Totalt latterlig benzin selskab uden kendskab til service. Jeg bliver kunde med et benzinkort som ikke virker. Kortet er bestilt med Ældresagens rabatter. Ringer til kundeservice som ikke virker in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte nogle pølsehorn ved Vestre Landevej 78 i Varde, hende som arbejdede der brugte intet til at tage maden med (ingen tang eller handsker), bare sine beskidte fingre som hun havde lige brugt på kass... Voir plus
L'entreprise a répondu
Q8 Brønderslev. Vaskehal har 2 gange indenfor 1 år ødelagt bagrudevisker. Først gang var armen rykket lodret ud og viskerblad revet af og ødelagt. Anden gang hele viskerarmen rykket af, så det kompl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ringede for nogle måneder siden og fortalte at der var nogle dysser i vaskehallen i Helsingør der ikke virkede, det skulle han nok give besked om. I onsdags var det 3 måneder siden jeg gjorde opmæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Q8 har 109 servicestationer i Danmark, som alle er klar til at hurtigt og smidigt hjælpe dig videre imod din destination et sted i Danmark. Hos Q8 tilbyder vi alt du behøver til et stop på farten. Vi har bl.a. lækre frisksmurte sandwiches til at stille sulten, kolde drikke til tørsten og lidt sødt til den søde tand. Vi er også stolte ovre at kunne tilbyde en fantastisk kaffeoplevelse med vores Starbucks on the go maskiner, hvor du kan få din Starbucks kaffe helt som du ønsker det. Vi har også alt det nødvendige til bilen når du er på farten. Udover at tanke bilen op, kan du f.eks. også finde nye vinduesviskere, nye pærer til billygterne og olie til motoren. Hvis det driller med at checke olie eller skifte vinduesviskere, så tilbyder vi Servicehjælp den 1. torsdag i hver måned, hvor vores dygtige medarbejdere gratis hjælper dig med at skifte vinduesviskerne eller checke olien. Hos Q8 forstår vi hvordan det er at være på farten, og vi står altid klar med et smil og god service til at hjælpe dig videre på farten, for hos Q8 er hver dag en rejse.
Coordonnées de contact
1,5
Mauvais
515 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Q8 i Tørring er generelt ikke et sted…
Q8 i Tørring er generelt ikke et sted jeg er glad for at komme. De unge mennesker som arbejder der, virker generelt enormt ligeglade. De har mere travlt med at sludre med hinanden, end med at passe deres arbejde. Men et specifikt eksempel- Jeg kom i dag ind 40 Minutter før lukketid og ville købe tequitos. Jeg fik at vide at det kunne jeg godt, men at de havde slukket ovnene for i dag, så jeg måtte selv varme dem hjemme. Adspurgt om de så var billigere, var svaret nej. Hvorfor slukkes ovnene 40 min før lukketid?
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Kære MIchael.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Stationen har fået nye åbningstider for omkring et halvt år siden, og butikken lukker nu kl. 22.30. I den forbindelse lukkes ovnene lidt før lukketid, så personalet kan nå de nødvendige afsluttende opgaver.
Det lyder derfor som om, dit besøg har været tæt på lukketid, hvor ovnene desværre allerede var slukket. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, og vi tager din feedback med videre.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang under bedre omstændigheder.
Venlig Hilsen
Q8 Kundeservice
Bestilt mad hos Q8 Ella Pizza i Randers
Bestilt mad hos Q8 Ella Pizza, de læser aldrig kommentar man kan tilknytte til sin ordre, så hvis man har allergi eller andet så Held og Lykke når i bestiller Pizza.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Kære Jacky. Tak for din feedback. Det er vi kede af at høre. Det er vigtigt for os, at kommentarer til ordrer – særligt vedrørende allergier – bliver læst og håndteret korrekt. Vi følger op på sagen internt. For at kunne gå videre, beder vi dig venligst sende os en mail med dato og tidspunktet for din bestilling. Denne sendes til kpdindustri@q8.dk. Vh. Kundeservice
NUL STJERNER!!
