Jeg har i mange år kjøpt sydenturer der jeg har betalt depositum og restbeløp. Nå var det innfør en bankløsning (rentefritt) med delbetaling. Som den dumme mannen jeg var trodde jeg på det. Da regnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Resurs ble løsningen for meg som Pensjonist. Jeg visste ingenting om Resurs før jeg var hos optiker Lundemo, Trondheim. De sa at jeg kunne få en grei nedbetaling på brillene slik at jeg som pensjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
En vare som er på tilbud og ettertraktet, men 12 dager til lønning. Løsningen var Resurs Norge som på timen ordnet det formelle og vi handlet samme dag varen vi gledet oss med. Og betalte denne uten r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bruker ressursbank ifm betaling av alarm levert av Novus. Jeg har lagt betaling til novus på forfall i banken, slik at betaling skjer automatisk på betalingsfrist. Det jeg ikke liker er at det bli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Resurs er en ledende nordisk bank med en enkel filosofi: Vi ønsker å skape balanse i folks hverdagsøkonomi. Se gjerne vår FAQ hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål: www.resursbank.no/kundeservice
Coordonnées de contact
Havnelageret, Langkaia 1, 0150, Oslo, Norvège
- +47 22 56 37 33
- kundetjeneste@resursbank.no
- www.resursbank.no
3,3
Moyen
832 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
veldig vanskelig og mye å hjøre for å…
veldig vanskelig og mye å hjøre for å komme inn
17 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Janne
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager at du opplever innloggingsprosessen som vanskelig og at det kreves mange steg for å få tilgang. Vi forstår at dette kan være frustrerende og påvirke brukeropplevelsen.
Samtidig er flere av stegene knyttet til sikkerhetskrav og identifisering for å beskytte kundeopplysninger og kontoer. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tilbakemeldingen vil bli tatt med videre i vårt arbeid med å forbedre løsningene våre.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Det går greit å betale men det er mange…
Det går greit å betale men det er mange operasjoner. Når man tror det er klart,byner det på nytt med inntasting og godkjenning .
17 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at betalingsprosessen kan oppleves som omstendelig når det kreves flere steg med innlogging, registrering og godkjenning før betalingen er fullført. Det er selvfølgelig ønskelig at prosessen er så enkel og oversiktlig som mulig, samtidig som vi må ivareta krav til sikkerhet og identifisering.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldingen din vil bli tatt med videre i arbeidet med å forbedre våre digitale løsninger og kundeopplevelsen.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
For mange steg og innlogginger i BankID for å betale en regning
I dagens teknologiske verden så er det unødvendig mange ganger en må logge inn i BankID for å få betalt en regning.
Dette blir dessverre en dårlig brukeropplevelse nåe en betaler en regning online eller via mobil appen.
Håper dere kan sette UX teamet deres på saken og gjøre opplevelsen bedre i framtiden?
17 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi forstår at det kan oppleves frustrerende med flere innlogginger via BankID når du skal betale en regning, og at dette påvirker brukeropplevelsen både på nett og i mobilappen. Kravene til identifisering og sikkerhet er der for å beskytte kundene våre, men vi har forståelse for at prosessen kan føles omfattende.
Vi setter stor pris på innspillet ditt, og tilbakemeldingen vil bli videreformidlet til de ansvarlige teamene som arbeider med å forbedre kundeopplevelsen og digitale løsninger.
Takk for at du tok deg tid til å dele dine synspunkter med oss.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
God varsling av neste innbetaling.
16 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med varslene om neste innbetaling. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du opplever løsningen som enkel og intuitiv. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Tungvint og lite oversiktlig
Tungvint og lite oversiktlig. Jeg har ikke bedt om dette kredittkortet, trodde det var fra min bank DNB
16 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager at løsningen oppleves som tungvint og lite oversiktlig. Når det gjelder kredittkortet, er dette et produkt som må være bestilt og innvilget gjennom en søknadsprosess. Dersom du trodde avtalen var direkte knyttet til banken din, forstår vi at dette kan ha skapt forvirring.
