Q8 Danmark A/S Avis 521

Réponse de Q8 Danmark A/S

6 janv. 2026

Hej!

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du fik en god og korrekt service hos Q8 i Grindsted kl. 20:30. Det betyder meget for os, at vores kunder har en positiv oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Vi håber at se dig igen snart – og vi står altid klar til at hjælpe dig på bedste vis.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

6 janv. 2026

Hej Mikkel,

Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den meget seriøst.
Vi vil gerne forstå, hvad der gik galt, så vi kan forbedre os. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os direkte på 8020 8888, så vi kan få rettet op på situationen og sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Tak for din tid og for at give os mulighed for at blive bedre.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

6 janv. 2026

Hej Jonnathan,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i vores butik.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Vi beklager fejlen med prisskiltet og den manglende håndtering ved kassen. Du har helt ret i, at prisen skal stemme overens med den reklamerede pris, og vi burde have rettet det med det samme. Det er vores ansvar at sikre, at vores medarbejdere er opmærksomme på reglerne og giver en professionel løsning.
Vi vil meget gerne rette op på dette. Hvis du kontakter os via dette link: https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ sørger vi for at refundere differencen og sikre, at du får den pris, der var annonceret. Samtidig tager vi din feedback med videre, så vi kan forbedre vores træning og undgå lignende situationer fremover.
Tak for at gøre os opmærksomme på dette – vi håber at få lov til at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

6 janv. 2026

Hej Nicolaj,

Jeg er virkelig ked af, at din aftenpose endte med kun kager. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og jeg forstår godt skuffelsen.
Da indholdet kan variere fra dag til dag, tager vi din feedback med videre til stationen, så vi kan blive bedre fremover.
For hurtigst hjælp skal sagen oprettes direkte via Too Good To Go‑appen på den konkrete ordre — eller på info@toogoodtogo.dk. De håndterer alle sager i deres system, og så går det normalt hurtigst.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det. Vi håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

6 janv. 2026

Hej Betina,

Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at forholdene på vores station i Tørring ikke levede op til dine forventninger – og heller ikke til vores egne standarder. Det er helt uacceptabelt, at toiletter og butik fremstår på den måde, du beskriver.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har straks videregivet din anmeldelse til den ansvarlige for stationen, så der kan blive fulgt op med det samme. Renlighed og hygiejne er en topprioritet for os, og vi beklager dybt, at du har haft denne oplevelse.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette – det hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Marianne,

Tak for din besked.
Jeg beklager meget de udfordringer, du har oplevet med vasken og nummerpladelæsningen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores abonnenter skal have.
Jeg vil straks sørge for, at sagen bliver undersøgt nærmere. For at hjælpe dig bedst muligt, må du meget gerne oplyse:

- Den lokation, hvor problemet opstod
- Tidspunktet for din seneste vask
- Nummerpladen, der ikke blev genkendt

Så vil vi meget gerne undersøge nærmere hvad årsagen til problemet er.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med vores pakkeservice. Vi forstår din frustration og arbejder løbende på at sikre, at vores udstyr og processer er stabile. Din feedback er vigtig for os i dette arbejde.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Bitten,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er super glade for, at du har haft en hurtig og god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at du er tilfreds – vi ser frem til at hjælpe dig igen!

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Ulrik,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg beklager meget, at din bilvask ikke har levet op til forventningerne.
Vi tager din feedback alvorligt og videregiver til den ansvarlige for vaskehallerne, så vi kan sikre, at anlægget bliver gennemgået og vedligeholdt korrekt. En lugt af gammelt vand og manglende sæbe er ikke acceptabelt, og vi vil arbejde på at forbedre kvaliteten.
Må jeg høre hvilken station det specifikt drejer sig om?

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Munaf,

Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg beklager meget, at du har fået croissanter, der ikke levede op til forventningerne – samt at din oplevelse med medarbejderen ikke var tilfredsstillende.
Vi tager din feedback alvorligt og har sendt den videre til den ansvarlige for butikken i Harte, så vi kan sikre, at kvaliteten af vores bagværk og kundeservice bliver forbedret.
Som kompensation vil vi gerne tilbyde dig en erstatning for dit køb. Du kan kontakte os direkte på 8020 8888, så vi kan finde den bedste løsning for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at informere os – din oplevelse er vigtig for os, og vi arbejder på at sikre, at det ikke gentager sig.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Nicholas,

