Très bonne expérience avec ce programme. Tout est clair et accessible, même pour quelqu’un qui ne connaît pas bien les aides énergétiques. Les avantages proposés sont intéressants et motivants.
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Mon dossier rejeté et malgré mes différents courriels, appels téléphoniques, aucune suite. Mauvaise compréhension de leur dernière demande et bien systématiquement rejeté. Les travaux ont été vérifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au départ promesse supérieure aux autres organismes mais qui se réduit au fur et à mesure. Proposition de départ 173€90 pour finir avec 69€56 après d'innombrables démarches (nous avons été obligés de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon dossier en fin de parcours n'a pas été accepté car l'efficacité énergétique saisonnière de mon insert bois était de 65 % au lieu de 66 % exigés par LECLERC ... Si j'avais été averti de cette exi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Coordonnées de contact
1,8
Bas
458 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
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Une belle arnaque à ne surtout pas…
Une belle arnaque à ne surtout pas faire il trouve toujours un problème dans le dossier.
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Process bien organisé mais un peu long.
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Dossier toujours en cours depuis avril
Dossier toujours en cours depuis avril
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Nous n’avons jamais reçu de subvention.
Nous n’avons jamais reçu de subvention.
Après nous avoir fait commencer un dossier, tout s’est arrêté sans explications.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
A fuir
Notre dernier dossier n'a pas été accepté. Aucune réponse justifiant le refus de versement de l'aide malgré des dizaines de tentatives pour joindre les services de Leclerc. Fuyez !
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
J'ai abandonné
J'ai abandonné, on vous redemande des documents avec des dates et des informations improbables.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Dossier rapide à monter
Dossier rapide à monter, par contre la suite à été laborieuse. Peu d'explications claires sur le site. prime attribuée 5 mois après .
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Aucun paiement de Leclerc malgré toutes les preuves d’achat
J’ai envoyé tous les papiers qui se trouvaient en ma possession fournis par la société qui m’a vendu et posé le poêle a granulés. Malgres ça, il manquait le nom de la société poseuse alors que c’était la même. Bref je l’ai expliqué mais apparemment rien n’y a fait. Je suppose donc que l’offre que vous proposez est un peu un moyen d’appâter le consommateur. Très déçu de Leclerc et de ce service
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Compliqué à faire
Compliqué à faire, du coup rien perçu pour 30000 euros de travaux, alors qu'on est client leclerc fidèle...déçu
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Une belle arnaque
Une simulation sur le site , montant estimé de la prime 6023,81€
Montant donné 61,10.....
On ne comprend rien .
Personne ne vous explique.....
😡😡
26 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Merci Leclerc
je ne savait pas que Leclerc était partenaire pour la primer énergie, donc je suis ravi et je ne regrette pas d'être un fidèle client et en plus en bon d'achat, cela me convient encore plus.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Très compliqué
Très compliqué, paperasse sans fin. Ils font tout pour qu on arrête de se battre pour avoir les aides.
Faut s accrocher et rien lâcher et bien suivre à la lettre, et a la virgule près leur procédure
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nos équipes font en sorte de traiter les nombreux dossiers le plus rapidement possible.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
très compliqué
4 juin 2024
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Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nos équipes font en sorte de traiter les nombreux dossiers le plus rapidement possible.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Je n'ai jamais pu finaliser la démarche…
Je n'ai jamais pu finaliser la démarche sur le site malgré mes différentes tentatives (juste après avoir sélectionné le magasin Leclerc le plus proche de chez moi). Je suis vraiment très déçue.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
J'ai fais une demande de prime énergie…
J'ai fais une demande de prime énergie Leclerc et par la suite j'ai suivi les recommandations et les demandes que l'on m'a demandé pour mon dossier et avoir une aide financière. J'ai répondu aux demandes suivant les différents étapes de mon dossier puis après validation et contrôle de celui-ci j'ai reçu mes cartes cadeaux.
13 mai 2024
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Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Trop de contraintes 0 primes
La demande n'a pas abouti pour une erreur de date sur devis.
Trop contraignant au niveau des délais qui ne peut pas toujours coller avec les travaux. Résultat : de gros travaux engagés avec aucune prime et ce malgré que nous soyons depuis longtemps de très bons clients Leclerc
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Démarches beaucoup trop compliquées. J'ai abandonné en cours de dossier.
Démarches beaucoup trop compliquée
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Que du chipotage pour 80€ de CEE....
Que du chipotage pour 80€ de CEE....
Ils font tout que vous abandonniez.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Dur, dur
Les dossiers sont très lourd à monter, s’il manque une virgule, il est rejeté
Impossible de joindre directement la personne qui traite votre dossier donc pas de possibilité de donner des explications complémentaires ; et si votre dossier est accepté, il faut encore attendre jusqu’à 16 semaines pour qu’ils viennent constater que les travaux ont bien été réalisés; en bref, ils font tout pour que vous abandonniez vos demandes
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
Demande qui date du 05/2024 et toujours…
Demande qui date du 05/2024 et toujours pas de prime
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Primes Energie
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies
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