Dopo aver valutato a lungo quale versione scegliere, alla fine ho acquistato il Dyson Airwrap su QVC e sono davvero soddisfatta. La consegna è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente im... Voir plus
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ho chiamato per ben due volte il call center per verificare le funzioni del Dyson chiedendo nello specifico cosa si intendeva per funzione Hot+Cool. entrambi le persone mi hanno risposto che l'aria sa... Voir plus
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Affidabilità e convenienza nelle giornate particolari nell' acquisto sia per il prezzo che per le spese di spedizione. Compro da un pò di anni su QVC non frequentemente ma quando ci sono i prodotti c... Voir plus
Credo di essere cliente di QVC da una decina di anni, tutto perfetto, sito e APP di facile accesso, ordini e consegna rapidi, pagamento Qpay, resi, servizio clienti, che dire tutto efficientissimo com... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
QVC® è leader mondiale nel video commerce, il retailer multipiattaforma visibile attraverso il canale TV, la TV on demand QVC+, il sito di e-commerce www.qvc.it e le piattaforme social. QVC ha un’offerta in continua evoluzione di brand noti e nuovi prodotti, delle categorie casa, bellezza , moda e accessori e crea relazioni autentiche con i propri clienti attraverso esperti di prodotto, storie coinvolgenti e un servizio clienti di qualità.
Coordonnées de contact
Italie
- www.qvc.it
4,1
Bien
16 k avis
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Difetto di confezionamento
Il fondotinta n. 1 Perfetto ha perso olio dalla confezione, visto che non era avvitato bene e ha macchiato anche la confezione oro e gli altri prodotti.
26 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Giuliana,
ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine. . Se non ancora fatto, ti invitiamo a mandare una mail all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it con tutti i dettagli così che tu possa ricevere il supporto di cui hai bisogno. Un nostro Shopping Assistant sarà a tua completa disposizione.
Servizio Clienti QVC
Cliente super soddisfatta
Serietà assoluta e attenzione al cliente sono la priorità per questa azienda. Dire che mi trovo benissimo è poco, mi fido di ciò che propongono e MAI sono rimasta delusa. Grazie Qvc
19 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Stef,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi di sapere che apprezzi la nostra serietà e attenzione al cliente. La tua fiducia è per noi un grande onore e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Servizio Clienti QVC
Tutto diverso
Sono cliente da più di 10 anni,da allora sono cambiate tante cose.
I prezzi non sono più competitivi come un tempo,li hanno aumentati in modo a mio parere eccessivo.
Molti brend che amavo usano i tessuti sintetici come poliestere.
Le consegne con GLS sono disastrose.
Spedizioni gratuite sempre meno frequenti.
Outlet nella loro sede chiuso e questo mi da tristezza perché c'erano delle occasioni fantastiche.
Non è più la mia QVC di prima!
26 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Daniela,
ci dispiace che alcuni aspetti della nostra proposta non ti soddisfino più, soprattutto sapendo che sei una cliente affezionata da tanti anni. Le tue osservazioni sono per noi molto importanti e rappresentano uno stimolo prezioso per migliorare. Speriamo davvero di poterti offrire ancora esperienze capaci di farti tornare a sceglierci con piacere.
Servizio Clienti QVC
Réponse de QVC Italia
Ciao Monica,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e i prezzi onesti. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti.
Servizio Clienti QVC
Comodità
Io di qvc posso solo parlare bene. Comodo nell' acquistare Como nel rendere. col center assistenza clienti italiano efficente. Sono sempre pronti a risolvere qualsiasi problema. Mi sto ripetendo sul comportamento delle ultime tre presenter. Io non riesco ad avere un filing con loro. Quando ci sono loro tre io cambio sempre canale . Comunque grazie a qvc. Ah volevo chiedere come mai qvc nel sito non ha più il brend Prai? Grazie
3 juillet 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Susanna,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che ti trovi bene ad acquistare da noi e che il nostro Servizio Clienti sia sempre efficiente. Sappiamo che ognuno ha le proprie preferenze in termini di presenters e ti ringraziamo per aver espresso la tua opinione sulle ultime arrivate. Se hai domande o curiosità sui brand a catalogo, ti invitiamo a mandare una mail all'indirizzo servizio@clienti.qvc.it. Grazie per il tuo supporto!
