Reichelt Avis 1 076

Après avoir interrogé le service après-vente pour m'assurer d'une correspondance de contre-écrous pour des presse-étoupes, indication d'une mauvaise référence. Après de nombreuses relances, envoi des bonnes références mais trés tardivement, j'ai réalisé l'achat ailleurs... Bon produits, mais dommage je ne commanderai plus sur ce site, pas réactifs !

Service deplorable j'ai passé une commande roulot de scotch j'ai payé livraison dpd avec la bonne adresse colis jamais reçu retourner à l'entrepôt j'ai attendu presque 1 mois aucune communication à fuire

J'ai commandé un détecteur GB 96011 , Détecteur de mouvement avec capteur micro-ondes pour luminaire extérieur. En fait le détecteur allume les luminaires extérieurs dès qu'il pleut .. Grosse déception car l'article est censé être " intelligent " et ne pas se déclencher pour des feuilles ou de la pluie. Quand le luminaire est bien à l'abri sous un toit par exemple, plus de souci. Sinon livraison et délai parfaits

Je viens de recevoir un adaptateur que j’ai commandé mais pour laquelle la fiche ne correspond pas malgré la référence…. J’ai envoyé un mail pour obtenir les démarches de retour et on me répond en allemand ! …. Pourrait on m’expliquer clairement en français les démarches à suivre pour effectuer le retour et obtenir le remboursement ?

Plusieurs commande et jamais eu de soucis..
Les prix sont intéressants..
Livraison dans un délais raisonnable..

Première commande chez Reichelt. J'avais besoin de batteries au plomb pour mon onduleur. La commande par internet s'est parfaitement passée. J'ai envoyé un mail pour avoir le tracking number du colis et j'ai obtenu la réponse dans la journée. Bravo pour la réactivité !
J'ai reçu le colis 4 jours après la commande. Je n'ai jamais vu auparavant un colis aussi solide et aussi solidement préparé avec des cornières sur tous les angles pour renforcer la structure.
Le catalogue joint à la commande est gigantesque, plus de 1900 pages.
Première commande chez Reichelt mais d'autres suivront certainement. L'adresse de ce site va se retrouver dans mes favoris.

Je leur ai commandé une calculatrice de poche HP qui en fait s'est révélée ne pas correspondre à mon souhait.
Je leur ai demandé un retour, j'ai reçu l'étiquette Colissimo complète - et gratuite.
J'ai été remboursé (sauf les frais de port initial, quand même...) dès qu'il ont reçu le paquet - et ce malgré le fait que j'avais malencontreusement ouvert l'emballage.

Donc super service, et rapide. Bravo, à recommander

Bonjour,
Produit défectueux : USB SWITCH HmbG 1401
Il a fonctionné pendant 1 heure puis plus rien.
Livré dans les délais annoncés mais avec un suivi de commande et de livraison totalement absent. Lamentable... A la limite de l'escroquerie.

J'ai commandé un détecteur d'eau avec prise (ME WA-5) le 18 mars et je l'ai reçu le 20 mars à midi!!!!. Emballage en parfait état, un suivi actualisé en temps réel et le produit est en tout point conforme à la description. Très satisfait de ma commande, je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

Il m est arrivé un truc incroyable en commandant chez eux un disque dure externe, j ai reçu un boîtiers en plastique à monter moi même dont les 2 partie ne correspondaient pas du tout. Ce "boîtier" n est constitué que d une micro platine électronique qui allume un Led quand branché à un port USB. Le paquet que j ai reçu arrivait directement de Chine, reichelt n ayant même pas eu l audace de contrôler son contenu. Après leur avoir envoyé un mail, j ai reçu une réponse ironique d une de leur collaboratrice que l article reçu correspondait à la description sur leur site Web. Donc si vous commandez un smartphone par exemple, ils peuvent très bien vous faire envoyé un truc vide qui ressemble à un smartphone avec un Led qui s allume quand vous le branchez. PS j adore le "ELECTRONIC" dans le nom de leur entreprise, ça doit faire sérieux.

bon prix, rapide, efficace. Pour une note de 3/5 pour une connexion au login archaïque et déjà informé au service. parfois je prefere aller acheté ailleurs plutot de mes prendre la tête avec ce systeme de connexion pas pratique du tout !

Commandé tfa trio thermomètre radio piloté avec deux émetteurs externe dont un avec fil etanche pour piscine livre très rapidement, bien emballé et remis un samedi matin. Service parfait pour l’instant, fonctionne très bien.

La gamme de produits est excellente , les prix compétitifs , mais les livraisons une catastrophe . Le délai annoncé de 2 à 4 jours ouvré n'est jamais respecté . Sans rappel , j'ai l'impression que la commande ne quitte pas le dépôt . Et la cerise sur le gâteau DPD Allemagne qui ralenti encore le processus (4 à 8 jours), on se demande pourquoi. Après de nombreuse commandes , je préfère payer éventuellement un peu plus cher et faire appel à des fournisseurs plus dynamiques.

j'ai commandé deux disques durs de 4 To debut janvier
ils ont mis dix jours à me parvenir
cerise sur le gateau ils sont defectueux!
ils étaient tres mal emballés, dans un carton beaucoup trop grand et sans remplissage si ce n'est du papier marron froissé.
j'essaie de joindre Reichelt depuis une semaine sans réponse

J'ai fait une commande le 29 décembre 2020. Dans la livraison que j'ai reçue le 6 janvier 2021, il manquait un article. J'ai aussitôt écrit à Reichelt pour le signaler, avec photo à l'appui. Ils m'ont répondu qu'ils allaient m'envoyer le composant manquant. Je n'ai à ce jour (21/01/2021) toujours rien reçu et je ne peux pas terminer mon projet. J'ai du mal à comprendre qu'une telle entreprise puisse expédier des commandes incomplètes sans vérification sérieuse avant expédition. Pas très rigoureux. Je ne recommande donc pas ce distributeur. C'était ma première fois et ce sera la dernière.... c'est très dommage.

Je l'ai reçu en moins d'une semaine. Livraison au TOP. Article conforme tout est parfait pour moi.

J’avais déjà commandé en juin dernier et tout s’était bien passé, je décide de recommander le 20 décembre et ma commande est toujours en cours de traitement, toujours pas expédié après 5 jours alors que je voulais en faire un cadeau de Noël, certes j’aurais dû commander avant mais dans tout les cas il ne faut pas 5 jours pour expédier une commande surtout quand elle est express et qu’on a passé commande un dimanche

cela fait 21 jours exactement que j'ai commander pour 1698.08E a ce jour je n'ai reçu qu'une seule pièce qui n'ai mémé pas celle que j'ai commander(mauvaise couleur), le livreur viens de me faire faire 60kms aller retour pour aller récupérer 2 colis dans un site fermer ou seulement 1 des colis est disponible le second étant dans un point relais.

Commande commandée le 8 et reçue le 12. Coli en bon état.

Je recommande.

Pour ma part, excellent site. Commande passée le 10/11/2020, reçue le 16/11. J'avais demandé le catalogue en plus gratuit, ok. Emballage avec très bonne protection.
Pour ce qui est des prix, c'est très corrects suivant certaines références. Je recommande, d'ailleurs j'ai refait une nouvelle commande. Merci Reichelt, continuez ainsi. Cordialement