ROADfans Avis 380

Leider können wir den lobenden Pressestimmen über das angebliche tolle Team in Vermietung, Verkauf und Reparatur von Wohnmobilen keinesfalls zustimmen. Unsere Erfahrungen sind nicht akzeptabel, nie wieder Roadfans!!! Unsere in Vorkasse gezahlten Reparaturkosten wurden verschleppt, nicht erstattet und nun der Konkurs! Auch wenn die Firma aufgefangen wird, tut uns leid, aber das wird sicher nichts! NoWay!

Unterirdischer Umgang mit Kunden . Die Rückerstattung unserer Kaution 1500 Euro wurde über drei Wochen zurückgehalten und dann Insolvenz angemeldet ! !
Es kommen ständig Emails von Roadfans mit der Bitte um eine Bewertung oder einen Erfahrungsbericht !!! Ernsthaft jetzt ??? Absoluter Saftladen !!!! Das ist unsere Erfahrung. Bitteschön !

Mittlerweile sollte auch der Letzte begriffen haben, dass es sich bei dieser Firma eben nicht um ein Unternehmen handelt, das leider durch äußere, unverschuldete Umstände in die Insolvenz geraten ist.

Zahlreiche Berichte im Internet von Geschädigten (nicht nur hier auf Trustpilot) machen doch mehr als deutlich, dass es sich bei Roadfans, zumindest in der letzten Zeit, um eine hoch unseriöse Firma handelte die ihre Kunden abzockte wo es nur ging.

Insbesondere die Fälle, von denen hier mehrfach berichtet wurde, dass Käufer von Wohnmobilen darauf gedrängt wurden, die komplette Kaufsumme noch kurz vor Insolvenzanmeldung zu überweisen, zeugt m.E. von extremer krimineller Energie.

Solche Firmen sind nicht daran interessiert einen Kundenstamm aufzubauen. Da geht es lediglich um das schnelle Geld und sei es mit betrügerischen Mitteln.
Auf Dauer überleben das solche Firmen natürlich nicht; insofern ist die Insolvenz jetzt eine logische Folge.
Ein Geschäftsmodell das auf Lügen und Betrügen aufgebaut wurde, funktioniert halt nicht auf Dauer.

Auch mir wurden nach Abgabe des Fahrzeugs plötzlich Schäden unterstellt, der Übernahmebericht wurde nachträglich manipuliert, zusätzliche Spritkosten, nebst hoher Pauschale berechnet, obwohl die Tankanzeige schon bei Übergabe auf Reserve stand und von mir dokumentiert wurde.
Als wenn das nicht reichen würde, prellt man mich jetzt auch noch um die Kaution.

Keine Ahnung ob das schon immer so war, oder ob Roadfans seine Geschäftspraktiken erst später auf diese Vorgehensweise umstellte, nachdem die Geschäfte nicht mehr so blendend liefen.

Gestern bekam ich eine Mail des Insolvenzverwalters, in dem er u.a. mitteilt, dass es sein Ziel ist, den Geschäftsbetrieb von Roadfans zu stabilisieren und weiter fortzuführen.

Nein! Ich denke diese Firma sollte ihr Unwesen nicht weiter treiben dürfen. Nicht jetzt und nicht in Zukunft.

Ich jedenfalls werde nicht müde, in meinem Freundes-, Familien- und Bekanntenkreis vor dieser Firma zu warnen.
Und das nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig.

Grottenschlecht. Nicht zu empfehlen

Ich muss mich den anderen Bewertern anschließen.
Fahrzeug mit dem Kennzeichen MG-RF 4213 am 23.9. mit Übernahmeprotokoll und Fotos übernommen.
U.a. ein leichter Kratzer am linken Außenspiegel. Als bereits gemeldet erkannt.
Bei Rückgabe am 10.10.24 wurde der selbe Kratzer durch den Mitarbeiter erneut als Schaden aufgenommen und uns angelastet. Das Foto ist angeblich nicht vorhanden. Mail des Unternehmens vom 16.10. der Schaden wird begutachtet. Am 4.11.24 lese ich durch Zufall von der Insolvenz. Hierdurch bis heute keine Rückzahlung der Kaution.
Ich fühle mich betrogen und habe die Verbraucherzentrale informiert. Strafanzeige folgt.
Einer Sammelklage würde ich mich anschließen.
Ich versuche über PayPal meine Kaution zurückzubekommen. Antrag läuft.

