pizza.de hat das Geld für etwa eine Woche. In der Zeit kann man das Ganze ja noch beliebig oft wiederholen.

Mieseste Leistung die ein Lieferdienst bringen kann, Verhalten des Kundenservice eine Frechheit.

Essen bestellt - nicht geliefert.

alles lieb gemeint auch nett draussen sitzen aber das essen sorry nein danke da steht zwar italien aber alles sehr schlecht kein vergleisch finde ich gerade rundrumm sehr schlecht

Super Sache, aber App könnte besser sein.

Ich warte seit dem 29.05.2018 darauf das meine Daten gelöscht werden. Nach 2 Emails, 2 Chats und 2 Anfragen über das Kontaktformular habe ich immer noch keine Antwort und nicht mal eine Info ob das in Bearbeitung ist. Das ist kein schlechter Service das ist eine Zumutung!

Leider ist die Pizza.de App weitgehend unbrauchbar für den täglichen Gebrauch, aber man benutzt sie trotzdem zähneknirschend, da es nach der Übernahme von Lieferheld nur noch Lieferando als Alternative gibt. Foodora und Delivero scheiden wegen oftmals mangelnder Verfügbarkeit und hohen Lieferkosten von vorne herein aus. Die Ärgernisse im Einzelnen: Keine Möglichkeit "Null-Sterne" zu vergeben, egal wie schlecht Essen und Lieferung waren, viel zu wenig Bewertungskriterien, 2 für Qualität und Lieferung sind definitiv zu wenig. Was ist mit Freundlichkeit des Lieferpersonals, Sprachkenntnisse, Trinkgeldabzocke, keine telefonische Erreichbarkeit, fehlendes oder falsches Essen usw. Hier müsste man viel mehr Kriterien anbieten, aus welchen man dann eine Gesamtnote kreiert. Ausserdem kann man nur bewerten, wenn man explizit bestellt. Wenn also schon im Vorfeld die Bestellung fehlschlägt, kann man diese Mängel nicht bewerten. Gleiches gilt für Verschlechterungen im Service. Allein in meinem Liefergebiet haben mehr als 10 Lieferdienste ihren Mindestbestellwert drastisch erhöht, bis zur Verdoppelung des Wertes. Gleichzeitig wurden die Öffnungszeiten drastisch reduziert oder Rabbataktionen funktionieren im Warenkorb nicht. Wer dann verärgert die Bestellung abbricht kann das nicht bewerten. Ein tägliches Ärgernis bei fast allen Lieferdiensten ist die unverschämte Abzocke bei den Getränken. Eine normale Flasche Coka oder Fanta kostet in der 1,25 ltr. Flasche im Supermarkt ca. 0,65€ per Liter. Die Lieferdienste haben mit Sicherheit aufgrund der Mengen, die sie bestellen noch viel günstigere Einkaufspreise. Wer dann den Liter für 2,00€ per ltr. verkauft hat damit die Grenze des Erträglichen schon erreicht. Alles über 2,50€ ist einfach nur unverschämt. Manche Lieferdienste, die Restaurants mit Lieferservice sind, übernehmen sogar die Getränkepreise aus dem Lokal und schwupps zahlt man bis zu 15,00€ per ltr. Da fehlt mir jegliches Verständnis, sowas hat auch mit wirtschaftlicher Kalkulation nichts zu tun. Der Gipfel ist dann noch der Ausschluss der Getränke vom Mindestbestellwert trotz der unverschämten Preise. Allein dieser Punkt würde bei fast allen Lieferdiensten mindestens 1 Stern Abzug rechtfertigen. Fazit: Pizza.de muss noch extrem viel an seiner App verbessern bevor man diese wirklich bedarfsgerecht einsetzen kann. Momentan nach Schulnoten ungenügend Note 6, setzen.

Ich bin absolut positiv überrascht worden.
Bei einer Bestellung hatte ich einen Gutscheincode angegeben. Die Bestellung wurde allerdings durch einen Systemfehler storniert und der Gutschein war verfallen.
Daraufhin begann ich einen Hilfe-Chat. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und konnte mir sofort weiterhelfen. Er hörte sich mein Anliegen an und hatte auch promt eine Lösung für mich.
Super. Von dem Service war ich wirklich begeistert. Schnelle, kompetente Hilfe bei Problemen so, wie man es sich wünscht.

