Primes Energie Avis 

A éviter. Procédure longue, très longue ... et tout est fait pour décourager ( par exemple exiger un extrait du cadastre car leclerc ne localise pas mon logement ... tout le monde le fait, même les impôts :), mais pas eux ..., demander de faire signer des documents par l'entreprise qui n'est pas proche ) . Une prime qui n'est pas celle annoncée au début ( réduite de deux tiers) ... et que j'attends depuis pas mal de temps ... j'essaie d'aller sur le site ... là aussi c'est compliqué, je ne trouve pas mon dossier ... Vraiment à éviter !

Catastrophique
Nous avions un dossier conforme et complet et on a dû les appeler au moins cinq fois pour expliquer expliquer ……les interlocuteurs incompétents et pour finir nous n avons jamais eu notre prime
À déconseiller fortement

Surtout ne faites jamais l'erreur de passer par eux et faites bien passer le mot autour de vous car en passant par cette "entreprise" c'est une une catastrophe ! Jamais rien ne va, il manque toujours des papiers et à chaque fois ils mettent 1 mois avant de vous le dire ! Passez votre chemin avec eux !
Et regardez bien les commentaires avant de vous lancez avec une entreprise avec les primes énergie, renov' et autres.

Le gestionnaire de dossier n'est pas joignable et trouvera toujours qque chose qui ne convient pas au dossier, alors que tout est conforme et travaux effectué.

L'offre sert juste a ce procurer des données clients .ont vous annonce a la fin du dossier qu'il fallait la valider par siplec. Tout les excuses sont bonnes pour refuser .il ce font juste de la pub et donne l illusion de vouloir faire quelque choses. Ne pas choisir Leclerc pour bénéficier de quelque choses a mon avis
Leclerc prime énergie et plus rapide pour répondre au commentaire que pour étudier les dossiers je pense qu'il ia des prestataires plus sérieux (Carrefour cora Auchan)

Nul de chez nul ! D’abord on nous dit qu’il manque des documents, on fait le nécessaire et ensuite réponse négative car le devis a été signé avant l’inscription !! Et ?? Je ne vois pas en quoi cela est gênant !!
Nous avons été mis au courant de cette prime justement avec l’entreprise de poêle au moment de signer le devis. Nous nous sommes donc inscrit par la suite
Leclerc chipote et fait tout pour ne pas donner cette prime. Extrêmement décevant

A fuir! J'ai envoyé les documents que j'avais en ma possession en temps et en heure. A chaque fois il me revenait le message "facture non conforme". Pourtant tout s'est bien passé avec l'Anah. Aujourd'hui notification de dossier rejeté. J'ai passé beaucoup de temps à tout faire pour rien. Mieux vaut aller voir ailleurs

Changement de fenêtres prime refusée car elles sont sur bâtis existant!!!!
On aurait pu le signaler au départ .
Je m’aperçois que Leclerc fait tout pour refuser les dossiers car certains organismes acceptent sur bâtis existant

Impossible de constituer un dossier complet dans les délais.
DYSFONCTIONNEMENTS tout le long !
L’inscription ça bug «  une erreur technique est survenue « .
On recommence, on avance, le devis est téléchargé et pourtant on nous demande à répétition de déposer le devis.

Tenaces, on revient dessus, devis enfin pris en compte.
Même «  scénario «  lorsque c’est le moment du dépôt de la facture acquittée.

Contact : aucune prise en charge sérieuse, aucun accès au dossier. « Ne vous inquiétez pas pour les délais qu’on nous dit !! « 
Bien oui tiens !

Au final : dossier rejeté, date de l’ouverture de dossier hors délai !!!

Une évidence avec tous leurs dysfonctionnements :
«  une erreur technique est survenue « 
Déposer votre devis ( oui, on l’a fait une dizaine de fois)

Déposer la facture : même opération que le devis…. multiples tentatives !!!

Une véritable perte d’énergie et de temps !
Une arnaque !

Leclerc ne pense qu a une chose ne pas vous accorder la prime énergie , une bande d incompétents avec un service client déplorable .A fuir absolument

Plus d'un an après la fin des travaux , toujours pas d'argent ! ( mon dossier est pourtant complet)
Delai de 16 semaines a chaques étapes, sans suite.
À fuir c'est de l'arnaque.

