Eine sehr hilfreiche kompetente Beratung, die an Kunden orientiert und verständlich und nachvollziehbar ist. Die Finanzierung unseres Hauses endet im Jahr 2030. Sie ist einwandfrei verlaufen. Die A... Voir plus
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Hohe Funktionalität bei tollem Service! Ich habe online ein neues Tagesgeldkonto eröffnet. Dazu rief ich u.a. im Vorfeld beim Kundenservice an und wurde durch eine Miatarbeiterin bestens informiert... Voir plus
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Positiv war, dass die erste Anmeldung gut funktionierte und auch die erforderlichen Unterlagen prompt kamen. Mir fehlte in in dem Schreiben mit beigefügter PIN in dem Satz, Sie können ab sofort Ihre e... Voir plus
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Auf der Web-Seite wird u.a. bei der Eröffnung eines Tagesgeldkontos folgendes beschrieben: "legitimieren Sie sich online per IDNow oder per POSTIDENT." Leider ist in der Online-Beantragung nichts v... Voir plus
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À propos de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG ist eine beratende Direktbank für Privatkunden und Selbstständige mit Sitz in Stuttgart und weiteren Geschäftsstellen in Freiburg und Saarbrücken. Ihr Geschäftsbereich umfasst Württemberg, Südbaden und das Saarland.
Die Kernkompetenzen der PSD Bank RheinNeckarSaar eG liegen in den Bereichen Baufinanzierung und private Vermögensanlage für Privatkunden, Selbstständige und Freiberufler.
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- Persönlich
- Beratung ist für uns persönlich. Ob am Telefon, in der Geschäftsstelle oder bei Ihnen zu Hause – wir haben immer den richtigen Ansprechpartner für Sie.
- Einfach
- Unsere Produkte sind einfach und verständlich. Sie können Sie am Telefon oder direkt online im Internet abschließen.
- Gemeinsam
- Als innovative Bank beziehen wir Sie in unsere Überlegungen, Planungen und Entscheidungen mit ein. Wir wollen wissen, was Sie antreibt und was Sie von uns erwarten. Mit der Initiative PSD Kunden machen Bank können Sie sich aktiv beteiligen. www.kunden-machen-bank.de
Coordonnées de contact
Deckerstraße 37-39, 70372, Stuttgart, Allemagne
- 0711 90050-2900
- info@psd-rns.de
- www.psd-rheinneckarsaar.de
4,0
Bien
259 avis
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Am 27.07.2025 Antrag auf Eröffnung…
Am 27.07.2025 Antrag auf Eröffnung eines PSD TagesGeld Plus-Kontos inkl. Legitimation über IDnow durchgeführt.
Bis heute, knapp 3 Wochen später, habe ich keinerlei Bestätigung oder Zugangsdaten bekommen. Auf eine zwischenzeitliche Nachfrage per E-Mail, ob evtl. weitere Unterlagen notwendig sind, erfolgte keine Reaktion.
Der Telefonservice war freundlich, hat aber auch nur auf die Abteilung für Anlagen verweisen können und einen Rückruf zugesagt. Dieser erfolgte leider ebenfalls nicht.
Dass es bei Zinsaktionen zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann, ist verständlich. Allerdings sind 3 Wochen ohne jegliche Reaktion nicht nachvollziehbar.
Das hier als Entschuldigung angeführte "außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anträgen" ist hausgemacht. Bitte in Zukunft nur noch Zinsaktionen durchführen, wenn man diese auch personell und technisch bearbeiten kann.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind und Unannehmlichkeiten erlebt haben.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Derzeit verzeichnen wir ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anträgen und arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bedauern sehr, dass es hierbei zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Ich kann mich den negativen Erfahrungen…
Ich kann mich den negativen Erfahrungen bei der Eröffnung eines Tagesgeld plus Kontos nur anschließen. Am 30. Juli habe ich erfolgreich den Identcheck über IDnow durchlaufen, seitdem passierte rein gar nichts. Der bereitgestellte Betrag wartet seit fast 2 Wochen auf meinem Girokonto auf die Abbuchung. Unfähigkeit seitens der Bank kostet den Antragstellern Geld. Bei Anrufen wird man vertröstet. Wer zahlt den Zinsausfall?
Update: Es bleibt dabei. Nach 3 Wochen tut sich immer noch nichts bezüglich der Eröffnung des Tagesgeldkontos. Interessant wäre, ob überhaupt jemand bereits ein Tagesgeldkonto plus von dieser Bank eröffnet bekommen hat?
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind und Unannehmlichkeiten erleben.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Derzeit verzeichnen wir ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anträgen und arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bedauern sehr, dass es hierbei zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Unter alle ..........!