Jeg brugte 40 min på at få deres stander til at lade i fields, en fra kundeservice forsøgte at hjælpe men det lykkedes ikke. Til sidst havde jeg ikke tid til at stå der mere og jeg måtte løbe op til min søns kiropraktor tid, jeg tjekkede skiltet som hang på standeren og der står intet om at man ikke må holde der når man ikke lader.
Og samtidig holder jeg i et center hvor jeg i forvejen skal betale for at parkere, så jeg tænkte at så længe at jeg havde el-bil var alt ok.
Men det var det ikke, vi snakkede med jeres kundeservice om bøden som var fuldstændig ligeglade.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
ak for din feedback og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du havde problemer med at få opladningen i gang, og at situationen har været frustrerende.
En ladeplads er udelukkende forbeholdt aktiv opladning. Det betyder, at man heller ikke må parkere på ladepladsen, hvis man ikke lader – heller ikke hvis standeren desværre ikke fungerer. Dette er for at sikre, at andre elbilister har mulighed for at benytte pladsen. Nogle udfordringer med ladestandere kan løses over nettet, så den hurtigt kan starte opladning igen.
Vedrørende parkeringsafgiften henviser vi til, at du kontakter det ansvarlige parkeringsselskab, da de håndterer kontrol og bøder på området.
Vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at forbedre både drift, skiltning og information. Vh. Kundeservice.
Godt nok ringe kørte i deres…
Godt nok ringe kørte i deres vaskemaskine pga af salt på bilen . Købte detes durste vask 240 kr
Efter en halv vask stoppede maskinen .
Tanken dagde de havde meget bøvl og den gik itu hele tiden . De kunne dog ikke refundere beløbet og måtte k9ntalte kundeservice brugte ialt 20 minutter
Ingen problem sagde de.
Men her 12 dage efter og 2 rykkere stadig ingen penge.
Det er godt nok ringe man ikke kan betale 240 kr.
Med de priser de tager
Har opgivet at få mine penge de gider end ikke svare
Tanken i Nørre åby . Men det er kundeservice
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Kære Per
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at dit besøg i vores vaskehal ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager den ulejlighed, det har medført.
Som vi har været i dialog om på mail, blev den første udbetaling desværre afvist af banken, hvilket vi naturligvis er meget kede af. For at få sagen løst hurtigst muligt blev der derfor den 10/2 anmodet om en ny udbetaling, som blev indsat på din konto den 16/2.
Vi beklager forløbet og håber, at sagen nu er faldet på plads. Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Q8 Kundeservice
- Q8 Dynamovej vaskehal
- Q8 Dynamovej vaskehal
Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Efter et besøg på denne tank er min bil blevet fyldt med ridser, og lakken er fuldstændig ødelagt. Resultatet? En regning på omkring 30.000 kr. for at få skaderne udbedret.
Det er helt uacceptabelt, at faciliteterne er i så dårlig stand, at de kan forårsage så massive skader på en bil. Ingen advarsler, intet ansvar, og ingen hjælp bagefter. Man forventer som minimum, at ens bil ikke bliver ødelagt bare ved at bruge en tankstation.
Jeg kan på det kraftigste fraråde at tanke eller bruge faciliteterne her, hvis du går bare en smule op i din bil.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Kære Niels
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre, og vi beklager naturligvis, hvis dit besøg i vores vaskehal har givet anledning til bekymring omkring bilens stand.
Skader på kunders køretøjer tager vi meget alvorligt, og vi ønsker altid at undersøge sådanne henvendelser grundigt. Vi kan dog umiddelbart ikke se, at vi har modtaget en henvendelse fra dig vedrørende denne sag.
Vi vil derfor bede dig kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside og meget gerne vedhæfte eventuelle billeder samt relevant dokumentation for skaderne. Det giver os det bedst mulige grundlag for at gennemgå sagen nærmere.
Vi håber, at du vil give os mulighed for at følge op og finde en afklaring.
Venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Hvad er der galt med den virksomhed?
Hvad er der galt med den virksomhed?
