Jeg har i mange år kjøpt sydenturer der jeg har betalt depositum og restbeløp. Nå var det innfør en bankløsning (rentefritt) med delbetaling. Som den dumme mannen jeg var trodde jeg på det. Da regnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Resurs ble løsningen for meg som Pensjonist. Jeg visste ingenting om Resurs før jeg var hos optiker Lundemo, Trondheim. De sa at jeg kunne få en grei nedbetaling på brillene slik at jeg som pensjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bruker ressursbank ifm betaling av alarm levert av Novus. Jeg har lagt betaling til novus på forfall i banken, slik at betaling skjer automatisk på betalingsfrist. Det jeg ikke liker er at det bli... Voir plus
L'entreprise a répondu
En vare som er på tilbud og ettertraktet, men 12 dager til lønning. Løsningen var Resurs Norge som på timen ordnet det formelle og vi handlet samme dag varen vi gledet oss med. Og betalte denne uten r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Resurs er en ledende nordisk bank med en enkel filosofi: Vi ønsker å skape balanse i folks hverdagsøkonomi. Se gjerne vår FAQ hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål: www.resursbank.no/kundeservice
Coordonnées de contact
Havnelageret, Langkaia 1, 0150, Oslo, Norvège
- +47 22 56 37 33
- kundetjeneste@resursbank.no
- www.resursbank.no
3,3
Moyen
836 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vansklig å bruka
Vansklig å bruka, må skriva inn bank ID 3 ganger får å betala, kvar gang
28 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det er frustrerende når du må bruke BankID tre ganger hver gang du skal betale. Vi beklager at betalingsprosessen oppleves som vanskelig og tidkrevende.
Innloggingene og bekreftelsene er en del av sikkerhetsrutinene som bankene krever, men vi har forståelse for at dette kan oppleves som unødvendig komplisert. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar tilbakemeldingen videre.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Krever innlogging 2 ganger i resurs…
Krever innlogging 2 ganger i resurs bank så sender deg videre til dnb så igjen 3 ganger i dnb bank logge seg inn og bekrefte betalingen.
27 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det oppleves tungvint når du må logge inn flere ganger i både Resurs Bank og DNB for å gjennomføre en betaling. Vi beklager ulempene dette medfører.
Innlogging og bekreftelser er en del av sikkerhetskravene bankene må følge, men vi har forståelse for at prosessen kan føles unødvendig omfattende. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og vi tar tilbakemeldingen videre.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Veldig komplisert system
Veldig komplisert system. Jeg prøver å opprette avtale men s må jeg inn og opprette avtale på nytt hver måned for å betale. Vi ringte flere ganger og prøvde. Forklare situasjonen men fikk ikke nok hjelp.
28 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har opplevd problemer med avtalen, og vi forstår at dette er frustrerende.
Det skal selvfølgelig ikke være nødvendig å bruke unødvendig tid på å opprette en ny avtale hver måned. Vi beklager også at du ikke fikk den hjelpen du trengte da du kontaktet oss tidligere.
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi vil gjerne se nærmere på saken for å finne en løsning og sikre at avtalen fungerer som den skal.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Takk for hjelp
26 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Kåre
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det var bare hyggelig å kunne hjelpe. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan bistå med.
Ha en fin dag videre!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Er veldig fornøyd med Resurs
Er veldig fornøyd med Resurs, har brukt dem flere ganger, De har god oversiktlig nettside/app
Svarer på spørsmål, og gir tilfredsstillende gode svar hver gang, tommel opp for Resurs 👍
Siste henvendelse 26/8 2026
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Rune!
Det gleder meg virkelig å høre at du er fornøyd og har hatt en god opplevelse.
Det er også hyggelig å høre at du opplever at appen og nettsiden fungerer godt, og at du får god oversikt når du er logget inn.
Tusen takk for dine 5 stjerner.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Resurs / Minna
Den mest kompliserte betalingsløsningen…
Den mest kompliserte betalingsløsningen jeg opplever. BankID x 4 for å få betalt en faktura.