Sowas lahmes von einer Bank habe ich noch nicht erlebt.
Leg euer Geld lieber anders an als hier!
Alles sehr umständlich und langsam.
Die linke weiß nicht was die rechte macht.
Habe euch gewarnt!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Tatsächlich hat die sehr hohe Nachfrage unser System vor unerwartete Herausforderungen gestellt, die zu Verzögerungen in der Bearbeitung geführt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und die Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Tagesgeldkontoeröffnung dauert lange
Als Bestandskunde habe ich vor 8 Tagen ein Tagesgeldkonto im online-Banking abgeschlossen.
Am selben Tag habe ich eine Kontoeröffnungsbestätigung erhalten, ansonsten hat sich seitdem nichts mehr getan. Ein solch einfacher Vorgang wird bei anderen Banken innerhalb eines Tages erledigt. Diese Bank ist für heutige Verhältnisse einfach zu träge und schwerfällig. Schade!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Tatsächlich hat die sehr hohe Nachfrage unser System vor unerwartete Herausforderungen gestellt, die zu Verzögerungen in der Bearbeitung geführt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und die Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Erfolgreiche Legitimation, aber Kontoeröffnung dauert
Neun Tage nach erfolgreicher Legitimation immer noch keine Mitteilung über eine Tagesgeldkontoeröffnung!
Im Kundencenter wird man vertröstet, die fehlenden Zinserträgen sind verlorens Geld.
Nachtrag 10.08.2025:
Bisher immer noch kein Fortschritt. Während der Kontoeröffnung wurde man angehalten, den Anlagebetrag auf dem Referenzkonto bereitzuhalten. Da die Verzögerungen nicht durch die Kunden sondern eindeutig durch Mängel bei der PSD Bank zu vertreten sind, wäre es mehr als angebracht, die Kunden für die Zinsausfälle angemessen zu entschädigen.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Tatsächlich hat die sehr hohe Nachfrage unser System vor unerwartete Herausforderungen gestellt, die zu Verzögerungen in der Bearbeitung geführt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und die Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Nachtrag 12.08.25:
Bitte setzen Sie sich direkt per E-Mail an info@psd-rns.de mit uns in Verbindung und verweisen Sie dabei auf Ihre Rezension, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine Lösung finden können.
Besten Dank.
Servicewüste Deutschland: PSD hat jetzt auch ein Zelt
Tagesgeld mit guten Konditionen bundesweit bewerben und dann von der Marktreaktion völlig überwältigt werden. Wie unfähig muss man eigentlich sein, um in Deutschland eine Bank leiten zu dürfen. Hotline nach 10 Minuten Wartemusik: Wie ist der Sachstand? Keine Ahnung! Wie lange muss mein Geld noch zinslos auf dem Girokonto darauf warten, dass Sie es abrufen? Keine Ahnung!
Update 1: Das Unternehmen bekommt zwar sein Kerngeschäft mengenmäßig nicht gestemmt, aber entsprechend schlechte Kritiken hier kommentieren sie umgehend...man muss eben Prioritäten setzen. Und dann verweisen sie auf die gleiche Hotline, die eingangs bereits als unfähig/unwillig beschrieben wurde...da muss die Kommentierungs-KI wohl noch auf Intelligenz trainiert werden.
Update 2: Inzwischen sind 14 Tage rum...es tut sich gar nichts. Haben die Genossenschaftsbanken keine Verbandsrevision, die solchen Unfug abstellt?
Finale: Wieder einige Tage später erfolgt der verlangte Rückruf: Nein, sie hätten nach wie vor Bearbeitungsrückstände. Ich habe das Trauerspiel jetzt abgebrochen. Eine Bank, die es in fast drei Wochen nicht schafft, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen (ein reiner IT-Prozess ohne menschliche Beteiligung) sollte ihren Geschäftsbetrieb einstellen.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind und Unannehmlichkeiten erlebt haben.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Derzeit verzeichnen wir ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anträgen und arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bedauern sehr, dass es hierbei zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Die Legitimation über IDnow ist sehr…
Die Legitimation über IDnow ist sehr unangenehm. Ich warte jetzt schon etwa 30 Minuten auf die Aktion. Aber es tut sich nichts. Ansonsten war bislang die Eröffnung des Kontos einfach.
Man sollte seitens PSD darüber nachdenken, ob IDnow der richtige Partner ist.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Legitimation zu Problemen gekommen ist. Leider liegen die technischen Abläufe bei IDnow außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten das Anliegen an die zuständigen Stellen weiter, um zur Optimierung des Prozesses beizutragen.