Jeg stoppede med at tanke på Q8 samt vaske bil der for flere år siden. Årsagen: håbløst og forældet betalingssystem på standeren samt i vaskehallen. Dernæst var det under 50% af tankningerne, hvor printeren i standeren rent faktisk virkede. Nu har jeg i dag dristet mig ned på Q8 på Folehaven i Valby, og kan konstatere at systemet er det samme som beskrevet ovenfor. Jeg kunne også konstatere, at det, nok som den eneste tankstationskæde i Danmark heller ikke giver mulighed for at bruge din telefon som trådløs betaling??? Der går nok et tilsvarende antal år, før jeg kommer på en Q8/f24 ting igen... Nb: printeren kunne heller ikke printe i dag;-)
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Kære Lars
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at dine tidligere – og seneste – erfaringer hos os ikke har levet op til dine forventninger. Det beklager vi oprigtigt.
Vi forstår fuldt ud din frustration over både betalingsløsninger og driftsstabilitet, herunder problemer med kvitteringsprintere. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi løbende opdaterer og moderniserer vores stationer, herunder betalingsløsninger. Som en del af denne udvikling arbejder vi på at give mulighed for trådløs betaling, så betalingen fremover bliver både nemmere og mere tidssvarende.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med i vores videre arbejde med at forbedre kundeoplevelsen. Vi håber, at du på et senere tidspunkt vil give os mulighed for at vise, at vi kan levere en bedre oplevelse.
Venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Jeg var lige inde i dag og købe en vask…
Jeg var lige inde i dag og købe en vask til 149 kr. og jeg forventer jo at vasken den skulle vaske ordentligt og tørre den er ikke tørre ordentligt jeg var inde ved ekspedienten ude på ormslevvej i Viby så fortalte jeg ham det men han sagde jamen det var standard maskin fejler ikke noget der lå vand over hele bilen og det er rigtig rigtig uprofessionel af de to medarbejdere der var fra arbejde det mandlige års skråstreg den kvindelig medarbejdere
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Haydar
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager meget, at din forventning til bilvasken ikke blev indfriet.
Bilen skal naturligvis være tørret, og det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi tager din henvendelse seriøst og har sendt den videre internt, så vi kan følge op på både vaskeanlægget og den håndtering, du har mødt i butikken.
For at vi kan håndtere sagen bedst muligt, vil vi bede dig sende os en mail via vores kontaktformular på q8.dk med lidt flere oplysninger.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Deres "tilbud" er en scam
Jeg sidder selv i en kundeservice profession, så der skal meget til før jeg skriver en dårlig review.
Nu er jeg blevet snydt flere gange af misvisende tilbud.
Fx. 1 Faxe kondi booster 15 kr, som står under, men det gælder kun enkelte af dem.
Så var der chips. 2 hylder hvor der under står en TYDELIG pris under. Ekspedienten påpeger at det kun gælder anden chips under hylderne. Noget man kan se han har sagt 60 gange på en dag.
Som jeg kan se på trustpilot, så er det en scam der rammer flere. Så jeg tror ikke min henvendelse vil hjælpe og jeg tror det er med vilje, hvilket gør det værre.
Q8 har mistet mig som kunde for evigt.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Nicklas
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi beklager, hvis vores tilbud og skiltning har virket misvisende – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
For at vi kan gå videre med sagen og undersøge skiltning og tilbud korrekt, vil vi meget gerne vide hvilken station der er tale om. Du er også meget velkommen til at skrive til os via vores kontaktformular på www.q8.dk, så vi kan få de nødvendige detaljer og håndtere sagen ordentligt.
Din feedback er vigtig for os, og den bliver taget seriøst.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Ingen sprinklervæske på motorvejen mv.
En tankstation i januar med udsolgt sprinklervædske (farligt!) og ingen mulighed for trådløs betaling ved stander.
Et firma, som ikke sig selv eller kunderne alvorligt.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Peter
Tak for din feedback.
Vi er i fuld gang med at opdatere vores stationer til trådløs betaling, og vi beklager, at det endnu ikke var tilgængeligt på den pågældende stander.
Derudover har der desværre været udfordringer med at følge med den høje efterspørgsel på sprinklervæske, hvilket vi er meget opmærksomme på – især på motorvejsstationer, hvor behovet er stort.
