Polhus Avis 

Avis concernant un bain nordique.
Livraison dans les délais donnés.
Produit beau esthétiquement qui s'intègre bien dans notre espace.
Utilisation agréable.
Gros bémol sur la qualité de la tuyauterie du poêle qui est de mauvaise qualité, impossible à remplacer car les diamètres ne correspondent pas à ceux vendus en France. Les tuyaux ne s'emboîtent pas correctement, il a fallu bricoler pour enfin arriver à les installer avec un résultat moyen ( les tuyaux bougent et cela est dangereux).
Le service après vente malgré de nombreux échanges n'a trouvé aucune solution.
Ce bain nordique est installé sur un bien en location saisonnière, nous avons perdu 2 semaines de location à Noël car le bain n'était pas opérationnel.
Nous sommes dans l'obligation de le condamner pour les locataires en raison des tuyaux qui bougent avec le risque de brûlures.
Autant vous dire que nous ne sommes pas satisfaits.
Pour un produit de ce prix on s'attendait à mieux.

Le produit est parfait le bois traité est de haute qualité, les assemblages, la notice et le montage de ce fait sont parfait également.
Je recommande le Commercial Polhus pour ses conseils , son guidage dans mon choix
Maintenant le sauna est utilisė deux à trois fois par semaine

Réponse rapide, précise et très bien documentée

Réponse réactive et précise suite à demande d'éclaircissements liée à la commande puis au délai de livraison.

Nous avons commandé un sauna Olli pour notre jardin mais nous avons appris que nous ne pouvions rien construite, le jardin se trouvant en zone rouge.
Le service commercial a été compréhensif et a annulé notre commande sans difficulté (achat de moins de 15 jours).

Entreprise réactive et sérieuse aux courriels de questionnement sur les choix d'un sauna-tonneau et du matériel complémentaire (poêle, matériel du sauna, bandeau lumineux) et la livraison comme au téléphone. Je recommande.

Un kiosque à la hauteur de nos attente de qualité, une livraison à date prévue par un transporteur expérimenté. Tout était bien emballé. Seul bémol la notice de montage pas très bien expliquée mais produit de très haute qualité. Nous sommes ravis 😊

Une entreprise sérieuse qui a assuré le suivi du choix de notre abri de jardin, de la livraison et du service après vente.
Interlocuteurs agréables et réactifs.
Nous sommes ravis de notre abri qui est conforme à ce que l’on attendait.

Super accueil, explications techniques pointues et claires. Super disponible et des produits très attrayants

Tres satisfait de la reponse rapide et precise obtenue suite a mes questions mais déçu du prix élevé du systeme de montage du sauna tonneau

Cette société est très réactive. Je les ai contacté pour des renseignements et ils m'ont proposé un rendez-vous téléphonique très rapidement.
Je recommande

Tout c’est bien déroulé, produit super. Juste dommage que la notice ne soit pas en français.
Je recommande sans problème.

kit tres bien construit , facile a monter et beau materiel . cependant il faut quand meme avoir une petite expérience en auto construction et lecture de plan. pour ma part aucune experience en construction de maison en bois , mais plusieurs en maison en agglo et beton
pour le modele ingrid , a 3 personnes en 15 jours on est a la toiture, en 1 mois , la maison est fini et peinte (3 couches) avec isolation du plancher (pour donner un idee de la rapidité du montage )
le petit bemol et pour moi l'insuffisance de plan papier étape par etape
les videos de la chaine youtube sont d'une aide précieuse , mais généraliste ...
Les fenetres et portes sont en bois lamelle collé , qui semble etre de tres bonne qualité
a savoir aussi :
les planchers sont predecoupé a chaque piece (aucune coupe )
tout comme la toiture
ce qui donne un gain de temps enorme
par contre les options isolation ne sont pas precoupé , il faut donc tout adapter
il y a des éléments de bois de secours en plus dans le kit , (nous en avons utilisé un , car un élément etait absent , il nous a fallu retailler les encoches par exemple mais la construction n'a pas été stoppé )

je mets 5 etoiles car le rapport qualité prix est imbattable et le kit vraiment bien conçu malgré quelques amélioration que pourrait faire polhus

J'ai écrit à POLHUS pour des renseignements avant d'acheter un pavillon et ils sont super rapide et surtout très claire dans leur réponse.
Comme j'ai dit je n'ai as encore acheter mais je serai leur prochain client.
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Quand on emballe une porte d abris de jardin avec une double de couche de film de 3 microns pour un voyage de 2000 km, on devrait arrêter de vendre sur Internet ou alors mettre des personnes cérébrées au commandes ... La porte est arrivée bien évidemment gravement endommagée après 2 semaines de transit. Polhus a refusé catégoriquement le remplacement des composants ou de la porte (malhonnêtes au point de ne pas respecter leur propres conditions générales de ventes). Ils m ont proposé par contre un geste commercial de 30 euros et de me procurer de la colle à bois. Les croisillons de la portes sont cassés, la porte présente de multiples coups et griffes en profondeur. Je n ai pas pu l'utiliser. Depuis 1 mois j attends toujours le remboursement ridicule de 30 euros. Plus jamais avec Polhus. Pire encore que Vidaxl.

société très sérieuse, contact parfait, produit de qualité.
Seul bémol avec les fortes chaleurs : les madriers de mon cabanon laissent passer du jour entre eux

Assez simple dans l’ensemble!
Chalet de bonne qualité!
N’oubliez pas d'augmenter votre budget pour l’isolation électricité bardage interieur ou autres.

Après diverses investigations, je me suis adressé à la Société Polhus via leur site. Réactivité très bonne et excellent suivi client en étant très clair dès le départ concernant le délai. Nous devons procéder au montage à présent et nous sommes impatients d’expérimenter le produit.

Magnifique sauna, félicitations tant au niveau de la livraison que de l utilisation.
Je recommence sans hésiter