Wir haben bestellt und nach einer Stunde kommt die Rückmeldung, dass die Lieferung nicht klappt. Natürlich wurde das Geld über PayPal schon berechnet. Muss jetzt 7 Tage warten. So macht man kurzfristig Geld. Sch... laden

Der schlechteste Fraß der mir seit langem untergekommen ist. Ich hatte gebratene Nudeln mit Hähnchen für stolze 10,50...Gebraten ist hier gar nichts und Geschmack ist auch nicht vorhanden. Es ist eine weichgekochte Matsche. Kundenabzocke!!! Nie wieder!!! Und weiter empfohlen wird es auch nicht!

Ich finde es eine ziemliche unverschämtheit von Pizza.de
Ich bekomme schon seit November 17 Lieferungen die auf meinem Namen getätigt wurden.
Ich habe es angezeigt und mehrmals bei Pizza.de Angerufen ..
das letzte gespräch allerdings war der Höhepunkt schlecht hin,.
Die Dame hat kaum deutsch gesprochen & Mir unterstellt ich würde lügen!
Laut deren aussage wäre es nicht möglich meine Daten zu sperren...also unterstützen diese den Datenmissbrauch ein absoluter Saftladen !
Dabei Tragen die Lieferdienste enormen Schaden Davon was nicht sein kann !!!!

Ich finde es traurig dass so ein namhaftes Unternehmen nicht meine persönlichen Daten sichern kann, sondern dass diese immer wieder durch dritte missbraucht werden können. Das die Geschädigten die Pizzalieferdienste und ich in Person bin ist denen egal. Die müssten alle Verträge kündigen, damals ging es auch ohne diese dummen Apps

Eingekauft mit Kreditkarte - keine Lieferung - ergo sofort Storniert. Nach über dreißig Tagen ist die Umsatz Vormerkung immer noch auf meiner Kreditkarte vermerkt (d.h. das Geld wird blockiert..) Das ist ne bodenlose Frechheit. >Nie wieder !

Noch nie wirklich probleme gehabt, immer wieder gern.

Wenn es 0 Sterne geben würde, dann 0 Sterne.
Habe den Service heute das erste 'mal ausprobiert und nach 90 Minuten noch immer keine Pizza auf dem Tisch gehabt.
Keine Rückmeldung, keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen und nachzufragen...
Der Account wird gelöscht.

Pizza.de ist meiner Meinung nach mit Abstand der schlechteste Lieferdienst, den ich kenne. Habe häufig dort bestellen und es gab jedes Mal probleme. Oft updatet die Seite nicht schnell genug. So war es einmal, dass alle anderen Lieferdienste und das Restaurant selber bereits eine Aktion aus ihrer Karte genommen habe, bei Pizza.de diese Aktion allerdings noch groß angepriesen worden ist. Auch eine Sache, die ich dem warenkorb hinzugefügt habe, war bei der Bestellung auf einmal verschwunden. Habe auch erst im Nachhinein gemerkt, dass es ebenfalls keine Rabatte gab. Als ich im Restaurant direkt angerufen hab um meine fehlende Sache nachzubestellen, fragte ich auch sofort aufgrund der Aktion nach und sie sagten mir, diese Aktion wäre vorbei. Als ich dies bei Pizza.de telefonisch hinterfragen wollte, wurde man nur weitergeleitet und niemand konnte einem eine Antwort geben. Manche Wochen später kam zu meiner Bewunderung ein 5 € Gutschein per email und (leider) auch der Newsletter, obwohl ich nie zugestimmt habe. Obwohl ich pizza.de nicht mehr benutzen wollte, dachte ich ich gebe der Seite aufgrund des Gutscheins noch eine Chance. Und bei der heutigen Bestellung sagt mir App, wie auch Website dieser Gutschein existiere nicht. Mindesbestellwert ist erreicht und auch die 30 Tage wurden eingehalten. Habe natürlich trotzdem bestellt, werde pizza.de aber garanitert nie wieder nutzen und rate jedem davon ab. Benutzt lieber foodora oder Lieferando

Pizza.de unterschlägt Zutaten zu den einzelnen Bestellpositionen des Restaurants, die bei anderen Bestellplattformen jedoch ganz klar mit gelistet werden. Sehr ärgerlich wenn man einen vermeintlich vegetarischen Salat bestellt, der dann mit Thunfisch geliefert wird!!! No Go und somit meine letzte Bestellung über diese Plattform.

solange alles klappt ist alles in Ordnung. Geht mal was schief lässt Pizza.de den Kunden im Regen stehen und droht sogar unterschwellig mit Anzeige sollte man nicht klein beigeben.

Beleidigend gegenüber Kunden.
Gibt Fehler nicht zu.
Mehr muss man nicht sagen.