Un beau projet mais qui est loin d'être au niveau. Outils beaucoup moins complets (voire complètement incomplets) en comparaison à d'autres banques en ligne. Toutes les fonctionnalités sont "en dévelo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prismea
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Service clients très réactif Solution toujours trouvée à la moindre de mes questions et en plus très rapidement. Je recommande
Prise en charge rapide de ma demande d'ouverture de compte. Les informations sont claires et précises. L'accompagnement dans les démarches est appréciable. L'application mobile semble facile d'util... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis que je suis chez Prismea, tout est top! L’ouverture de compte hyper simple et fluide, les opérations sont simples à effectuer et le service client disponible. Je ne peux que recommander par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Prismea
Écrit par l'entreprise
Prismea est le compte professionnel nouvelle génération destiné aux auto-entrepreneurs, artisans, freelance, professions libérales et TPE/PME. Avec Prismea, les professionnels gagnent en efficacité dans la gestion de leur trésorerie et profitent d'une meilleure visibilité sur leurs dépenses. Ils bénéficient également d'un Service Client 7j/7 qui répond en 2min.
Coordonnées de contact
25 rue Bossuet, 69006, Lyon, France
- 0143227883
- serviceclient@prismea.fr
- www.prismea.fr
Les gens ont aussi consulté
Prise en charge déplorable
Prise en charge déplorable, le service n'est pas en mesure de répondre aux questions posées.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu la réponse que vous attendiez. Si vous avez besoin d'un complément d'information, n'hésitez pas à nous recontacter et/ou à répondre à la demande d'information que je vous ai transmise.
tres bonne réactivité suite demande
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et n'hésitez pas à nous recontacter si besoin !
À l'écoute et réactif.
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
C'est exactement ce que nous cherchons à mettre en place ! Merci de votre retour.
A répondu parfaitement à ma demande et…
A répondu parfaitement à ma demande et à mes attentes. Merci beaucoup à vous
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Et merci à vous de nous avoir laissé cet avis positif ! N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin.
Facile et bon service client.
13 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci de votre retour. À votre disposition pour tous vos besoins !
Une ouverture de compte facile
Une ouverture de compte facile. Un suivi par mail et appels facilitant. Parfait!
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si élogieux. N'hésitez pas à refaire à nous si besoin. Bonne journée !
Bon service client avec un bon suivi !
Bon service client avec un bon suivi et ds conseillers agréables.
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci de votre retour qui est important pour nous ! Nous sommes à votre disposition si vous avez le moindre besoin directement depuis votre application.
Service à l'écoute avec des réponses…
Service à l'écoute avec des réponses rapides.
4 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Nous apprécions votre retour sur notre service. Nous nous attachons effectivement à vous répondre extrêmement rapidement que ce soit par message ou appel. A très bientôt !
Réponse rapide et très aimable
30 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de répondre à vos questions et besoins en moins de 15 minutes et immédiatement par téléphone. A très bientôt !
La réalité des délais est très loin de…
La réalité des délais est très loin de la promesse client. Ne pas faire la différence entre obtenir un rib et avoir un compte effectivement ouvert c est navrant
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Bonjour ! Effectivement l'obtention du RIB peut se faire en 10 minutes mais nos équipes valident ensuite les documents fournis pour confirmer l'ouverture du compte définitive dans les 48h.
Vous pouvez nous contacter directement si vous avez eu une information différente afin que nous puissions faire le nécessaire pour corriger.
Dans tous les cas merci de votre retour et n'hésitez pas à nous contacter depuis l'application si besoin. Bonne journée.
Florent Guérard, Responsable Service Client
Accueille chaleureux au tel avec …
Accueille chaleureux au tel avec M.Antoine gerboude suite à problème technique résolu
Par contre quand jai appelé ya une dame ou mademoiselle elle ma mm parlé voilà j'espère la conversation téléphonique soir enregistrée merci
29 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Bonjour ! Merci de votre commentaire qui a été transmis à l'interessé. N'hésitez pas à nous recontacter dès que vous en avez besoin depuis votre application. Bonne journée.
Bonjour à tous c'est une vrai arnaque…
Bonjour à tous c'est une vrai arnaque cette banque je vous conseille pas. Je vraiment perdu mon temps je vous conseille fortement une vrai banque en ligne comme qonto ou bien anytime
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons vos propos qui portent atteinte à la probité et au professionnalisme des équipes de Prismea, filiale du Crédit du Nord.
Si vous désirez obtenir davantage d'éclaircissements, vous pouvez consulter notre FAQ disponible sur prismea.fr ou contacter notre service client disponible de 8h30 à 20h du lundi au vendredi.
Bonne journée à vous
Réactivité et amabilité
J'ai trouvé très réactif et aimable le service , ce qui, de nos jours devient étonnant.
Merci
22 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci pour votre confiance ! Nous sommes toujours prêts à vous assister, n'hésitez donc pas à nous contacter de nouveau. A bientôt.
Banque au top!
Depuis que je suis chez Prismea, tout est top! L’ouverture de compte hyper simple et fluide, les opérations sont simples à effectuer et le service client disponible.
Je ne peux que recommander par rapport à une banque traditionnelle où mon conseiller n’était jamais joignable et l’interface bancaire trop complexe!
15 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de vous apporter une différence positive sur la gestion de vos comptes professionnels.
Très bonne réactivité continuer comme…
Très bonne réactivité continuer comme ça je vous encourage .
Cordialement
13 octobre 2021
Avis spontané
Excellent service ! Je recommande
Application simple a prendre en main et très intuitive.
L’agrégation bancaire est un vrai plus et le service client est très reactif.
Je recommande les yeux fermés !
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Prismea
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre confiance. A bientôt !
Enfin un compte pour les PME
Enfin un compte pour les PME ! L’agregateur me permet de suivre la trésorerie globale même dans mes autres banques ! Merci pour le gain de temps. En plus, un service client beaucoup plus disponible et joignable que les conseillers dans les autres banques ..
8 octobre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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