Servizio Clienti QVC
Ottima esperienza
Ottima esperienza . Sono anni che acquisto su QVC e i prodotti sono di altissima qualità. Servizio clienti e consegna eccellenti. Pagamenti rateali senza busta paga sono un ‘ottima iniziativa per chi ha difficoltà. Mi servirò sempre su QVC seri e competenti. I prodotti publicizzati sono reali. Grazie
25 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Giovanna,
grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con QVC sia stata così positiva. Ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti di altissima qualità e un Servizio Clienti eccellente. Siamo contenti che anche i pagamenti rateali siano un valido aiuto per te. Continueremo a lavorare con serietà per mantenere la tua fiducia. Grazie di cuore per il tuo supporto!
Servizio Clienti QVC
Réponse de QVC Italia
Ciao Marisa,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la velocità della nostra spedizione e la qualità dei nostri prodotti. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie per aver scelto QVC!
Servizio Clienti QVC
Eccellente
QVC. AZIENDA SERIA E CON PRESENTER PREPARATI E ANCHE SIMPATICI. PRODOTTI DI QUALITÀ. E I QPAY UNA GRANDE COMODITÀ. FANTASTICI
26 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Manuela,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici che apprezzi la serietà della nostra azienda, la preparazione e simpatia dei nostri presenter, e la qualità dei nostri prodotti. Siamo contenti che QPay sia un opzione di pagamento comoda per te. Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio!
Servizio Clienti QVC
Qvc sempre il Top
26 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Arianna,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia sempre eccellente. Il tuo entusiasmo ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Servizio Clienti QVC
Réponse de QVC Italia
Ciao Assunta,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi di sapere che tutto sia stato perfetto. Il tuo feedback ci riempie di gioia e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Servizio Clienti QVC.
Réponse de QVC Italia
Ciao Maristella,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e la velocità della spedizione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Servizio Clienti QVC
Sto ancora aspettando il mio ordine
Sto ancora aspettando il mio ordine, ho sempre fatto acquisti con voi che siete fantastici, ma non posso dire lo stesso di chi consegna la merce per voi non è la prima volta che devo stare a aspettare e loro non vengono, io sto ancora aspettando
18 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Maria Hilaria,
Siamo veramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine e comprendiamo quanto possa essere spiacevole. La tua soddisfazione è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio. In caso di anomalie ti invitiamo a fare sempre affidamento sul nostro Servizio Clienti inviando una mail all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it con tutti i dettagli così che tu possa ricevere il supporto di cui hai bisogno. Apprezziamo la tua pazienza e ti ringraziamo per averci segnalato questa situazione.
Servizio Clienti QVC
Un 'azienda seria
Un 'azienda seria, ottima e onesta. Fare shopping con QVC è sempre fantastico.🥰
19 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Roberta,
grazie di cuore per le tue parole gentili! Siamo felicissimi di sapere che fare shopping con noi sia sempre un'esperienza fantastica per te. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo ogni giorno per offrirti il meglio.
Servizio Clienti QVC
Sempre perfetto tutto
Prodotti sempre all'avanguardia, spedizione veloci e servizio clienti impeccabile👏
18 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Sonia,
grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri prodotti, le tempistiche di spedizione e il nostro Servizio Clienti efficiente. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrirti sempre il meglio.
Servizio Clienti QVC
Réponse de QVC Italia
Ciao Vincenzo,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che apprezzi la nostra precisione e che ci consideri eccellenti. Il tuo feedback ci riempie di gioia e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Servizio Clienti QVC
Sempre una certezza
Sempre una certezza, il pacco è arrivato un po' più tardi, rispetto alle solite consegne, ma so di affidarmi a professionisti
18 juin 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao BB,
grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che ci consideri una certezza e apprezziamo la tua comprensione riguardo al leggero ritardo nella consegna. Il tuo supporto ci gratifica e ci motiva a migliorare continuamente.
