Promod Avis 

Déplacement chez la boutique promod à Evreux pour obtenir un remboursement d’un article rendu dans le délai légal. Réponse de la responsable un Non catégorique après insistance étant dans mes droits le remboursement étant indiqué sur le ticket, elle me remet une carte cadeau qui ne me convient pas. J’ai écrit au siège de promod pour effectuer une réclamation pour le NON remboursement de mon article (ticket pris en photo à la boutique pour preuve) des échanges au siège par courriel avec une personne compétente et professionnelle qui a fait le nécessaire auprès de la boutique d’evreux afin que j’obtienne mon remboursement.
La carte cadeau a été annulée par le siège.
Étant à une heure de route d Evreux, une amie a pu récupérer mon remboursement en espèces avec preuve du mail du siège.
Merci à la personne du siège qui se reconnaîtra d’avoir pris le temps de résoudre rapidement ce désagrément que j’ai subi, une perte de temps inutile qui aurait pu être évitée !!!
J’ai mis en avis 1 ⭐️ pour la boutique à Evreux, la personne du siège mérite vraiment 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Gilet au top,esprit couture.

Merci de m'avoir envoyé mon offre anniversaire à l'avance, cela m'a permis de commander mon article favori avant qu'il ne s'épuise.

J’ai commandé un pull chez Promod et je suis vraiment contente de mon achat ! La matière est douce, confortable et agréable à porter, et la coupe est très jolie. Il se porte aussi bien au quotidien que pour une tenue plus habillée, et les finitions sont soignées.La qualité est au rendez-vous et je ne regrette absolument pas mon achat.
Envoi rapide et soigné
Je recommanderai sûrement chez eux !

J'adore cette marque ,mais le prix des pulls c'est affreux par rapport à la qualité, une fois lavé ils ne sont plus jolies du tout

Pull qui ne convenait pas mais impossible de renvoyer gratuitement. Annoncé 18€ chez bpost, je décide de garder l’article. À ce jour je n’arrive même pas à le vendre sur vinted, 24€ dans le vent, c’est écœurant.

Achat fluide et top.
Je savais ce que je venais acheter sur le site internet, car cet article n'était plus disponible en magasin. J'ai pu bénéficier de -20% pour ma fête. Ce qui a déterminé mon achat. Merci pour ce geste commercial.
Tout s'est très bien passé sur le site internet. Pas de bug.

Je suis cliente depuis très longtemps il y a eu des nouvelles personnes pour gérer la caisse une jeune femme et un homme, pas de bonjour ni orevoir on vous dévisage du regard parcontre on sais dire bonjour à d autre personne et bien dire orevoir choisis t-on les têtes??? Pourquoi faire cela ??? Le magasin va couler si vous engager des personnes Comme ça

J'adore les produits PROMOD. Les vendeuses sont accueillantes et jamais de problème pour les achats par internet. Les jeans durent dans le temps, l'enseigne a de très beaux pulls et ne boulochent pas si on les lave correctement. Une enseigne toujours à la mode ! Merci promod !!

Les 3 magasins promod de Reims et périphérie de Reims sont très bien et les vendeuses très agréables et ne poussent pas à l'achat. Elles sont trés disponibles. Les produits sont bien mais la qualité est irrégulière. Les pantalons hector ont des grandes traces blanches au premier lavage donc ne ressemblent plus à rien. Et les pulls boulochent a la première utilisation. Les vetements noirs deviennent gris immediatement .idem avec le blanc . Les matieres des manteaux sont pas qualitatifs maintenant . C est embêtant. Ça donne pas envie d acheter hors solde . Mais même en solde c'est ennuyeux d avoir l'air négligé avec des produits neufs.

Promod vichy, la gérante absolument hystérique qui accuse carrément les clients de vol, ayant retrouvé une étiquette soi disant dans une cabine ,avec les passages de clients avec les fêtes, fait ses réflexions devant les clients, on comprend qu'il n,y a jamais le même personnel.

Bonjour, je me suis rendue à la boutique promod, rue st férréol, un peu déçue , j'ai une carte cadeau que je voulais utiliser pour l"achat d'un jean et de 2 pulls. malheureusement je n'ai pu acheté que les pulls, dont un qu'il faut récupérer sur Aubagne. (dommage que je ne puisse pas le récupérer dans cette même boutique)
Concernant la vendeuse qui s'est gentiment occupée de moi et surtout bien conseillé, n'en je continuerai à venir, malgré ce désagrément.
Cordialement

Cliente fidèle depuis , je dirais bien plus de 20 ans.. J'achète beaucoup moins car je suis de plus en plus déçue. Je rejoins certains commentaires sur les coupes mal taillées, sur la qualité moindre.

Par ailleurs, attention lorsque vous payez en amont une commande que vous n'avez pu essayer en boutique. J'ai acheté un tee shirt, que j'ai pu essayer en boutique, et la vendeuse me proposait un bon de 6€ rattaché à mon compte, donc parfait il me revenait bien moins cher. J'ai dû, par ailleurs, commander un short 2 tailles au dessus de ma taille, car selon la vendeuse, il taille petit. Je n'ai donc pu l'essayer.
Ce jour, après essayage, il est très mal coupé. Le remboursement ne se fait pas en intégralité car le bon de 6€ est dispatché sur l'ensemble du ticket.
Un conseil : 1 ticket = 1 article, c'est ce que je ferai à l'avenir. J'aurais pu bénéficier des 6€ sur le tee shirt et d'un remboursement complet sur mon short. Je trouve cela très injuste et incohérent.
Après indication au service client, ils me ré-expliquent que le bon est lissé sur l'ensemble du ticket ! J'avais bien compris en boutique, merci ! Bref, comprenons qu'aucun geste ne sera proposé !

Vigilance sur des produits non essayés! 1 ticket = 1 produit !🙏

Service client en or
Merciiii pour votre bienveillance

Pull col roulé achété le 23 décembre, 3 fois portés, nous sommes le 29 décembre ! Déjà bouloché au point de les couper aux ciseaux. Je ne reviendrai pas.

Les produits sont sympas mais si vous n’avez pas de boutique promod à proximité les retours web sont à votre charge!!pas top c’est à cause de cela que je vais moins acheter sur leur site…

Un conseil : créez un compte et surtout conservez votre ticket. Venue pour échanger un pull trop grand, c'était un cadeau de Noël et je n'avais pas le ticket. J'ai été traité comme une voleuse. "On ne sait pas d'où vient le pull ni si il a été payé "
Sans parler de la responsable du magasin qui n'a même pas daigné s'adresser à moi.
Personne n'a regardé l'article.
Aucun sens commercial aucune considération. Je voulais un échange. J'aurais compris cette attitude pour une demande de remboursement mais un échange....
Vraiment désolant

livraison rapide à domicile, retour facile car j'avais commandé une taille trop petite, remboursement rapide ce qui m'a permis de repasser commande.

j'adore aller dans les boutiques promod, on s'y sens bien et on a toujours de bons conseils. Je suis accro a leurs foulard bandanas en laine j'en ai au moins 3 couleurs tout comme leur modele Paloma qui existe meme pour les enfants. Bref promod c'est tendance, a prix ok et dans l'air du temps !

PROMOD Cholet l’autre Faubourg devrait faire un réel effort sur le nombre de personnes qui encaissent. 1 personne pendant la période de Noël c’est ABUSÉ !!! Obligé de reposer mon article après 10mn d’attente et pour vous dire l’encaissement des clients avant moi n’était pas encore fait !!