Un article commandé 7 mois avant est tombé en panne. J'ai réclamé auprès du SAV et très rapidement on m'a renvoyé le même neuf sans autre contrepartie je remercie le SAV Reichelt
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
20 mars 2026, je commande et je paye un contrôleur de composants. 3 jours plus tard un livreur me presente le colis mais me réclame un QRcode dont je n'ai jamais entendu parler ni reçu. Le colis repa... Voir plus
Bonjour, Produit défectueux : USB SWITCH HmbG 1401 Il a fonctionné pendant 1 heure puis plus rien. Livré dans les délais annoncés mais avec un suivi de commande et de livraison totalement absent. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé le 17 mai 2025 une alimentation PC qui devait m'être livrée avant la fin mai. Quatre jours plus tard, j'ai reçu un message m'informant d'une date probable de livraison le 09 juin. D... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Online-Shop reichelt elektronik - Webshop Netbooks, PC-Komponenten, Elektronik und Kabel. Vom Mainboard / Motherboard über Tastaturen, Festplatten, Grafikkarten, Lüfter bis hin zu Webkameras und Fernsehkarten finden Sie die eine riesige Auswahl an attraktiven PC-Angeboten. www.reichelt.de - 26452 Sande
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.reichelt.de
2,4
Bas
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande livrée incomplète mais corrigée après réclamation
Ma commande a été livrée incomplète. Après réclamation, le service clientèle a résolu mon problème rapidement par l'envoi du sachet de composant manquant. L'entreprise est sérieuse.
7 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe reichelt
vraiment nul comme services
vraiment nul comme services, j'ai passé plusieurs commande chez Reichelt, a ma grande surprise impossible de me connecté a mon compte en ligne malgré que j'ai été encaissé par leurs services il donne aucune information du pourquoi mon compte est effacé de leurs services.
Merci pour les renseignement, je n'est pas récupéré mon ancien compte, j'attend les remboursements sur celui ci, avec mon nouveau compte j'ai déjà 4 commande à 3 chiffre en attente de réception depuis 3 semaine. pour un délais de livraison prévus avant de paier entre 3 et 7 jours, j'ai la sensation d'être une dinde prêt pour noël
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience insatisfaisante avec nous. Afin que nous puissions vous donner un retour sur votre demande, veuillez nous contacter en indiquant votre nom, votre numéro de client ou le numéro I-Net de l'une de vos commandes à l'adresse export@reichelt.de. Notre service clientèle vous enverra alors des informations dans les plus brefs délais. L'équipe reichelt
Bonjour
Bonjour,
J'ai commandé un couteau et une paire de ciseaux d'électricien, je n'ai même pas reçu de mail de confirmation de commande, aucun mail. Quand j'essaye de me connecter sur le site, il ne me reconnait pas. Mais par contre, j'ai bien été débité sur mon compte.
10 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience insatisfaisante avec nous. La situation que vous décrivez n'est pas une situation standard. Afin que nous puissions vous donner un avis sur votre commande, veuillez nous contacter en indiquant votre nom, votre numéro de client et le numéro I-Net de la commande à l'adresse export@reichelt.de. Si vous ne connaissez pas ces numéros, veuillez écrire dans le courriel ce qui a été indiqué comme motif de paiement lorsque vous avez été débité de votre compte. Notre service clientèle vous fournira alors des informations dans les plus brefs délais. L'équipe reichelt
bonne experience
bonne experience , tarifs très correctes, livraison rapide
20 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe reichelt
1 Commande Très satisfait
Je suis satisfait de ma commande conforme a l'annonce. Achat d'un attelage de remorque pour velo supportant jusqu'a 80Kg, super efficace.
Je recommande livraison rapide de plus.
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe reichelt
Après plusieurs commandes
Bonjour,
Prix compétitifs et livraison rapide. Bonne communication en français avec le site. Les points d'amélioration : une meilleure mise à jour du stock des produits et surtout un service après-vente plus efficace en cas de problème avec un produit. Même si les retours sont bien gérés avec une étiquette retour (idem Amazon), j'ai du attendre 3 semaines pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux et encore après avoir fait une réclamation.
13 août 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Parce que nous voulons nous améliorer continuellement, nous sommes heureux de transmettre vos commentaires. Meilleures salutations, votre équipe reichelt
Plusieurs commandes de condensateurs…
Plusieurs commandes de condensateurs effectuées.
Toujours livré dans les temps, j'ai demandé pour au service client si il été possible de m'envoyer ma commande rapidement, du fait que j'en avais besoin rapidement.
Malgré une expédition d'Allemagne ma commande était là 2 jours plus tard.
Ce qui dommage, c'est la disponibilité de certains composants, et le prix qui augmente d'une semaine à l'autre.
je recommande ce site en toute confiance
10 août 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe reichelt
Vraiment bon site
Déjà plusieurs commandes sur ce site, surtout pour les composants électroniques vraiment pas cher et pourtant de bonne facture et de marque. Le catalogue (même en allemand) permet de voir qu'il y a encore plus de produits que ce qu'on pourrait le croire ! Livraison OK assez rapide, seulement 2 colis reçus ouvert avec un scotch La Poste mis à l'arrache dessus...
Un problème quand même pour la description de certains produits avec des fiches technique parfois en allemand, pas assez détaillé et souvent de mauvaises traductions qui fait qu'on trouve pas ce qu'on cherche alors qu'ils ont...
17 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Votre équipe reichelt
j'ai commandé 50 boutons avec caches…
j'ai commandé 50 boutons avec caches etanche, je n'ai pas recu les caches, je leur fait un petit mail pour leur dire. et il me réponde que ils ont verifié et que le poids du colis correspond bien à ma commande.
ca merite bien une etoile
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience insatisfaisante avec nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des informations complémentaires sur vos réactions par courrier électronique à kundeninfo@reichelt.de, en indiquant votre nom, votre numéro de client et votre numéro de commande. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance et que vous resterez jusque-là, avec nos meilleures salutations, votre équipe reichelt.
Extra
Extra, j'ai commander des petites barres led, produits conforme, ne chauffe presque pas malgres la puissance, livré rapidement avec des connecteur rapide, vis cheville et applique, tout simplement parfait.
15 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Votre équipe reichelt
Articles conformes Envoi rapide
Articles conformes à ma commande et envoi rapide.
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Reichelt
Cher client, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe reichelt
J'ai commandé 4 thermostats
J'ai commandé 4 thermostats. Mauvaise description sur l'annonce et impossible de les monter. Il manque des adaptateurs qui le seront proposés avec un supplément équivalent au prix des thermostats !
Entre temps les 14 jours sont passés et donc pas de retour possible.
Je suis dégouté. Je déconseille vivement ce vendeur.
10 février 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.