26 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din.
Det høres ut som at vi kan trenge å se nærmere på saken din.
Vennligst send oss en melding i nettbanken merket "trustpilot" så kommer vi tilbake til deg.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen, Resurs / Minna
Ubegrunnet avslag
Får avslag på et mindre beløp på kjøp hos Møbelringen. Skal betale 500 kroner i måneden og har 60 000 utbetalt etter skatt. Likevel vurderer de at jeg ikke har god nok betalingsevne. Ingen annen begrunnelse enn at «systemet har bestemt dette» og «det er ikke mulig å omgjøre dette». Møbelringen bør asap få seg en bedre samarbeidspartner.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Anne, takk for tilbakemeldingen din.
Når man sender inn en søknad, samtykker man til at vi innhenter informasjon.
Basert på informasjonen vi innhenter, blir det deretter gjort en helhetsvurdering.
I tillegg til inntekt kontrollerer vi også eventuelle lån, kreditter m.m.
Har du flere spørsmål om avslaget på søknaden din, ber vi deg kontakte vår kundeservice.
Ønsker deg en fin dag!
Vennlig hilsen, Resurs / Minna
Dårlig bank
App funker ikke.
Nettside funker ikke.
Fakturaer kan ikke lokaliseres.
Tidligere innbetalinger umulig å finne.
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hej Synne
Takk for din feedback.
Vi beklager at du har opplevd problemer både med appen og nettsiden, og at du ikke har fått tilgang til fakturaer eller oversikt over tidligere innbetalinger. Vi forstår at dette skaper frustrasjon og gjør det unødvendig vanskelig å få oversikt over kundeforholdet ditt.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å tilby våre kunder. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på utfordringene, og tilbakemeldingen din vil bli tatt videre slik at vi kan jobbe med forbedringer av våre digitale tjenester.
Vi beklager ulempene dette har medført, og takker for at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Vi ønsker deg en fin dag videre.
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Unødvendig problem forårsaket av Resurs
En enkel løsning på et unødvendig problemstilling forårsaket av Resurs selv. At man har et system som sender purring 2 (to!) ganger på en betaling som er inne til forfall uten svarmulighet er for dårlig i 2026! At man som kunde må ta saken selv er bare dumt! 2 stjerner for rask løsning når man først får tak i noen, ellers stryk!
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Det er ikke slik vi ønsker at kundereisen skal være, og vi beklager at du mottok purringer selv om betalingen var registrert innen forfallsdato. Vi tar også tilbakemeldingen din om manglende svarmulighet på slike varsler på alvor.
Samtidig setter vi pris på at du fremhever den raske hjelpen du fikk da du kom i kontakt med kundeservice. Tilbakemeldingen din er verdifull og vil bli tatt videre til de ansvarlige teamene for å bidra til forbedringer i våre rutiner og systemer.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig vurdering. Vi beklager ulempene dette har medført for deg.
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Réponse de Resurs Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Det er hyggelig å høre at opplevelsen din var både enkel og uten problemer. Vi jobber for å gjøre tjenestene våre så oversiktlige og brukervennlige som mulig, og det er fint å høre at det fungerte godt for deg. Takk for at du valgte oss!
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Har i flere måneder ikke kunne få…
Har i flere måneder ikke kunne få tilgang til kontoen. De svarer hele veien at IT-avd. jobber med saken. Samt så setter de status på alle saker som ‘Løst’ , når de ber om mer informasjon-man må da opprette en ny sak, og man får samme spørsmålene igjen..