Tak for din henvendelse og for at gøre os opmærksomme på situationen. Det er helt forståeligt, at du reagerer – rygning i nærheden af brændstofstandere er både ulovligt og farligt, og det er bestemt ikke i overensstemmelse med vores retningslinjer.
Vi tager dette meget alvorligt og har straks sendt din feedback videre til den ansvarlige for Sorgenfri Q8 stationen, så der kan blive fulgt op med det samme. Vi beklager, at du har oplevet dette gentagne gange, og vi vil sikre, at det bliver håndteret korrekt.
Tak fordi du tog dig tid til at informere os – din sikkerhed og oplevelse er vigtig for os. Hvis du har yderligere detaljer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej Poul Erik,

Jeg beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din pinkode. Jeg vil meget gerne følge op med DAO som levere vores breve, hvor pinkoderne er blevet leveret.

Du er velkommen til at ringe til os på 8020 8888, så vi kan få løst sagen sammen.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

10 déc. 2025

Hej!

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er kede af at høre, at maden fra Ellas Pizza ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Selvom Ellas Pizza er en selvstændig partner, tager vi din feedback alvorligt og sender den videre til dem, så de kan følge op. Vi vil også gerne hjælpe dig direkte – kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan finde en løsning og tilbyde dig en kompensation.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback hjælper os med at forbedre samarbejdet med vores partnere.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

Actualisé le 7 nov. 2025

Hej Gitte,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi forstår godt, at det kan virke forvirrende, når prisen på skiltet og den endelige pris ikke stemmer helt overens. Prisen på standeren kan ændre sig i løbet af dagen, og der kan være en kort forsinkelse, før den opdateres på skiltet. Den korrekte pris er altid den, der vises på pumpen, når du tanker.
Vi beklager, hvis det ikke blev forklaret tydeligt i butikken. Hvis du ønsker det, refunderer vi selvfølgelig gerne differencen på 3 kr. Kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan hjælpe dig med det.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej Ann,

Tusind tak for din fantastiske feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at vores medarbejdere i Vojens tog ansvar og hjalp dig med at løse situationen i vaskehallen. Det er lige præcis den form for initiativ og service, vi ønsker at levere.
Vi sørger for, at din ros bliver delt med teamet – og især med de to unge medarbejdere (og Maria), som gjorde en ekstra indsats. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, det betyder meget!
Vi håber at se dig igen snart. 😊

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej Malik,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er kede af at høre, at maden fra Ellas Pizza ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Selvom Ellas Pizza er en selvstændig partner, tager vi din feedback alvorligt og sender den videre til dem, så de kan følge op. Vi vil også gerne hjælpe dig direkte – kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan finde en løsning og tilbyde dig en kompensation.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback hjælper os med at forbedre samarbejdet med vores partnere.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej Dean,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er kede af at høre, at maden fra Ellas Pizza ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Selvom Ellas Pizza er en selvstændig partner, tager vi din feedback alvorligt og sender den videre til dem, så de kan følge op. Vi vil også gerne hjælpe dig direkte – kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan finde en løsning og tilbyde dig en kompensation.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback hjælper os med at forbedre samarbejdet med vores partnere.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej Etui,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er kede af at høre, at din bestilling ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, hverken via Just Eat eller i vores butikker.
Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op med stationen på Tomsgårdsvej for at sikre, at kvaliteten og servicen bliver forbedret. Vi vil også gerne rette op på din oplevelse – kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan finde en løsning og tilbyde dig en kompensation.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej Nemanja,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at betale og bruge opladeren i Fields. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne hjælpe med at finde ud af, hvad der gik galt. Ofte skyldes det enten kortindstillinger eller en teknisk fejl i appen, og vi kan normalt løse det hurtigt. Kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan hjælpe dig med en løsning og sikre, at det fungerer næste gang.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice

Réponse de Q8 Danmark A/S

7 nov. 2025

Hej!

Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi forstår godt, at det ikke er rart, når forventningerne ikke bliver indfriet, især når det handler om børn. Du har helt ret i, at vi bør informere, hvis vi bruger en anden type pølse end den, der normalt følger med en fransk hotdog. Det tager vi med som vigtig feedback til stationen.
Vi beklager, at du ikke fik den service, du forventede, og at situationen ikke blev håndteret bedre i butikken. Vi vil følge op internt, så vi kan undgå, at det sker igen.
For at rette op på oplevelsen vil vi gerne tilbyde dig en kompensation. Kontakt os venligst via 8020 8888, så vi kan hjælpe dig videre.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det – din feedback hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen
Q8 kundeservice