Effectivement il faut remplir beaucoup de documents, néanmoins cela se comprend aisément au vu des sommes d’argent que nous avons eu de E.Leclerc sous forme de bons d’achats. Accueil téléphonique et technique très agréable, efficace et compétent.
Aucune difficulté insurmontable pour les documents à fournir.
Merci

Ce sont des bons a rien !
Ils ne sont pas capable de comprendre que c'est un particulier qui paye les travaux, car le devis est au nom d'une agence immobilière qui est gestionnaire de l'appartement avec le nom du propriétaire inscrit.
ils demandent des attestations justifiant que l'entreprise s'est trompé dans la facture... alors que c'est eux qui n'y comprennent rien ! Cela a ni queue, ni tête ! Je vous déconseille Prime Energie Leclerc, il doit y en avoir d'autres bien plus sérieux ! (en meme temps ce n'est pas tres compliqué vu leurs niveaux !)
Ah oui, inutile de me répondre qu'il faut contacté le service client, lui aussi est ultra incompétent, n'y comprend rien et parle a peine le Français !
A cause d'eux, je m'assois sur une centaine d'euros de prime car il accepte que vous déposiez votre dossier, mais le refuse une fois déposé...

On ce sent arnaqué, on nous a demandé un papier que la société qui a posé notre poêle ne connais pas alors que les travaux on été fait avec Leroy Merlin . Une attente de 6 semaines pour n'importe quel papiers, une diminution de la prime prévue de base. On frôle l'escroquerie..

Mon dossier est en cours depuis le mois de septembre. La facture ne convenait pas on me demandait des chiffres précis alors que le fabricant de poêle ne peut délivrer davantage. La pause a été effectuée dans les règles avec une personne agréée et habituée aux exigences de l'état. On m'a lancé une prime de 173,90 € et aujourd'hui au moment de finaliser le dossier cette prime est descendu à 69 € 56. La personne au téléphone n'a pas été capable de m'expliquer cette différence, j'ai demandé à parler à un responsable qui doit me rappeler mais je n'ai toujours aucune nouvelle. Je vais informer une association de défense du consommateur car je trouve cette démarche inacceptable et Leclerc semble être totalement incompétent en la matière.

Et encore on ne peut pas mettre zéro étoile…
Des heures et des heures de perdues à cause d’eux. Une prime censée être de l’ordre de 90 euros qui devient du jour au lendemain un peu plus de 30 euros.
Des papiers des papiers et des papiers à donner avec toujours quelque chose qui ne leur convient pas. J’ai dû refaire faire 3 fois la facture à mon entrepreneur. Pour la 4eme fois j’ai dit non. Bref je n’aurai pas les 90 (euh non finalement les 30) euros de prime.
Ils se font de la publicité sur notre dos. Maintenant je vois Leclerc différemment, je n’y fais plus mes courses, au final ils auront plus perdu que gagné !

J’ai un dossier en cours ils leurs manquent toujours qq chose .en premier le devis signé bon ça c’est de ma faute ...à la rigueur...je leur envoie un bon de commande ou il notifié acompte en chèque de 2600 euros ...à la commande...puisque c’est un bon de commande c’est que je les ai bien versé...c’est pas suffisant....il faut que sur la facture soit indiqué la date de remise du chèque....pfffff même si il y a le bon de commande....à ce taper la tête contre les murs .....et ne me dites pas de les appeler ...
Je l’ai fait mais c’est des robots qui ne cherchent pas plus loin que ce qu’il est noté dans le dossier ...il faut que sur la facture soit indiqué la date du chèque d’accompte ....

Bien reçu mes cartes cadeaux après mes travaux.

Arnaque, ils font en sorte que vous n’ayez pas la prime. Je suis âgée, j’ai une petite retraite d’environ 1300 € j’ai envoyé déclaration d’impôts , devis signé, facture de mon poêle a granulés et ils trouvent toujours une excuse pour ne pas finaliser ma demande d’un montant de 197,40€ . J’abandonne et je n’irai plus au Leclerc. Je suis écœurée et fatiguée.

Fuyez!!!
Ils prennent vos documents et trouve un prétexte pour vous refuser la prime.
Au final, ils se servent de vos documents et accords à leurs avantages et tout ça gratuitement !!
VOLEURS !!!!!
De plus le service téléphonique a l’étranger ne comprend rien et n’hésites pas à vous envoyer petre sans scrupule, limite insultant et hyper désagréable !