Prodotti ordinati pervenuti integri ma con grave ritardo. Ho effettuato l’ordine e pagato con il termine di consegna velocissimo. Il corriere BRT,completamente inaffidabile, ha inviato la mail di i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Sono estremamente soddisfatta sia per i prodotti, sia per la qualità del servizio. La consegna è stata rapidissima e nel pacco ci sono sempre dei fantastici campioni omaggio. Compro solo da planethai... Voir plus
È stata la prima volta che acquistavo su questo sito,particolarmente colpita dalla velocità tra ordine,spedizione ed arrivo,24h in pratica!ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo molto conveni... Voir plus
Ho effettuato l' ordine del lamellara Lisaplex che prendo su Planet hair da un paio di anni. Ieri per la prima volta è arrivato il pacco sporco, il flacone rotto e completamente vuoto. Ho scritto... Voir plus
acquista online i migliori prodotti professionali per la cure e bellezza dei Tuoi capelli su Planethair.it
55051, Barga, Italie
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Soddisfatta.
Consegna rapida (hanno addirittura spedito durante un festivo). Prodotto imballato con cura. I prodotti in vendita sono professionali e di qualità.
Ho effettuato un ordine ieri mattina ed oggi l’ho subito ricevuto. Ho aperto la scatola, imballaggio a dir poco maniacale, veramente fatto bene.
Sono altamente soddisfatto del prodotto acquistato e dell’eccellente efficienza di PlanetHair!
Consegna velocissima, vasta scelta e imballaggio molto accurato. Consigliatissimo
E' la seconda volta che ordino da Planethair una tinta semi-permanente che mi consiglia la mia parrucchiera ... che dire, raramente ho provato un servizio così rapido e preciso! Ho ricevuto il materiale 24 ore dopo aver effettuato l'ordine, il prodotto è quello richiesto ed il prezzo è assolutamente competitivo. 5 stelle meritatissime, grazie!
Bellissimo l'ampio catalogo e ho adorato le varie marche presenti. 5 stelle meritate anche solo per il metodo di consegna in 24/48 h, con un imballaggio assolutamente fantastico. Continuerò sicuramente a comprare e lo consiglio vivamente
In fase di inserimento dell'ordine è chiaramente indicato che la modalità di pagamento "contrassegno in contanti" non comporta costi aggiuntivi. In realtà vengono addebita €2.5. Ho scritto all'assistenza clienti, ma mi hanno risposto che prima della conferma dell'ordine compare l'addebito. Ho ricontrollato ed è vero. Solo che non ci si fa molto caso. Direi quanto meno ingannevole. Ho annullato l'ordine. Non è per le 2.5€, è una questione di principio: se c'è scritto che una cosa è gratuita poi lo deve essere.

Réponse de planethair
Diciamo che sono rimasta all’inizio un po’ delusa dalla formula spedizione in 24 h perché di fatto così non è stato e informazioni generiche fornite dal servizio clienti mi avevano fatto diffidare della serietà di questo sito sul quale era la prima volta che acquistavo. Avevo anche scritto una recensione negativa ma mi sento a prodotto arrivato oggi ,seppur in ritardo, di scrivere una “nuova recensione”confidando magari in un prossimo acquisto più veloce nella consegna. Per il resto il prodotto è più che valido.
Ho appena letto una recensione molto negativa di questo sito, e sinceramente non capisco come sia possibile stroncare così un'attività che con successo da anni,nel mondo,permette di avere in tempi molto brevi prodotti professionali e di altissima qualità...
Io ho fatto moltissimi ordini negli anni,e non solo mi è arrivato sempre tutto in maniera molto celere,ma sempre preceduto da diverse email di accompagnamento,dalla ricevuta del mio ordine,alla preparazione, alla tracciabilità del pacco...
Ho provato altri siti e nessuno è così preciso, professionale e preparato in materia a soddisfare il cliente ...
In questo periodo così particolare,dove tutto è molto rallentato,e le aziende stanno rischiando la chiusura, non vedo quale gusto si provi a stroncare così una società che da anni svolge il suo lavoro egregiamente...
Capirei se il ritardo fosse di diversi ordini,ma su uno solo il problema non sussiste...
In questo periodo tutti i corrieri fanno ritardi di giorni e giorni,ma se uno shampoo non arriva in tempi brevi, visto il periodo,si può anche soprassedere...
Ribadisco l'affidabilità di questo sito, al di là della qualità e quantità di prodotti che esso mette a disposizione,ma proprio per la velocità di consegna... probabilmente il mio parere di cliente da anni è più preciso paragonato ad un solo ordine...
Provare per credere...
Ottmio servizio consegna in meno di 24 ore , Ottimi prezzi e qualità!! Grazie!!
Ottimi, arrivati in due giorni, in regalo anche dei campioncini. Davvero soddisfatta
E' la prima volta che acquisto da Planethair e devo dire che non ho mai trovato un venditore online così efficiente... i prodotti mi sono arrivati il giorno dopo!!! incredibile vista la zona in cui vivo in cui di solito ci vuole minimo una settimana ... bravi loro e bravo il corriere!!! Anche il loro sito è facile da consultare e molto intuitivo. Complimenti!
Ho provato questo shampoo per capelli sottili e sono davvero soddisfatta. Un pochino caro,ma ne vale la pena e ve lo dice una che per i prodotti dei capelli non bada a spese, acquisterò anche il conditioner volume tra qualche giorno. Lo consiglio
Ho ricevuto i prodotti il giorno successivo all'ordine, in perfette condizioni.
Bravissimi e velocissimi.consegna 24 ore.Piaciuto molto!
Scelta molto ampia di ottimi prodotti professionali per parrucchieri. Ho acquistato 2 volte, merce arrivata ben imballata, integra, in tempi velocissimi.
Miglior negozio online per quanto riguarda i prodotti per capelli.tutte le migliori marche professionali a prezzi davvero interessanti.....precisi e puntuali con ottima assistenza in chat.CONSIGLIATISSIMO!!!!!!!!!!!
Non mi è stato mandato un prodotto tra i 4 ordinati, nonostante sia stato accreditato il suo prezzo (20 euro). Non si riesce a contattare il servizio clienti tramite il numero sul sito e non rispondono alla mail.
Ho acquistato prodotti professionali per capelli, un asciugacapelli (di cui mi hanno omaggiato il diffusore) e vari accessori supplementari a prezzi ottimi. Con una spesa ragionevole la spedizione è gratuita. Spedizione e consegna in tempi brevi. Davvero consigliato!
Purtroppo non sono soddisfatta perché i prodotti da me ordinati arrivano sempre in confezione da viaggio nonostante il prezzo pagato per un prodotto da 200ml il tutto per ben due volte 😑😐delusa Valentina Fiori
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