Vi tager både sikkerhed og kundeoplevelse alvorligt, og din kommentar er taget til efterretning, så vi kan forbedre os.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Manglende service – Q8 Herlev(stålen)
Jeg vil gerne klage over manglende kundeservice hos Q8 Herlev.
Ved mit besøg bad jeg om, at et friskt rundstykke kunne blive smurt med ost. Dette blev afvist af medarbejderen bag disken. Jeg havde svært ved at forstå afslaget, da der stod en kur fyldt med boller og rundstykker lige bag hende, og der umiddelbart ikke virkede til at være nogen praktisk hindring.
Oplevelsen var ikke serviceminded og levede ikke op til mine forventninger til Q8.
Venlig hilsen
RK
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Resul,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos Q8 Herlev ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os at give god service, og vi beklager, at du følte dig afvist i forbindelse med din forespørgsel. Vi tager din kommentar med videre, så vi kan sikre, at vores medarbejdere er bedre klædt på til at imødekomme kundernes ønsker, hvor det er muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette – din oplevelse hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Hassan,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplever, at de har styr på det – vi sætter stor pris på din feedback. Vi arbejder hver dag for at give den bedste service, og det er fantastisk at høre, at det bliver bemærket.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Dårlige service
I dag. Den 20-12-25 var vi på q8 (Staal) herlevhovedegade . Ca kl 11,30 og vi købt pølsehorn og kylling spyd og pølsehorn er kolde . Og da jeg spørger om det er muligt at få lavet en flæskesteg burger uden rødkål og agurksalat kommer svaret tøven nej.
Det er ikke i orden at man ikke kan imøde kommet allagi .
Og engang s j’ers stegepanden med pølser til franskhotdog var muligt da inte var på de to pander . Der er 3 medarbejdere på job en ekspederet. En ung pige står bare og kigger på kunderne og og ind imellem kunne tage en kunde med pakker det gjorde hun to gange mens vi var dernede og en tredje gut stod og støvsuget og indimellem tog pigen også en kost og fejet og kiggede på kunderne. Ingen af de tre unge mennesker virkede til at de var til stede overfor kunderne. Det er megadårlig service. Og jeg kan kun sige at staals q8 service er godt nok blevet ringet
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Vinnie,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at dit besøg hos Q8 i Herlev ikke levede op til dine forventninger.
Vi beklager, at pølsehornene var kolde, og at vi ikke kunne imødekomme din forespørgsel om en flæskestegburger uden rødkål og agurksalat. Vi forstår, hvor vigtigt det er at tage hensyn til allergier og personlige præferencer, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi er også ærgerlige over, at du oplevede manglende opmærksomhed fra personalet. God service er en kerneværdi for os, og vi vil følge op med teamet for at sikre, at alle kunder føler sig velkomne og godt betjent.
Din oplevelse hjælper os med at blive bedre, og vi håber, du vil give os en ny chance til at vise den service, vi ønsker at levere.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Fyldt trailer lejet hos Q8 - MEGA UFEDT
Som så mange gange før, lejer vi en trailer hos Q8, som oftest i Ølstykke, men denne gang i Stenløse. Vi havde booket en lukket høj trailer med rampe, afhentning i onsdags 10. december om formiddagen. Vi afhentede den og kørte direkte til vores kunde i Haslev hvor vi skulle afhente nogle varer. Ved ankomst konstaterer vi at traileren er fyldt med affald, paller, palleløfter osv. Vi var derfor tvunget til at tømme traileren i vores kundes have, for efterfølgende at loade traileren og køre til vores lager i Gundsømagle og aflaste, for igen at køre tilbage til vores kunde i Haslev og fylde alt affaldet i traileren igen, for nu at køre traileren tilbage til Q8 i Stenløse.