Dersom du har spørsmål om hvordan avtalen ble opprettet eller ønsker mer informasjon om produktet ditt, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Lett å finne frem
16 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hej Eva
Takk for tilbakemeldingen.
Det er hyggelig å høre at du synes det er lett å finne frem. Vi setter pris på at du deler din erfaring med oss.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Hver betaling må registreres
Hver betaling må registreres - utrolig at jeg ikke kan få en el-faktura hver måned direkte i banken min!
16 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at det kan oppleves upraktisk at hver betaling må registreres manuelt. Dessverre er eFaktura ikke tilgjengelig for denne avtaletypen, og derfor sendes ikke fakturaene direkte til nettbanken som eFaktura.
Vi beklager ulempene dette medfører og setter pris på at du deler dine synspunkter med oss. Tilbakemeldingen din vil bli tatt med videre i vårt arbeid med å forbedre våre tjenester.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Réponse de Resurs Norge
Hi,
Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you are satisfied with our service.
We appreciate you taking the time to share your experience with us and look forward to continuing to assist you.
Have a nice weekend.
Kind regards Resurs / Christina
alle tiders
alle tiders, snarest se betalt ned min tannlege-konto.
da hjelper med 12 mnd nedbetalings-betalingsplan:)
15 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er hyggelig å høre at du planlegger å betale ned tannlegekontoen så raskt som mulig. En nedbetalingsplan på 12 måneder kan være et godt alternativ for å få ned saldoen i et jevnt tempo.
Vi ønsker deg lykke til med nedbetalingen, og er du velkommen til å kontakte oss dersom du har spørsmål om avtalen din.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Renten er for høy
Renten er for høy, og du må betale renter med en gang, noe som er veldig upraktisk.
1 mai 2026
Réponse de Resurs Norge
Hej,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at du opplever renten som høy, og at det kan være frustrerende at renter beregnes fra starten av kredittperioden. Renter og øvrige vilkår for kreditten fremgår av kredittavtalen som ble inngått, og beregnes i henhold til avtalen du har akseptert.
Vi beklager at løsningen ikke oppleves som optimal for deg, men vi har dessverre ikke mulighet til å endre de avtalte rentevilkårene på denne kreditten.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Får ikke avtalegiro på avtalen
Får ikke avtalegiro på avtalen, kan heller ikke legge inn månedlige trekk. Så må passe på hver måned å huske på å gå inn og hente ut info for å betale regningen. Stor risiko for sen betaling og gebyr knyttet til det. Kan jo lure på om det er hensikten.
15 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Veronica
Tack för din tilbakemelding.
Vi forstår at dette oppleves som upraktisk. Avtalen din støtter dessverre ikke AvtaleGiro eller muligheten for å registrere faste månedlige trekk. Betaling må derfor gjøres manuelt på grunnlag av fakturainformasjonen som gjøres tilgjengelig hver måned.
For å unngå forsinkelsesgebyrer anbefaler vi at du legger inn en egen påminnelse i kalenderen eller benytter andre varslingstjenester som tilbys av banken din.
Vi beklager ulempene dette medfører, men dette skyldes begrensninger knyttet til den aktuelle avtaletypen og er ikke gjort for å påføre kunder ekstra kostnader.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Fornøyd!
Rask og grei tilbakemelding på min forespørsel. Ikke den mest kompliserte saken, men uansett, veldig bra!
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Resurs Norge
Hei Ann-Helen
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og at du opplevde å få en rask og god tilbakemelding på henvendelsen din. Selv om saken ikke var komplisert, er det viktig for oss at du får den hjelpen du trenger på en enkel og effektiv måte.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Ønsker deg en fin dag videre, og du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom vi kan hjelpe deg med noe.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Tok lang tid
15 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Kjell
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplevde at prosessen tok lang tid. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre og gjøre både søknads- og betalingsprosesser så raske og smidige som mulig.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Appen ved delbetaling har en utrolig…
Appen ved delbetaling har en utrolig ineffektiv og klønete kundereise med utallige klikk og innlogginger og masse muligheter for bruker og systemfeil. Karakteren her er dårlig. 2 av 10… dette greier dere bedre.. ta litt inspirasjon fra Klarna
15 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Theodoe
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med appen og prosessen for delbetaling. Vi forstår at en kundeopplevelse med mange klikk, gjentatte innlogginger og unødvendige steg kan oppleves både frustrerende og tidkrevende.
