Jeg har i mange år kjøpt sydenturer der jeg har betalt depositum og restbeløp. Nå var det innfør en bankløsning (rentefritt) med delbetaling. Som den dumme mannen jeg var trodde jeg på det. Da regnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Resurs ble løsningen for meg som Pensjonist. Jeg visste ingenting om Resurs før jeg var hos optiker Lundemo, Trondheim. De sa at jeg kunne få en grei nedbetaling på brillene slik at jeg som pensjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bruker ressursbank ifm betaling av alarm levert av Novus. Jeg har lagt betaling til novus på forfall i banken, slik at betaling skjer automatisk på betalingsfrist. Det jeg ikke liker er at det bli... Voir plus
L'entreprise a répondu
En vare som er på tilbud og ettertraktet, men 12 dager til lønning. Løsningen var Resurs Norge som på timen ordnet det formelle og vi handlet samme dag varen vi gledet oss med. Og betalte denne uten r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Resurs er en ledende nordisk bank med en enkel filosofi: Vi ønsker å skape balanse i folks hverdagsøkonomi. Se gjerne vår FAQ hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål: www.resursbank.no/kundeservice
Coordonnées de contact
Havnelageret, Langkaia 1, 0150, Oslo, Norvège
- +47 22 56 37 33
- kundetjeneste@resursbank.no
- www.resursbank.no
3,3
Moyen
836 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Resurs bank is a trap with fines and…
Resurs bank is a trap with fines and fees. Never again!
12 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hello Ahmet,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. At Resurs, we strive to provide clear information about fees, terms, and payment options so our customers can make informed decisions. We appreciate you taking the time to share your experience, and we will take your comments into consideration as we continue to improve our services.
Kind regards Anna, Resurs.
Mangler Vipps
Mangler Vipps, tungvindt å måtte bruke bank ID 3-4 ganger i tillegg til å måtte gå inn i bank-app 2 ganger for ÉN transaksjon.
12 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Lars,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves tungvint når du må bruke BankID flere ganger for én transaksjon. Samtidig er disse godkjenningene en viktig del av sikkerheten for å beskytte både deg og dine opplysninger.
Vi setter også pris på innspillet om Vipps. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å forstå hvilke løsninger kundene våre ønsker og forventer.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Tullete at man skal måtte gå inn en ny…
Tullete at man skal måtte gå inn en ny avtale ved hvert forfall.
12 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Linda,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende å måtte godkjenne en ny avtale ved hvert forfall. Grunnen til dette er at du har fleksibilitet til å velge det betalingsalternativet som passer deg best hver måned. Du kan betale inn et lavere eller høyere beløp dersom du ønsker det, og du har også mulighet til å nedbetale eller sluttbetale hele fakturaen når som helst.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar med oss tilbakemeldingen videre i vårt forbedringsarbeid.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Réponse de Resurs Norge
Hej Jan,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplevde systemet som tungvint. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, da slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre løsningene våre og gjøre dem enklere å bruke.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Ingen andre kunne jeg har fått lån men…
Ingen andre kunne jeg har fått lån men med Resurs var det mulig og enkelt
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Xander,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplevde låneprosessen som både enkel og tilgjengelig hos Resurs. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg når du trengte det. Takk for tilliten, og velkommen tilbake dersom vi kan bistå deg igjen!
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Så styr
Må logge på 7 ganger for å betale 1 regning. Også gjør det igjen for neste. Så irriterende!!
1 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at betalingsprosessen oppleves så tungvint, og vi forstår godt at det er frustrerende når du må logge inn flere ganger for å betale regningene dine.
Krav til innlogging og godkjenning kan avhenge av betalingsløsningen og gjeldende sikkerhetskrav, men vi forstår at dette kan oppleves som unødvendig tidkrevende.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
**Svært alvorlig kundeopplevelse**
**Svært alvorlig kundeopplevelse**
Min erfaring med Ressursbank har vært svært negativ.
Vi opplevde skjulte gebyrer, svært høye renter og en kundeservice som var vanskelig å få kontakt med. Da vi endelig kom gjennom, ble saken håndtert på en måte som var uakseptabel.
Etter at kontoen var avsluttet, ble det likevel trukket penger. Da vi ba om en skriftlig bekreftelse på tilbakebetalingen, inkludert beløp og kontonummer, nektet saksbehandleren å sende dette på e-post. Han ville kun gi informasjonen muntlig og avsluttet deretter samtalen.
Vi står fortsatt uten en tilfredsstillende forklaring på hvordan det kunne trekkes penger fra en avsluttet konto, og uten den skriftlige dokumentasjonen vi ba om.
Basert på min erfaring kan jeg ikke anbefale Ressursbank.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager å høre at du har hatt en så negativ erfaring, og at du ikke opplever at du har fått den informasjonen og oppfølgingen du forventet.
