PSD Bank RheinNeckarSaar eG Avis 

Am 25.06. erhielt ich ein Angebot für ein Immobiliendarlehen. Ich nahm es am selben Tag an und reichte die Unterlagen weiter.

Die Bearbeitungszeit wurde mit circa 8 bis 10 Tagen angegeben. Als Kunde verlasse ich mich auf solch eine Aussage und halte es für ein Versprechen, auf das ich mich verlassen kann, immerhin handelt es sich hier um eine Bank und nicht irgendwen.
Die Bearbeitung führte zu einer Zusage am 18.07., die ich schriftlich am 23.07. im Briefkasten vorfand.
Persönlich bin ich enttäuscht von der langen Bearbeitungszeit. Mir wurde der Grund erläutert (EDV Umstellung), trotzdem ist es für mich persönlich unbefriedigend. Wenn ich jemandem mein Wort gebe, kann er sich auf mich verlassen. Das verlange ich auch von meiner Bank.
Ich verstehe durchaus: ich stelle enorm hohe Ansprüche. Aber ist es nicht mein gutes Recht, zu sein wie ich bin?
Für mich kommt eine weitere Zusammenarbeit mit der PSD Bank nicht in Frage, da meine Einstellung sehr, sehr hohe Ansprüche verlangt. Und meine Erfahrung zeigt: andere Banken halten ihre Versprechungen.

Nachtrag vom 25.07.2024: Ich habe soeben eine gute Nachricht der Bank erhalten. Diesmal wurde sehr schnell reagiert. Es ist daher sehr gut möglich das mein Bericht hier nicht repräsentativ ist. Wahrscheinlich hatte ich einfach großes Pech.

Nachtrag vom 26.07.2024: Jetzt überschlagen sich die Ereignisse, wieder kam heute Post der PSD Bank. Auch der Termin für die Besichtigung konnte heute online gebucht werden. Sollte das Zahlungsziel wider meiner Befürchtung doch eingehalten werden, wird dies selbstverständlich ebenfalls hier erwähnt.

Aus Gründen des Fairness nun das Ende: am 30.07.2024 wurde der Kaufpreis zur Fälligkeit durch die PSD Bank beglichen. Als ehemaliger Betriebsprüfer für Großbetriebe habe ich mich etwas in meinem Netzwerk umgehört und erfahren, dass meine Geschichte eher unüblich für die PSD Bank sei. Eigentlich sind die Erfahrungen überall positiver Natur. Warum es bei mir dann so schwer war - keine Ahnung.
Ende gut, alles gut...

Keine Ahnung was schief gegangen ist, aber diese Verfahren scheint absolut noch nicht ausgereift. erst wurde abgebrochen, weil angeblich mit dem Programm was nicht funktionierte, das zweite mal war die Dame hilflos und erklärte, sie müsste abbrechen.
Was soll ich nun noch machen???
Warum gibt es keine Möglichkeit im OnlineBanking Festgeld, sowohl mit der üblichen Laufzeit von 15, als auch das mit derzeit nur 9 Monaten zu eröffnen?

03.04.2024

Gerne möchte ich meine Erfahrung über die PSD Bank und die Beraterin Frau Isabelle Mayerbüchler teilen. Unser Wunsch für eine Finanzierung gestaltete sich nicht einfach. Trotz der großen Herausforderung konnte uns Frau Mayerbüchler immer gut beraten und für alle Wünsche und offene Fragen war Sie immer erreichbar. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und würden uns jederzeit wieder an die PSD Bank wenden.

Familie Frank

Nachtrag17.11.24: Es sind jetzt paar Monate vergangen und wie es sich herausgestellt hat nicht alles so wunderbar gelaufen wie uns das die Frau Isabelle Mayerbüchler versprochen hat.
Eine große Summe der Provision wurde abgebucht und die vereinbarte Refinanzierung ist ausgeblieben. Die Dame ist weder per Mail noch per Telefon seit Monaten erreichbar.

Wir werden versuchen über die Anwälte den Schaden von PSD Bank zu beheben. Schade um die Bank. Das Vertrauen ist für immer weg.