Servizio Clienti QVC
"Pubblicità ingannevole e totale mancanza di trasparenzaPessima esperienza e pubblicità…
"Pessima esperienza e pubblicità ingannevole su QVC! Ho ordinato un pelaverdure Zyliss basandomi sulla foto del sito, che mostra chiaramente un modello VERTICALE (a lancia). A casa mi è invece arrivato un comune modello AD ARPA (a Y), con una forma e un'impugnatura totalmente diverse rispetto all'immagine. Il bello è che il codice coincide, quindi l'errore nel loro catalogo è oggettivo. Ho provato a pubblicare una recensione per avvisare la community del fatto che la foto è sbagliata, ma QVC l'ha censurata rifiutando la pubblicazione. Vendono un oggetto mostrando l'immagine di un altro e bloccano i commenti di protesta. Totale mancanza di trasparenza
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de QVC Italia
Ciao Raffaela,
siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza con il pelaverdure e comprendiamo la tua delusione. Ci scusiamo per il disagio causato dall’immagine inizialmente incongruente e ti ringraziamo per la tua segnalazione: grazie al tuo feedback abbiamo aggiornato le foto sul nostro sito, così da offrire una rappresentazione più chiara e accurata degli articoli e permettere ai clienti di effettuare scelte consapevoli. Ti informiamo, inoltre, che la tua recensione è correttamente visibile sul nostro sito. Ci teniamo a precisare che tutte le recensioni sui nostri prodotti, che siano positive o negative, vengono moderate da una terza parte per garantire affidabilità e obiettività. Se non l'hai già fatto, ti invitiamo a mandare una mail con tutti i dettagli all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it, così che tu possa ricevere il supporto di cui hai bisogno.
Servizio Clienti QVC
Prodotti alla moda buono il materiale
Prodotti alla moda buono il materiale. Con le offerte i prezzi sono accessibili... Altrimenti sono altini
6 mai 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Moira,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti alla moda e la qualità dei materiali. Le offerte sono pensate proprio per rendere i nostri articoli più accessibili. Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio!
Servizio Clienti QVC
QVC sempre una certezza
Ottima azienda sono già cliente ho acquistato ad aprile il mio secondo Dyson... consigliatissimo
9 avril 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Monica,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felicissimi di sapere che sei soddisfatta dei tuoi acquisti con noi. La tua fedeltà ci riempie di gioia e ci motiva a continuare a offrire prodotti di alta qualità. Grazie per il tuo supporto e per averci consigliato!
Servizio Clienti QVC
TV eccezionale, ma servizio post vendita da incubo!
A livello televisivo QVC è una bomba: presentatori fantastici ed esperti precisi. Il problema è il servizio post-vendita, che è pessimo e smentisce tutta la perfezione pubblicizzata in TV. Ti attirano regalando le spese di spedizione, ma con questa gestione non ne vale la pena. Ecco cosa mi è successo: aspettavo un pacco, il corriere non è passato e ha dichiarato il falso nella mail scrivendo che avevo "rifiutato la merce" ( non era la prima volta!!!). Ho chiamato il call center il 1º luglio intorno alle ore 17:00 e l'operatrice Gemma ha minimizzato dicendo che a loro "non cambia niente" la frase del corriere. Quando le ho fatto notare che A ME cambia (perché perdo tempo a chiamare, sbloccare il pacco e aspettare di nuovo TUTTO IL GIORNO a vuoto), mi ha risposto testualmente che "NON c'è bisogno di stare ad aspettare a casa tutto il giorno; il corriere quando arriva arriva, se ci sei bene, altrimenti si rifissa semplicemente un altro appuntamento". Una superficialità disarmante e l'esatto opposto della gentilezza che si vede sullo schermo. Davanti a questa totale inefficienza, io stessa in passato ho preferito lasciare che i prodotti tornassero indietro come RESI piuttosto che rincorrere spedizioni gestite male, facendo perdere vendite dirette a QVC. Una gestione clienti inaccettabile che fa perdere valore a tutto il brand.
1 juillet 2026
Réponse de QVC Italia
Ciao Emi,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero lieti di sapere che apprezzi i nostri presentatori e la qualità delle trasmissioni. Il nostro team lavora con grande impegno per offrire contenuti di alta qualità e sapere che il nostro lavoro è apprezzato ci riempie di gioia. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con il servizio post-vendita e il corriere non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo moltissimo alla soddisfazione dei nostri clienti e ci rammarica sapere che in questo caso non siamo riusciti a garantirla. La tua segnalazione è estremamente importante per noi e ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Siamo consapevoli che il servizio post-vendita e la consegna sono aspetti cruciali della tua esperienza complessiva con noi, e ci impegniamo a fare tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Grazie ancora per il tuo feedback e per averci dato l'opportunità di riflettere su come possiamo migliorare. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza migliore in futuro.
Servizio Clienti QVC
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