Raven Hengelsport Avis 18 625

J'ai commandé du fil en titane de chez spro pour environ 34euros et j'ai reçu 2 paquets d'hameçons à la place. Malgré mes multiples réclamations sur le formulaire de contact et par mail (post@raven), je n'ai jamais eu de réponses. La 1ère date du 11 juin et nous sommes le 03 juillet. Je veux bien comprendre qu'il y ai une erreur dans l'expédition de la commande mais cela fait 3 semaines que j'attends une réponse de leur part. Le moins qu'on puisse dire c'est que cette entreprise ne soit pas très pro. A éviter. Je pense que cette entreprise est une arnaque.

Commande de deux moulinet Savage Gear, le SG8 3000 et le SGS 4000 (S pour salted, spécial mer) en décembre 2022.
N'habitant pas prés de zone de pêche, j'ai attendu septembre 2023 pour les utiliser en mer en Bretagne. dés sa première utilisation et les premières écumes de mer, le SG8 s'est enrayé....
Pour le SGS6, pareil mais un mois et demi plus tard. De la camelote, pourtant recommandé sur YouTube.
Je précise que je prends soin de mon matériel et qu'il est rincé après chaque sortie et graissé régulièrement.
Je suis donc allé au magasin de Lellystadt fin décembre 2023.
Le vendeur a retrouvé trace de mes commandes et les a pris en charge sans problème pour réparation.10 jours après, je reçois un mail me disant que le sg8 a été utilisé en mer et que, dans ce cas, la garantie ne s'applique pas..... Jamais informé de cela au préalable.
Pour le SGS, "spécial mer", l'argument est encore plus vicieux. Après une trentaine de sortie peut-être, le moulinet présentait quelques petites griffures au niveau de la peinture. LE SAV m'a expliqué que ces griffures auraient déréglé le mécanisme du moulinet.

Incroyable. Aucun moyen de discuter. Aucune prise de responsabilité de Raven pêche. Des gens malhonnêtes.
Bilan: 200 euros perdus
Jamais plu je n'achéterai chez eux ni chez Savage Gear.

Entreprise de gros arnaqueurs. Ils ont fermé une fois comme par hasard j’ai renvoyé une commande ils ont fermé juste après. Payé 10e pour renvoyer j’ai jamais été remboursé
Et maintenant réouvert mais ils font les morts.

Mail envoyé sur assistance raven pour chaussures défectueuses qui se décolle en qq mois mais aucune réponse malgré plusieurs mail et plusieurs relance

J'ai fait une commande le 03/01 /2023 commande FR 0580607 elle devait être livré chez moi le 07/01/3023,, la totalité de la somme soit 83,89€ à été encaissé le mercredi 04/01/2023,,,depuis aucune nouvelle malgré mes relances par mails au service client et aucune réponse de leur part.
La je vois que raven pêche et en redressement judiciaire..

Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande FR0580652 depuis presque une semaine elle n’est même pas expédié je vais demander le remboursement même si on ne sais pas comment faire

Site très sérieux! Produits reçus en temps et en heure!
Service après-vente réactif et compétent!!!
Je recommande ce site aux pêcheurs soucieux de la qualité!

le moulinet a été pris en garantie je l'ai reçu rapidement

Commande vite expédié Petit bémol la livraison à domicile c'est transformée en livraison point relais qui n'a toujours pas reçu mon colis malgré le mail reçu de Chronopost
Donc pas de jugement sur la qualité des produits à voir lorsque je serais en possession du colis

Une commande expédiée très rapidement.
Problème avec le livreur, notre colis détruit.
Raven nous a répondu très rapidement et nous renvoi un nouveau colis le jour meme !
Site à recommander les yeux fermés !
Merci beaucoup

J'ai effectué une commande le 08/06/2022, celle ci devait être livrée le 10/06/2022, je passe la journée à la maison afin d'attendre le livreur, et rien de vient.. Je vais sur le site et je vois que ma commande n'est toujours pas parti de leur dépot car il y a un article qui sera disponible que le 22/06/2022, alors que quand j'ai fait ma commande, et c'est meme marquer sur mon mail de confirmation de commande que je recevrai tout le 10/06/2022 !!
Moi qui avait choisi ce site pour sa rapidité de livraison qu'ils savent bien vendre d'ailleurs..

Cite super sérieux livraison rapide prix correct

livraison rapide, mais pas le bon produit, j'ai reçu le produit de remplacement très rapidement.
Colis soigné. je recommande ce site.
Denss34

Bonjour,
Une qualité de service après-vente fantastique.
Un matériel défectueux remplacé immédiatement, je recommande ce site sans hésitation.

MENSONGE : NE PAS SE FIER AU DELAI D'EXPEDITION
Bientôt 1 mois que j'attends mon colis alors que le site annoncée une expédition en moins de 15jours.
La réponse du service client "notre fournisseur ne nous a toujours pas livré". A quoi bon mettre sur le site "EN STOCK" s'il n'y en a plus... DEPLORABLE !