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei, og takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager at du har hatt problemer med å få tilgang til kontoen din, og vi forstår at det er frustrerende når en sak trekker ut i tid. Vi skjønner også at det kan oppleves negativt dersom saker blir markert som løst før problemet faktisk er løst, eller dersom du må gjenta informasjon flere ganger.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den på alvor. Dersom problemet fortsatt ikke er løst, ber vi deg kontakte oss igjen slik at vi kan se nærmere på saken og følge den opp videre.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Super super
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele den.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Jeg skulle ønsket å bestemme om jeg vil…
Jeg skulle ønsket å bestemme om jeg vil ha autogiro
15 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er viktig å kunne velge de betalingsløsningene som passer best for egne behov. Vi setter pris på at du deler synspunktet ditt med oss, og tar det med videre i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Bare lureri som sender deg faktura på…
Bare lureri som sender deg faktura på faktura med gebyr på gebyr selvom det er betalt, kundeservice er ubrukelig så anbefaler å holde seg langt unna denne banken, den burde ikke fått lov å vær i drift
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Hei,
Takk for at din feedback.
Vi beklager å høre at du er misfornøyd. Det er viktig for oss at fakturering, gebyrer og informasjon er tydelige og korrekte. Dersom du mener at noe er blitt feil belastet eller at du har mottatt fakturaer som ikke stemmer, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Da vil vi gjerne se nærmere på saken og hjelpe deg med en avklaring.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Enkel søknad og hurtig svar.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Ulf!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du synes søknadsprosessen var enkel, og at du fikk svar raskt. Vi jobber kontinuerlig for å gjøre det så smidig som mulig for kundene våre. Takk for at du valgte oss, og ha en riktig fin dag!
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Réponse de Resurs Norge
Hei, og takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som rask og smertefri. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og takker for tilliten din.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Réponse de Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du synes det er lett å bruke tjenesten vår. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss.
Takk for tilliten, og ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Har brukt dere før
Har brukt dere før, og jeg fikk anledning nå. Hadde brukt for ny printer.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei, og takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du har brukt oss tidligere, og at du valgte oss igjen da du hadde behov for en ny printer. Vi setter stor pris på tilliten din og håper vi kan fortsette å hjelpe deg også i fremtiden.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Bare stress
Bare stress. Alltid innlogging problemer, og mye styr med å få betalt en regning. Må bruke BankID hele tiden.
Skulle hatt det enkelt og greit istedenfor.
12 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei John,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd innloggingsproblemer og at betalingsprosessen har føltes unødvendig komplisert.
BankID benyttes for å ivareta sikkerheten rundt kontoen og betalingene dine, men vi forstår at gjentatte innlogginger kan oppleves som frustrerende. Dersom du synes betalingsløsningen vår er tungvint, har du også mulighet til å betale fakturaen direkte i nettbanken din, noe som for mange er et enkelt og praktisk alternativ.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar med oss tilbakemeldingen i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Prøver å få deg til å feile.
Satt opp for at du skal feile til tross for avtale om delbetaling og faktura så må du fysisk manuelt godkjenne en direkte betaling hver eneste måned. Satt opp tidenes mest tungvindte metode for betalinger for å øke sannsynligheten for at du ikke betaler i tide og de kan begynne å flå deg for renter og gebyrer. Bare å betale alt med en gang og terminere forholdet (slik jeg gjorde 3 gang med manuell direkte betaling)
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Espen,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at løsningen ikke har svart til forventningene dine, og at du opplever betalingsprosessen som tungvint.
For delbetaling må betalingsalternativet godkjennes ved hver faktura. Dette skyldes at du hver måned har mulighet til å velge hvordan du ønsker å betale, enten minimumsbeløpet, et høyere beløp eller hele det utestående saldoen. Du kan når som helst velge å sluttbetale hele fakturaen dersom du ønsker det. Dersom du opplever dette som mindre praktisk, har du også mulighet til å betale fakturaen direkte i nettbanken din, noe mange kunder foretrekker.
Vi ønsker å understreke at hensikten ikke er å gjøre betalingsprosessen vanskelig, men å gi fleksibilitet slik at du selv kan velge betalingsbeløpet som passer deg best hver måned.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og setter pris på at du har tatt deg tid til å dele den med oss.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.