Det er viktig for oss å være åpne om vilkår, renter og gebyrer, og vi beklager dersom dette ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle. Vi forstår også at det skaper frustrasjon når du opplever det som vanskelig å komme i kontakt med kundeservice.
Når det gjelder skriftlig informasjon om kundeforhold og betalinger, er vi i enkelte tilfeller begrenset av krav til sikkerhet og personvern. Samtidig forstår vi at du ønsket en tydelig bekreftelse og at manglende dokumentasjon har bidratt til usikkerhet rundt saken.
Vi vil gjerne se nærmere på det du beskriver. Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan undersøke saken nærmere og gjennomgå hendelsesforløpet sammen med deg.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og beklager at opplevelsen har ført til at du ikke ønsker å anbefale oss. Takk for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Réponse de Resurs Norge
Hei Ole!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med måten du blir behandlet på. God service og en god kundeopplevelse er viktig for oss, så slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Helt ubrukelig kundeservice
Helt ubrukelig kundeservice! Og det er vanskelig å få betalt en faktura med en gang dersom du har valgt delbetaling (noe som er grunnen til at jeg måtte kontakte kundeservice). De vil vel ha renter da. Gjaldt elpy. Da jeg ringte kundeservice der var jeg kunde nr. 1 i sammenhengende 20 min. Prøvde igjen. Nesten samme da. Prøvde derfor å tilskrive Ressurs bank for å forklare hva jeg lurte på, og ba dem om å ringe siden jeg ikke kom frem. De svarte at de ikke kunne svare skriftlig av hensyn til mitt personvern. Jeg svarte dem at de på generelt grunnlag bare kunne forklare hvordan jeg betale hele fakturaen på en gang. Men nå sitter jeg altså i telefonkø nok en gang (denne gangen til banken og ikke elpy). Har vært nr. 3 i kø i snart sammenhengende 10 min. Siste gang jeg benytter meg av Ressurs Bank. Useriøst! Dette står til stryk!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Jeanette!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid og at det har vært vanskelig å få svar på spørsmålene dine.
Når det gjelder skriftlige henvendelser om kundeforhold, er vi i enkelte tilfeller begrenset av regler knyttet til personvern og sikker håndtering av kundeopplysninger. Vi forstår samtidig at dette kan være frustrerende når du ønsker rask hjelp.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din om både tilgjengelighet og kundeservice, og tar den med oss i vårt videre forbedringsarbeid. Målet vårt er alltid å gjøre det enkelt å få hjelp og å håndtere sine betalinger på en trygg og smidig måte.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Det positive er 90 dagers…
Det positive er 90 dagers reiseforsikring. Og en brukbar bonusordning etter varekjøp.
Det negative er at man får "administrasjonsgebyr" på 44 kroner hvis man betaler faktura noen få dager etter forfall. Noe jeg mener er lovstridig så lenge man betaler før 14 hele dager er passert etter forfall (+2 dager hvis forfallsdato er på en lørdag).
Reklamen om opptil 60 dagers rentefri kreditt stemmer i praksis ikke. Man må betale hver måned.
Også håpløst er vilkårene for kontantuttak og pengeoverføring på nett.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med reiseforsikringen som følger med kortet, samt bonuspoengene du opptjener når du handler.
Avgiftene du nevner fremgår av våre vilkår og avtaler, som godkjennes når kontoen opprettes. Der finner du informasjon om alle gebyrer, kostnader og øvrige betingelser som gjelder for kortet og kontoen.
Vi tilbyr alltid inntil 60 dagers rentefri kreditt. Det nøyaktige antallet dager avhenger av når kjøpet gjennomføres i løpet av måneden. Fakturaen forfaller alltid siste virkedag i måneden etter at kjøpet er gjort. Dette innebærer at kjøp som gjøres tidlig i måneden kan få nærmere 60 dagers kredittid, mens kjøp som gjøres senere i måneden vil få en kortere kredittperiode.
Når det gjelder kontantuttak, finner du informasjon om vilkår og eventuelle kostnader både på nettsiden vår og i avtalen. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med disse vilkårene før du foretar et uttak.
Dersom du har spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs
Ressursbanken- På grensen til svindel
Ressursbanken- På grensen til svindel
Styr unna, dette er ullne og ustraighte greier.
29 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei.
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse. Dette er absolutt ikke følelsen vi ønsker at våre kunder skal sitte igjen med, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor.
Vi vil gjerne forstå mer om hva som har skjedd og se nærmere på saken din. Dersom det er noe du trenger hjelp med, eller hvis det er spørsmål rundt ditt kundeforhold, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og finne en løsning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Cornelia
Resurs
Veldig omstendelig for å betale.