Update zu meiner Bewertung: 19.12.24

Nachdem unser Berater nicht mehr erreichbar war hat sich das Thema Herr Padel angenommen und uns dazu kontaktiert. Die Kommunikation war immer sehr angenehm und konstruktiv bereits nach einer kürzesten Zeit konnte er uns einen sehr guten Lösungsvorschlag anbieten, so das Ergebnis für alle gepasst hat. Ich muss dazu erwähnen, dass er sich wirklich für uns Zeit genommen hat und immer wieder proaktiv auf uns zugegangen ist. Jetzt sind wir mit allen Anbietern sehr zufrieden und können uns auf weitere gemeinsame Projekte freuen.
Man fühlt sich wohl, wenn man merkt, dass die Kompetenz vorhanden ist.

War alles einfach und unkompliziert

Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der PSD und wurde bis jetzt immer gut beraten.
Danke dafür

Kompliziertes Online-Antragsverfahren für das Anlegen von Festgeld.

Danke alles alles alles

Herr Oliver Meyer hat uns super beraten! Sehr nett und kompetent! 🙂

Festgeld-Anlage über Online-Banking bricht mehrfach mit kryptischer Fehlermeldung ab

Oliver Meyer hat sich sehr sehr viel Zeit genommen, die verschiedenen Finanzierungsvarianten aufzuzeigen und durchzusprechen. Obgleich anfangs noch nicht klar war, ob es zu dem anvisierten Immobilienkauf kommen wird.
Flexibel auf meine Wünsche eingegangen. Starte nun mit einem sicheren Gefühl und einer soliden Finanzierung den Wohnungswechsel.

Laut dem gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis (4.1.5 - Geschäftstage der Bank) ist jeder Tag eines Jahres ein Geschäftstag. Am 29.02.2024 (nachmittags) und am 01.03.2024 (morgens) wurden mir im Online-Banking meine Echtzeitüberweisungen abgelehnt/storniert. Die IBAN der Empfänger hatte ich zuvor validiert, es war mit diesen Bankverbindungen alles im grünen Bereich und auch die Echtzeitüberweisung wird jeweils unterstützt. Echtzeit-Überweisungen von einem anderen Bankkonto waren erfolgreich. Für mich ist das ein mangelhafter Kundenservice der PSD Bank RheinNeckarSaar eG, der nicht einmal einen Stern verdient und mein Vertrauen zu dieser Bank ist gestört. Ich bitte um schriftliche Stellungnahme zum Serviceangebot "Echtzeitüberweisung"!

Nachdem die Echtzeitüberweisungen nicht möglich waren, habe ich normale Online-Überweisungen veranlasst - jeweils zwei am 29.02.2024 und zwei am 01.03.2024. Heute (04.03.2024) beschweren sich die Empfänger, dass die Geldbeträge nicht angekommen sind. Von meinem Bankkonto ist jedoch alles abgebucht. Wo ist das Geld?

Es gibt für alle Beteiligten eine klare, verlässliche Regelung: Online-Überweisungen in EURO im gesamten SEPA-Raum dürfen höchstens einen Arbeitstag dauern. Meine aktuelle Situation ist eine klare Regelverletzung von der PSD Bank RheinNeckarSaar eG. Auch hierzu fordere ich Sie zu einer schriftlichen Stellungnahme auf sowie zur unverzüglichen Weiterleitung der Geldbeträge an die Empfänger.

Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG hat sich in den vergangenen Jahren im Bereich Kundenservice zu einer unzuverlässigen Bank verwandelt. Zuverlässigkeit bieten Sie bei den Gebühren und nicht konkurrenzfähigen Kontomodellen (Gouvernanten-Konto). Ich bin nicht erst seit gestern bei Ihnen Kunde und kann das realistisch beurteilen.

Die Zusammenarbeit mit Oliver Meyer von der Bausparkasse ist klasse: verbindlich, zuverlässig und immer auf Augenhöhe. Vielen Dank und gerne weiter so.

Tel.Erreichbarkeit war gut.
Einwandfreie Menueführung.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Gute Erfahrung mit der PSD Bank

Kompetente und zielführende Beratung für eine Finanzierung. Günstige Zinsen.
Einzig negative, unser Fachberater erkrankte kurz vor der Zuteilung, damit geriet vieles ins Stocken und wir mussten erst herausfinden woran es lag. Bessere Absprache hätten wir uns hier gewünscht.

Der Antrag für eine Festgeldanlage war ohne Probleme auszufüllen

Klar Strukturiert, sofort verstehbare Fragen