Mit freundlichen Grüßen
PSD RheinNeckarSaar eG
Das Einrichten eines neuen Kontos…
Das Einrichten eines neuen Kontos funktionierte mit idnow problemlos. Die Antragstellung dauerte insgesamt 60 Minuten vom ersten Aufruf der PSD-Website bis zum Abschluß des Vertrages. Die Fragen waren wie erwartet und nervige Webungsaktionen müssen nicht ausgewählt werden.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Legitimation
Der erste Teil bei der PSD läuft gut.
Bei der Legitimation per IDnow mehrfach Probleme- bei beide Antragstellern über Web-Browser nicht möglich und über App wird der SMS-Code mehrfach nicht akzeptiert. Hierfür 0 Sterne!
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Legitimation zu Problemen gekommen ist. Leider liegen die technischen Abläufe bei IDnow außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten das Anliegen an die zuständigen Stellen weiter, um zur Optimierung des Prozesses beizutragen.
Mit freundliche Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Bisher hat die Beantragung super…
Bisher hat die Beantragung super funktioniert. ID Now Prozess war einfach und problemlos.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Die Identifizierung online über IDnow
Die Identifizierung online über IDnow
war katastrophal.
4-5 Versuche mit unterschiedlichen Handys , Nummern und Zugangsarten bis jetzt keine Möglichkeit sich online zu identifizieren.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Legitimation haben. Obwohl die technischen Abläufe von IDnow außerhalb unseres direkten Einflusses liegen, nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst und leiten es gerne an die zuständigen Stellen weiter, um den Prozess in Zukunft zu verbessern.
Um Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen zu können, möchten wir Sie bitten uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter beschwerdemanagement@psd-rns.de oder telefonisch unter der Nummer 0711 90050-2900.
Mit freundliche Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Kompetenz und Höflichkeit
PSD Bank Rhein-Neckar-Saar ist eine kleinere Filialbank mit nur drei Filialen in Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken. Die Beraterinnen sind kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Dinge, die nicht sofort erledigt werden konnten wurden aber abschließend danach zur Zufriedenheit geklärt. Bestimmt auch ein guter Ausbildungsbetrieb.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag Herr Schießel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unseren Filialen zufrieden sind und auch nachgelagerte Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.
Auch Ihre Einschätzung als möglicher Ausbildungsbetrieb freut uns besonders – junge Menschen zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Rhein-Neckar-Saar
Gute Kreditkonditionen für Hauskauf
Gut war, dass wir den Kredit für unseren Hauskauf anstandslos bekommen haben und dass die PSD-Bank die einzige Bank war, die uns überhaupt ein Angebot gemacht hat.
Nicht ganz so gut war, dass die Auszahlung des Kredits an den Verkäufer unseres Hauses fast 2 Wochen zurückgehalten wurde, ohne dass wir informiert worden wären, was der Grund dafür war.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag Herr Rudolph,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kommunikation – wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr gute Erfahrungen
Sehr gute Erfahrungen, angenehmes Gespräch . Auf unsere Bedürfnisse wurde gut eingegangen
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
bin seit 50 Jahren Mitglied bei der PSD…
bin seit 50 Jahren Mitglied bei der PSD Bank habe noch nie ein Problem mir der Bank.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Verlässlicher Partner in allen…
Verlässlicher Partner in allen Geldgeschäften
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag Herr Weber,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
PSD, die Bank meines Vertrauens
Schneller und unproblematischer Festgeld-Vertragsabschluß.
Seit meiner Berufsausbildung (vor 59 Jahren) bin ich bei der PSD und habe es nie bereut !
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag Herr Herzog,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Guten Tag Herr Hollenbach,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr schlechte Beratung
Sehr schlechte Beratung durch Frau Mayerb. Schwärisch Hall oder PSD, wo auch immer sie beschäftigt ist.
Haben durch ihre Fehlinformationen Mehrkosten bei der Umschuldung.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Beratung nicht zufrieden waren und möchten uns Ihrem Anliegen gerne annehmen.Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter beschwerdemanagement@psd-rns.de oder telefonisch unter der Nummer 0711 90050-2900.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank RheinNeckarSaar eG
sehr schlechter Service bei Identifikation
Eröffnung neues Giro,elektonische Identifikation hat nicht geklappt,Service personal nicht verstanden und sehr unfreundlich,Überlegung andere Bank zu kontaktieren
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Legitimation Ihres Girokontos hatten. Wir können nachvollziehen, dass diese Situation ärgerlich für Sie ist. Obwohl die technischen Abläufe von IDnow außerhalb unseres direkten Einflusses liegen, nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst und leiten es gerne an die zuständigen Stellen weiter, um den Prozess in Zukunft zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundliche Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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