Vi setter pris på at du deler konkrete innspill om både brukervennlighet og funksjonalitet. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å forbedre de digitale løsningene våre. Vi tar også med oss kommentaren din om andre aktører i markedet og forventningene til en enklere og mer smidig kundereise.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss ærlig tilbakemelding.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Resurs Norge ser etter løsninger som begge parter er fornøyd med.
En vare som er på tilbud og ettertraktet, men 12 dager til lønning. Løsningen var Resurs Norge som på timen ordnet det formelle og vi handlet samme dag varen vi gledet oss med. Og betalte denne uten renter. Uken etter. Hvor kan man få slik raushet uten baktanker. Og også mulighet til og dele opp innbetaling.
20 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at løsningen kunne hjelpe deg da du fant en vare på tilbud før lønningsdag. Vi er glade for at søknadsprosessen opplevdes som enkel og rask, og at du kunne gjennomføre kjøpet samme dag.
Det er også fint å høre at du satte pris på muligheten til å betale uten renter og samtidig ha fleksibiliteten til å dele opp betalingen ved behov. Vi jobber kontinuerlig for å tilby løsninger som gjør hverdagen litt enklere når uforutsette eller tidsbegrensede kjøp dukker opp.
Takk for at du delte opplevelsen din med oss.
Ønsker deg en fin dag videre, og du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom vi kan hjelpe deg med noe.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Planlagte overføringer/nedbetalinger…
Planlagte overføringer/nedbetalinger blir på mystisk vis ikke automatisk betalt.
Android app fungerer ikke med log in via fingeravtrykk
Får påminnelser på mail om betaling selv om det er allerede betalt.
14 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Thomas
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du har opplevd utfordringer med både planlagte betalinger, innlogging i appen og påminnelser om betaling.
Når det gjelder planlagte overføringer eller nedbetalinger som ikke blir gjennomført som forventet, samt påminnelser som sendes selv om betaling allerede er utført, kan dette skyldes at betalingen ikke har blitt registrert hos oss ennå når varselet sendes ut.
Vi beklager også problemene du opplever med innlogging via fingeravtrykk i Android-appen. Dersom utfordringen fortsatt vedvarer, er du velkommen til å kontakte oss, så ser vi nærmere på saken og hjelper deg videre.
Takk for at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldingene dine er viktige for vårt forbedringsarbeid.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Litt tilløp til mas vedrørende…
Litt tilløp til mas vedrørende betalingen
Vent med mas til dere IKKE har mottatt betaling
14 août 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Odd
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi forstår at det kan oppleves som unødvendig med påminnelser dersom betalingen allerede er gjennomført eller på vei til å bli registrert. Våre varsler sendes ut automatisk for å hjelpe kundene med å unngå forsinkede betalinger, men vi setter pris på innspillet ditt.
Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi tar tilbakemeldingen med oss videre.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Jeg er fornøyd med lånet fra denne…
Jeg er fornøyd med lånet fra denne banken. Ingen endringer, og dette er en bank du kan stole på.
14 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei Adam!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Det er svært godt å høre at du er fornøyd med lånet ditt og opplever oss som en bank du kan stole på. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og er glade for at du er fornøyd med hvordan kundeforholdet har fungert.
Takk for at du deler din erfaring med oss.
Ønsker deg en fin dag videre, og du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom vi kan hjelpe deg med noe.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
veldig bra ..
14 septembre 2026
Réponse de Resurs Norge
Hei,
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen!
Det er svært hyggelig å høre at du er så fornøyd med tjenesten vår. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Ønsker deg en fin dag videre, og du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom vi kan hjelpe deg med noe.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.