planethair Avis 

Se potessi dare meno di 1 lo darei… ho acquistato un prodotto che subito dopo mi sono resa conto di non volere più quindi chiedo le direttive per il reso, mi dicono che se voglio un buono il reso costa 6€ altrimenti costa 10€… ladri. Non mi era mai successo e voglio anche aggiungere che al giorno d’oggi la maggior parte dei resi è gratuita. Siciramente non comprerò più. Su un reso di 18€ me ne trattieni 10€ perché voglio il riaccredito e non un buono. Tanto le aziende così hanno vita breve…

Non conoscevo questa azienda e sono rimasta davvero molto soddisfatta della loro efficienza e capacità di abbinare Marche di alto pregio a prezzi competitivi. Grazie Planet Hair

Ho fatto un ordine che comprendeva shampoo e balsamo della stessa linea che hanno la confezione pressoché identica. Soltanto quando ho terminato il flacone precedente mi sono accorta che mi erano stati inviati erroneamente due flaconi di shampoo. Dato che uno era ancora intatto, con lo scotch che lo sigillava, ho scritto speranzosa al servizio clienti.
La risposta è stata che era passato troppo tempo dall’ordine per fare il reso e non mi è stato offerto neppure uno sconto, senza nessuna scusa per l’errore commesso.
Non è così che si trattano i clienti, infatti non ho più ordinato nulla da loro.

Alla ricerca di un rasoio da barba ho trovato planethair, mi invitano a registrarmi nel sito per ottenere uno sconto sul primo ordine del 15%, mi iscrivo, ma il prodotto da me ordinato non usufruisce dello sconto, ok, pazienza, sarà per il prossimo ordine, scelgo il mio rasoio, pago e dopo poco mi arriva una mail prodotto non disponibile, chiedo la soluzione e mi inviano la pagina con tutti i rasoi disponibili. Penso, magari il motivo per il quale non ho potuto applicare lo sconto è perché non è disponibile. Scelgo il nuovo prodotto che costa poco di più, ma assai meno applicando il famoso 15% di sconto. Niente da fare mi arriva la mail se voglio il mio rasoio devo integrare ulteriore pagamento di 12,00€. Chiedo cortesemente un contatto telefonico per spiegare che il rasoio che io volevo era quello da me scelto, il sito lo dava disponibile e non capisco perché dopo il disagio creato, lo sconto non applicato, devo pure aggiungere dei soldi. Niente da fare, nessuna telefonata e sollecito di pagamento entro la giornata di ricezione della mail, pena, non si capisce bene cosa. Mi arrendo e pago. Dopo qualche giorno, il prodotto è arrivato ed è funzionante, ma su altri siti costa meno. Tutti questi giri, promesse mancate, prodotti esauriti, possibilità di confronto verbale negata, mi dispiace, ma mi porteranno in futuro a non comprare più da questo venditore .

Purtroppo non sono soddisfatta dell'acquisto in quanto 2 dei 3 prodotti (tutti della stessa linea,quindi avrebbero dovuto avere anche le medesime caratteristiche di imballaggio) mi sono arrivati senza sigillo ma con un pezzo di scotch a chiusura del tappo. Posso immaginare siano già stati utilizzati. Non farò altri acquisti su questo sito.

Ordinato è arrivato il giorno seguente! Servizio ottimo e prodotti perfettamente sigillati e impacchettati! Tutto impeccabile ricomprerò sempre su questo sito senza dubbio ,i migliori!

Davvero pessimi nell'organizzazione e prodotti rabberciati: l'Olaplex 0 aveva il beccuccio difettoso e infatti il contenuto si è completamente svuotato mentre il tappo del numero 8 era stato sigillato, addirittura, con un pezzo di nastro di carta!!! Mai più ordinerò da voi e vergognatevi per la pressapochezza!!!

Tutto perfetto. L'imballaggio era molto accurato. Infatti tutte le confezioni di shampoo o ossigeno per capelli sono state sigillate per evitare fuoriuscite accidentali. Il prezzo è stato competitivo e si sono affidati a BRT per la spedizione, che è arrivata anche prima del previsto

Sito affidabile e con prezzi ottimi per acquistare prodotti professionali. Spedizione in 24/48h, rilasciano campioncini in omaggio e spedizione gratuita con 39€ di ordine. Ottima fidelizzazione dato che è possibile raccogliere punti in diversi modi, per poi ottenere sconti. Ho avuto un problema con la spedizione in quanto uno dei miei pacchi è arrivato alla sede del Corrirere BRT danneggiato. Li ho contattati via whatsapp e in meno di 24h hanno risolto il problema. Sono stati molto disponibili e mi hanno mandato un nuovo ordine. Lo consiglio

Ottima azienda, molto veloce con la spedizione, e packaging molto accurato per un'ottima protezione del contenuto. Prodotti corrispondenti alle indicazioni fornite nel loro sito, nulla da eccepire. Sicuramente farò altri acquisti con loro perchè, per il momento, si sono dimostrati affidabili e puntuali. Continuate così "ad maiora".

A causa di un problema causato palesemente dal corriere che utilizzano non mi è arrivato il pacco con prodotti abbastanza costosi. Ebbene dopo varie ricerche senza esito si sono fatti carico di rispedirmi il pacco poi giunto a destinazione. Spero abbiano gli strumenti per rivalersi sul corriere, dal punto di vista del cliente tutto perfetto.

primo acquisto su questo sito che non conoscevo. prodotti originali delle migliori marche a prezzi vantaggiosi, ampia scelta di prodotti tutti professionali. spedizioni veloci. consigliatissimo. super soddisfatta

Ottimi prodotti, ottimi prezzi e spedizioni ultraveloci (24h).

Ho fatto il mio primo acquistò sul sito e in 48h mi è arrivato il pacco!!! Tutto perfetto, con inserito i campioni da provare di vari prodotti per capelli.

Prezzi vantaggiosi, consegna velocissima (ordine effettuato sabato 1 maggio e ricevuto martedi 4 maggio) e imballo accurato. Nella scatola hanno inserito anche un omaggio. Consiglio vivamente!

Davvero un ottimo servizio: velocissimi, prezzi migliori sul web e mi hanno mandato anche degli omaggi! Consigliatissimo!

Tempi di spedizione record, ho ordinato un phon ed era perfettamente imballato con tanto di campioncino.
Grazie!

PESSIMA ASSISTENZA, NON ACCETTANO IL RESO DI UNA PIASTAR CHE MI E' COSTATA 240€
NON HO PAROLE.

Ho ricevuto l’ordine due giorni dopo l’acquisto e con un graditissimo omaggio Kerastase (profumo per ambiente) e tre campioncini di creme. Soddisfatta e sicuramente riacquisterò da loro