29 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever det som omstendelig å gjennomføre betalinger hos oss.
Vi ønsker gjerne å forstå hva det er som oppleves som vanskelig, og se om det er noe vi kan hjelpe deg med. Du er hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, slik at vi kan se nærmere på saken din og veilede deg til den betalingsløsningen som passer best for deg.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Resurs
Cornelia
Réponse de Resurs Norge
Hei Vibeke!
Tusen takk for din flotte tilbakemelding.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.
Ta gjerne kontakt hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Veldig fornøyd med resursbank
Veldig fornøyd med resursbank
God kundeservice og kundebehandling
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Magne!
Det gleder meg å høre at du har hatt en god opplevelse.
Tusen takk for dine 5 stjerner og for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Resurs / Minna
Manglende mulighet til å legge inn fremtidig betalingsdato
Jeg fikk ikke muligheten til å legge inn framtidig betalingsdato lik betalingsdato for kravet
20 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du ikke hadde mulighet til å registrere en fremtidig betalingsdato som samsvarte med forfallsdatoen for kravet ditt.
Vi forstår at dette kan oppleves som frustrerende, og vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på det. Dersom du fortsatt trenger hjelp eller ønsker at vi skal se nærmere på hva som skjedde i din konkrete sak, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice. Da kan vi undersøke saken nærmere og hjelpe deg med når du kan registrere din neste betaling.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs
Elendig bank
Elendig bank. Ville ikke anbefalt selv til min værste fiende. Delbetalingsplan med elkjøp er totalt fraværende. Påløper renter som ikke var avtalt på et rentefritt lån. Kundeservice gjør ingenting med det.
20 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Håkon,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en så negativ opplevelse, og at servicen vår ikke har svart til forventningene dine.
Vi ønsker å presisere at alle vilkår, inkludert eventuelle kostnader og renter, skal fremgå av avtalen som er inngått. Dersom du opplever at det har blitt belastet renter på en måte som ikke samsvarer med vilkårene du har akseptert, ønsker vi gjerne å undersøke saken nærmere.
Vi setter derfor pris på om du tar kontakt med oss igjen, slik at vi kan gå gjennom saken i detalj og forsikre oss om at alt har blitt håndtert korrekt.
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre tjenestene våre.
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs
Betaling
Betaling for Novus alarmsystem er unødvendig tungvint - både til Novus System OG via Ressurs Bank. Er dette riktig?
18 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplever betalingsløsningen som tungvint. Betalingsopplegget kan variere avhengig av avtalen du har med Novus og finansieringsløsningen hos Resurs, noe som kan oppleves som mindre oversiktlig.
Vi tar gjerne en nærmere titt på saken for å sikre at alt fungerer som det skal og for å forklare betalingsprosessen nærmere. Du er velkommen til å kontakte kundeservice via chat, meldingstjenesten på nettsiden vår eller telefon.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Dette er et «firma» jeg ikke anbefaler…
Dette er et «firma» jeg ikke anbefaler noen. Styr unna, kjøp produkter som har andre finansieringsmuligheter enn denne. Det er umulig å nå dem på oppgitt epost adresse (du får bare til svar at de ikke svarer på den adressen), og du får godag mann øksskaft svar på chat og dialog på siden. De tar skyhøye gebyrer og har de først fått kloa i deg får du svi. Nei makan til useriøse greier altså. Jeg skal aldri handle med dem mer!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du har hatt en så negativ erfaring med oss, og vi forstår at dette har vært frustrerende.
Vi ønsker å presisere at vi ikke tilbyr kundeservice via e-post. For å komme i kontakt med oss kan du sende meldinger via våre nettsider, chatte med oss eller ringe kundeservice. Vi hjelper gjerne til gjennom disse kanalene.
Når det gjelder gebyrer og vilkår, jobber vi for å være tydelige med informasjonen som gis i forbindelse med våre produkter og tjenester. Vi beklager dersom du har opplevd kommunikasjonen eller servicen som utilstrekkelig.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
tungvint....innlogging egen bank to…
tungvint....innlogging egen bank to ganger....virker litt old fashion
17 juillet 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Per!
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplever innloggingsprosessen som tungvint. Av sikkerhetshensyn kreves identifisering med BankID, men vi forstår at det kan føles omstendelig når man må gjennom flere steg for å få tilgang.
Vi setter pris på at du deler synspunktene dine om både innloggingen og brukeropplevelsen. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å videreutvikle og forbedre våre tjenester.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Réponse de Resurs Norge
Hello Giampiero!
Thank you for your review.
We're delighted to hear that you are happy with our financing services and that you've had a positive experience. Your feedback means a lot to us.
Thank you for choosing Resurs!
Kind regards Anna, Resurs.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.