Traileren skulle have været afleveret onsdag eftermiddag, men efter telefonisk aftale med ekspedienten hos Q8 i Stenløse, blev det aftalt at traileren først blev leveret tilbage torsdag formiddag, således at vi havde ekstra tid til at køre ned efter affaldet og tilbage. Traileren blev afleveret torsdag og ekspedienten indvilgede i, at vi ikke skulle betale for traileren og at beløbet ville blive refunderet. Vi bad om at vi også fik en kompensation for al den medgåede tid, brændstof osv, men det kunne vedkommende ikke tage stilling til og det blev aftalt at vi skulle komme tilbage dagen efter da en regionsansvarlig ville være til stede på tanken. Vi mødtes med den regionsansvarlige, men blev pure afvist, der kunne ikke blive tale om nogen form for kompensation. Ydermere blev vi oplyst om, at tanken ikke kunne se hvem der havde lejet traileren før os, en besked der undrer os noget, da man jo skal booke den og i vise legimitation ved leje. Det må derfor være muligt at finde synderen.
Uanset hvad, så lejer vi en trailer fra Q8, der viser sig at være fyldt med affald og som påfører os et urimeligt ekstra arbejde og ekstra omkostninger. Vi kontakter Q8 kundeservice to gange med vores klage og skriver ligeledes til dem. Begge gange vi ringer, bliver vi informeret om at nogle vil tage kontakt til os, men der sker intet. Det er simpelthen for ringe. I fremtiden vil vi leje vores trailere et andet sted og ligeledes tanke vores biler, køber vores tilbehør osv. på andre tankstationer der tager deres kundeservice mere seriøst. Kunne der gives nul stjerner var det valgt, men I må nøjes med 1 stjerne.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er oprigtigt kede af at høre om den situation, du har været igennem – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Det er helt forståeligt, at det har været både frustrerende og tidskrævende for jer at modtage en trailer, der ikke var i den stand, man med rette kan forvente. Vi beklager de ekstra omkostninger og det besvær, det har medført for jer.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores processer, så vi sikrer, at trailere altid er klar til brug ved afhentning. Vi vil også følge op internt for at undersøge, hvordan dette kunne ske, og hvordan vi kan undgå lignende situationer fremover.
Selvom vi ikke kan ændre det, der er sket, vil vi meget gerne tage en dialog med dig for at se, om vi kan finde en løsning, der viser, at vi værdsætter dig som kunde. Du er velkommen til at kontakte os direkte på 8020 8888, så vi kan tage hånd om sagen.
Tak igen for din ærlige feedback – den hjælper os med at blive bedre og beklager ulejligheden endnu engang.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Man skal ALDRIG stå i kø 15-20 min på…
Man skal ALDRIG stå i kø 15-20 min på en tankstation. Jeg ved godt det er december og folk skal hente deres pakker. Men med 3 ekspedienter, 2 kasser og 3 håndscannere, så må i lave en pakke station, og en kundekasse. Er i tankstation eller posthus????? Kasse nummer 1 bør altid være reserveret til betalende kunder. Q8 på Tjelevej i Tjørrng ved Herning
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Anders,
Tak for din feedback – vi forstår godt din frustration over ventetiden. December er en travl måned med mange pakker, og vi beklager, at det har påvirket din oplevelse hos os. Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, og vi tager din kommentar om dedikerede kasser til efterretning.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, da det hjælper os med at blive bedre. Hvis du har yderligere input, er du velkommen til at kontakte os direkte på 8020 8888.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Q8 7200 Grindsted
Og ja hos Q8 7200 Grindsted, fik jeg en god og korrekt service. ca. KL 20:30
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du fik en god og korrekt service hos Q8 i Grindsted kl. 20:30. Det betyder meget for os, at vores kunder har en positiv oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Vi håber at se dig igen snart – og vi står altid klar til at hjælpe dig på bedste vis.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Har aldrig oplevet så dårlig…
Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice nogensinde det er under alt kritik tror alle dem der sidder derinde ved Q8 tænker det ved jeg ikke men prøv at ringe læst på vores hjemmeside der kan du finde kunne du ikke prøve at give en bedre kundeservice har oplevelser skod kundeservice
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Mikkel,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den meget seriøst.
Vi vil gerne forstå, hvad der gik galt, så vi kan forbedre os. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os direkte på 8020 8888, så vi kan få rettet op på situationen og sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Tak for din tid og for at give os mulighed for at blive bedre.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Fejl reklamation af redbull "ta 3 for…
Fejl reklamation af redbull "ta 3 for 42kr)
Prisen stod 2 steder.