Auch ich muss mich leider den vielen Stimmen hier anschließen.

Es war meine erste Erfahrung mit einem Camper und ich hatte mich aufgrund des passenderen Fahrzeugs für Roadfans und nicht für die bekanntere und wohl besser aufgestellte Konkurrenz entschieden.

Meine Miete lief vom 16.10.2024-20.10.2024 und nachdem ich den Camper abgestellt hatte, konnte ich aufgrund des Insolvenzantrages meiner Kaution lebewohl sagen.
Hätte ich mal lieber den Van behalten...

Zum Produkt/Service an sich:
Roadfans scheint selbst nur flüchtig zu kontrollieren, wie ein Fahrzeug übergeben wird, bevor es weitervermietet wird. Die elektronische Übergabe per App/Web funktioniert soweit gut, jedoch stellt man im Laufe der Miete erst fest, wie schlampig Roadfans ihre Fahrzeugflotte an den nächsten Kunden weiter vermietet.
Kriminell abgefahrene Reifen (wäre mich bei einer Kontrolle vermutlich teuer zu stehen gekommen), Vignetten von September klebten noch an der Scheibe (Laut AVB nach Nutzungsende zu entfernen), die Toilette war vermutlich noch nie zuvor gereinigt worden und eine von beiden Gasflaschen war leer, wurde aber als "extra" angeprisen. Ich bin mal gespannt, wann Roadfans versucht, seine Insolvenzkosten damit zu decken, diese zweite Gasflasche zu berechnen.
Ich glaube, das Fahrzeug alles in Allem in einem besseren Zustand zurück geheben zu haben, als dass ich es erhalten habe.

Beim nächsten Mal mache ich lieber Abstriche beim Preis und den Funktionen, habe aber lieber einen vertrauenswürdigen Vertragspartner.

Auch bei mir wurde die Kaution einfach einbehalten. Ich schreibe das so, weil mein Verständnis, wo Ungerechtigkeit herrscht endet. Die Kaution sollte 7 Tage nach Rückgabe ausgezahlt werden, also 30.09.2024 Rückgabe und am 09.10.2024 Rückzahlung. Habe dazu auch eine Mail bekommen die das Bestätigt. Antrag auf Insolvenz wurde zum 18.10.2024 gestellt, was für mich bedeutet, dass mein Geld nicht in die Insolvenz fließen sollte. Das war auch meine erste Erfahrung mit einem Wohnmobil. Was bleibt sind bittere Erkenntnisse. Nie wieder Roadfans!!!

Die Übergabe des Fahrzeuges hat gut geklappt und die Reise haben wir sehr genossen. Ein erster Wermutstropfen war die hohe Kaution von 1.500 euro trotz der Reduzierung der Selbstbeteligung über die Versicherung.
Nach der Reise dann die Rückzahlung der Kaution angemahnt und die Antwort bekommen, dass die Firma im Insolvenzverfahren ist und die Kaution davon auch betroffen ist. Zwei Tage später kam die Mail, dass die Kaution auf mein Konto überwiesen wurde. Bisher ist dort aber noch kein Geld eingegangen.

Wohnmobile Mitte August gekauft, Papiere Mittel September erhalten, umgemeldet danach Nix mehr gehört bis Mitte Oktober durch eigene Recherche erfahren das das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat. Nun sind wir beim Rechtsanwalt und hoffen auf die Schlüssel! Absolut unseriöses Unternehmen. So geht man nicht mit Kunden um die über 60.000€ aufnehmen.

…. Ich bin sprachlos über die aktuelle Haltung der Firma Roadfans, ich hatte ein Fahrzeug im Oktober gemietet, alles lief prima. Die automatisierte Abwicklung klappte hervorragend, Mitarbeiter vor Ort waren auf Ansprache total freundlich und hilfsbereit und der Urlaub rundum eine Wohltat! Ich galt in der Urlaubsgruppe als Pingel, weil ich ständig auf das Heissgeliebte Womo achtete und habe es mit Tränen in den Augen vertragsgemäß, ordentlich und gesäubert ( obwohl ich die innenreinigung gebucht und bezahlt hatte); zurück… dann kam das böse Erwachen… auch mir wird die Rückerstattung der Kaution ( welche eine Sicherheitsleistung ist und definitiv nicht zum Betriebsvermögen gehört); verweigert.
Erst mit dem obligatorischen Hinweis auf die Insolvenz, dann mit dem Hinweis auf angebliche Schäden und starke Verschmutzungen! Ich bin wirklich schockiert über diese Behauptungen, die einfach falsch sind und schließe mich hiermit vielen Bewertungen an: nach völliger Begeisterung und auch Empfehlungen an Freunden muss ich auf Grund der aktuellen Abwicklung meine Haltung revidieren… ich bin über solch ein moralisch schlechten Umgang zutiefst enttäuscht….
Barbara

