planethair Avis 

La consegna è stata effettuata,ma ho rivelato su due prodotti (lacca e shampoo),la chiusura dei tappi erano privi di sigillo, sigillati tramite nastro adesivo.
Poco professionale

Ho ordinato il 2 dicembre e i prodotti sono arrivati il 3! Pazzesco. In più ho avuto modo di prendere 2 prodotti Elumen che non si trovano facilmente , con un ottimo sconto. Ogni tanto un sito che lavora come si deve per fortuna . Grazie!! E per favore continuate a tenere quel prodotto 😂🙏🏻💕

Two days ago, I received information that the parcel had been received by the warehouse. Our warehouse operates very honestly and efficiently. I don't know how BRT delivered it, how it was delivered, or under what code. It took a month for the parcel to be found. You had no right to deliver it, SINCE WE AGREED WITH YOU THAT YOU WOULD PROCESS A REFUND.
You should have let me know that you didn't keep your word and would deliver the parcel! So that we could have notified the warehouse in advance that the order would arrive soon and given them the tracking code! You didn't say anything! I can show you all your letters where we agreed that you would issue a refund! You didn't say anything!
We ordered from another store and were waiting for a refund from you!!! After waiting 8 days, I wrote to you to find out when the money would be deposited into my account, and you told me it was delivered on October 20th 😳. YOU CAN'T BE TRUSTED. YOU CAN'T SOLVE EVEN BASIC ISSUES! Why do I need these products now???
Why do I need these products if I ordered from another site and received them very quickly?!!!!!
How can you say you're willing to help if you COULDN'T DO ANYTHING?! YOU EVEN DID HARM! YOU PROMISED TO PROCESS A REFUND AND DID NOT DO IT!!! EVEN THOUGH WE HAD AN AGREEMENT!!! STAY AS FASTER FROM THIS SITE AS POSSIBLE! I DELETED THE FIRST REVIEW BECAUSE THERE WAS A DIFFERENT PROBLEM. AND NOW I CAN PUBLISH ALL OUR LETTERS WITH OUR AGREEMENTS!!!

It seems the store is afraid to present the BRT receipt so they can return the goods and process the refund. I waited nine days, and on October 29th, I wrote to ask when my money would be refunded. The BRT refused to deliver my order to my address, and a week later, the store promised to refund my money within 5-7 business days.

But it turns out the BRT was delivered, and the store doesn't write or apologize for not fulfilling our agreement! I order from another country, and our warehouse receives and ships my orders. The poor warehouse workers couldn't find the order for 20 days 😠, because WE SHOULD HAVE GIVE THEM THE TRACKING CODE IN ADVANCE! But how can we do that if we're expecting a refund?

I've never had so much stress as I did with this store. 🤦🏻‍♀️. I'm so sorry I found your website!

An irresponsible, frivolous store. Stay away.

Servizio eccellente!!! Ho ordinato la merce ieri mattina ed è già in consegna quest'oggi. Prezzi concorrenziali, usufruirò sicuramente dei loro servizi anche in futuro!

Un po’ di tempo fa avevo ordinato una tosatrice professionale ma ricevendo il pacco senza,ho subito contattato il servizio clienti che dopo uno scambio di email ha provveduto a fare una nuova spedizione e dopo un mese il problema si è risolto e posso dire di essere soddisfatta del mio ordine.
In conclusione tutto è bene quel che finisce bene!

Su Planethair trovo i prodotti della MilkShake specifici per capelli ricci e sono davvero soddisfatta.
Sono due volte che ordino sul loro sito ed entrambe le occasioni hanno soddisfatto appieno le mie aspettative.
I prodotti già li conoscevo e sono ottimi, la consegna è stata puntuale e gli imballi realizzati in maniera idonea.

Dopo un lungo scambio di e mail mi è stato data la possibilità di sostituire il prodotto arrivato leggermente danneggiato..ho deciso di tenerlo perché a quanto pare il phon parlux 3200 ha un design così un po' imperfetto... purtroppo non posso confrontarlo con altri phon dello stesso tipo..ma prima o poi capiterà chissà..

Ho trovato la piastra che cercavo ad una cifra veramente abbordabile, e mi sono decisa ad acquistarla. Spedizione velocissima, campioncini nel pacco (in cui tutto era imballato perfettamente) e... La custodia per la piastra in omaggio!!! Che dire, Appena mi si brucia il phon so a chi rivolgermi!!!

Spedizione super veloce.

Sono anni che acquisto su questo sito e non ho mai avuto nessun problema.
Hanno una vasta scelta e i prezzi sono ottimi. La spedizione poi e' velocissima, ho ordinato ieri e oggi ho i prodotti a casa.
Ottimo servizio, per me il 🔝🔝
Continuate cosi'!

Il negozio offre SOLO 14gg per resi o rimborsi. Il mio phon, di soli 15gg, rivelatosi difettoso sin dal primo utilizzo, è stato finalmente sostituito insistendo con l'assistenza diretta del marchio e solo con 6 mesi di garanzia. Le responsabilità sul da farsi erano continui rimpalli. Visti i prezzi di questi piccoli apparecchi, ci si aspetta molto di più. Dal negozio in primis! Rivelatosi assente. Mi dispiace ma non me la sento di consigliare il sito.

Servizio velocissimo 24h dall'ordine. Spedizione con TNT ottima, autista gentile e puntuale. Riordinero senz'altro anche perché hanno prodotti ottimi (io ordino kerastase e Vagheggi). Li consiglio!

Pacco arrivato completamente danneggiato aperto e bagnato e un campioncino di olaplex risulta mancante. Prima e ultima volta.

Negozio molto serio e consegna super veloce , ci riordinerò !!!

Servizio clienti inutile sto aspettando una consegna dal 19 dicembre e nessuno mi dice perché non arriva !!!
Mai più acquisterò da loro pessimi

Ho acquistato un cofanetto Dibi e la Hidra bag Dibi che è arrivata completamente piegata e stropicciata senza cartoncino a sigillo della stessa e con all'interno uno dei tre pridotti non sigillati. Non ho dato una stella perché il servizio clienti è stato molto effeciente nel riturare il reso a loro spese. Resta comunque il disappunto per l'invio di merce non conforme a quanto indicato nel sito e per il tempo perso nell'esperire tutte le formalità

Numerosi prodotti per i capelli, anche quelli più difficili da trovare in commercio, buoni prezzi e consegna rapida. Ma purtroppo devo ho dovuto mettere solo 4 stelle per una pecca...alcune mousse per capelli sono arrivate già usate ( non c'è stato il classico "click" dell'
erogatura in fase di primo utilizzo).

Prodotto conforme alla richiesta, purtroppo le opzioni di consegna non sono chiare e lo spedizioniere al quale si affidano non e' riuscito a completare la consegna in tempi brevi. Alla fine sono stato costretto a ripiegare su un negozio fisico vista l'urgenza dell'ordine