Jeg havde ikke set at der også stod ta 2 for 42. Frit valg stod der.
Jeg har så betalt 71 kr for 3 små redbull.
Den unge medarbejder, gik bare hen og fjernede pris skiltet og sagde at det var en fejl. Men så ignorede hun bare at jeg havde betalt for meget.
Så valgte og sige, så det ligemeget og gik utilfreds ud af Q8 butikken ved Nørre åby.
Ifølge købeloven, skal man kun give det beløb der reklameres med uanset om der står 2 forskellige priser, medmindre at prisen er totalt urealistisk.
Så det er ren tyveri 👍
En professionel medarbejder havde sagt "der fikser vi lige, og givet den pris der var reklameret med... Så må de ansætte nogle vokse mennesker der er professionelle og kender reglerne. Det gør mig ret irriteret....
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Jonnathan,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i vores butik.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Vi beklager fejlen med prisskiltet og den manglende håndtering ved kassen. Du har helt ret i, at prisen skal stemme overens med den reklamerede pris, og vi burde have rettet det med det samme. Det er vores ansvar at sikre, at vores medarbejdere er opmærksomme på reglerne og giver en professionel løsning.
Vi vil meget gerne rette op på dette. Hvis du kontakter os via dette link: https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ sørger vi for at refundere differencen og sikre, at du får den pris, der var annonceret. Samtidig tager vi din feedback med videre, så vi kan forbedre vores træning og undgå lignende situationer fremover.
Tak for at gøre os opmærksomme på dette – vi håber at få lov til at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Dårligt udvalg af to good to god…
Dårligt udvalg af to good to god bestilte en aftenpose i Herlev Q8 og fik kun kager
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Nicolaj,
Jeg er virkelig ked af, at din aftenpose endte med kun kager. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og jeg forstår godt skuffelsen.
Da indholdet kan variere fra dag til dag, tager vi din feedback med videre til stationen, så vi kan blive bedre fremover.
For hurtigst hjælp skal sagen oprettes direkte via Too Good To Go‑appen på den konkrete ordre — eller på info@toogoodtogo.dk. De håndterer alle sager i deres system, og så går det normalt hurtigst.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det. Vi håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Møgbeskidt
Vedr. Q8 Tørring
Ekstreme ulækre toiletter skraldespande fyldte med hygiejne bind, håndvask og gulve ekstrem snavset, døre smurt ind infingeraftryk. Pænt med brød på hylder, indtil man kigger nærmere efter så er glasmontre meget fedtet og ældgamle brødkrummer ligger på samtlige hylder o bunden. Gulv møgbeskidt.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Betina,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at forholdene på vores station i Tørring ikke levede op til dine forventninger – og heller ikke til vores egne standarder. Det er helt uacceptabelt, at toiletter og butik fremstår på den måde, du beskriver.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har straks videregivet din anmeldelse til den ansvarlige for stationen, så der kan blive fulgt op med det samme. Renlighed og hygiejne er en topprioritet for os, og vi beklager dybt, at du har haft denne oplevelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette – det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
Jeg har nu forgæves været i kontakt med…
Gerne…
Men I skriver så ikke hvor jeg skal skrive hen….
Jeg har nu forgæves været i kontakt med kundeservice med en vask der ikke går i gang. Det skulle nok blive fikset jeg skulle blot blive holdende. Ikke en dyt sker der.
Det er et tilbagevendende problem at nummerpladen ikke læses trods abbonent.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Q8 Danmark A/S
Hej Marianne,
Tak for din besked.
Jeg beklager meget de udfordringer, du har oplevet med vasken og nummerpladelæsningen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores abonnenter skal have.
Jeg vil straks sørge for, at sagen bliver undersøgt nærmere. For at hjælpe dig bedst muligt, må du meget gerne oplyse:
- Den lokation, hvor problemet opstod
- Tidspunktet for din seneste vask
- Nummerpladen, der ikke blev genkendt
Så vil vi meget gerne undersøge nærmere hvad årsagen til problemet er.
Med venlig hilsen
Q8 kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.