Laut ROADfans wurde uns heute (29.10.24) die Kaution (mit Paypal) zurückerstattet. Stand jetzt kann ich auf PayPal noch keine Einzahlung sehen. Das kann aber auch daran liegen, dass wir bei Paypal (am 24.10.) Käuferschutz für diese Transaktion beantragt hatten und PayPal erst mal den Konflikt sicher geklärt haben möchte.

Insolvenzverschleppung

Insolvenzverschleppung ist auch unsere Vermutung. Anfang Oktober das Wohnmobil voll bezahlt und noch am 16.10. , ein Tag vor Insolvenzanmeldung von ROADfans wurde telefonisch versichert daß das vollbezahlte Wohnmobil ausgeliefert wird.
Das Vertrauen der Käufer ausgenutzt - volle Abzocke, voller Betrug!
Auch wir appellieren mit Nachdruck an die Geschäftsleitung und den Insolvenzverwalter Antoniadis &Ure, die vollbezahlten Wohnmobile an die Käufer zu übergeben und auch die dazugehörigen Wagenpapiere auszuhändigen falls noch ein bisschen Gewissen und Anstand in den Verantwortlichen steckt.

Achtung!

Jetzt bekommen wir komische Emails von Roadfans!

Erste Mail gestern morgen, mit der Aussage sie haben sich nicht gemeldet in 4 Tagen schließen wir ihre Anfrage...
- auf meine Antwort worum es in der Mail überhaupt geht?
Zweite Mail gestern abend, wir haben sie jetzt auf die Liste für den Insolvenzverwalter aufgenommen.
- ok geht also um die nicht zurück gezahlte Kaution von 1500€ wegen Insolvenz.
Dritte Mail heute morgen, wir haben Ihre Kaution ausgezahlt!
- jetzt bin ich Mega verwirrt, eine Auszahlung?....
Hatten mit PayPal zahlen müssen, da ist nichts zurück gebucht worden!

Hat noch jemand solche Mails erhalten?

Von mir gibt's 5 Sterne.
Mehr muss ich nicht sagen und werde wieder bei Roadfans mieten.
Gruß Norman aus Rostock

Es ist aus meiner Sicht eine Schande wie bei ROADfans noch kurz vor Torschluss systematisch Geld von Kunden eingesammelt wurde, obwohl die Geschäftsführung von seiner finanziellen Lage Kenntnis hatte.

Es sieht alles sehr stark nach Veruntreuung und Insolvenzverschleppung aus.

Ich appelliere hiermit nachdrücklich an die Geschäftsführung sowie an den Insolvenzverwalter Antoniadis & Ure Rechtsanwaltsgesellschaft mbH die voll bezahlten Wohnmobile umgehend herauszugeben und somit wenigstens noch einen Funken von Anstand an den Tag zu legen.

#roadfans #Insolvenz #Wohnmobil #Insolvenzverschleppung

Katastrophe. Auch hier das gleiche Szenario wie bei sämtlichen Vorgängern. Rückzahlung der Kaution bleibt aus, wird aufgeschoben, nun Insolvenz. Auch wir sind bei einer Sammelklage dabei!

Angenehmer E-Mail Kontakt.
Es wird zeitnah geantwortet.
Wir haben für nächstes Jahr Mai einen Camper gemietet, das bei über einem halben Jahr Stornierung unsererseits, noch Stornierungskosten von 100€ anfallen finde ich eine Frechheit.
Egal ob es in den AGBS steht oder nicht, bei so einem langen Zeitraum vorher sollte eine Stornierunf kostenfrei sein!
Das Unternehmen hat nun Insolvenz angemeldet und wir bekommen garnichts von der Anzahlung wieder.
Schade! Ich drücke die Daumen, aber auch wenn sie es "überleben" aufgrund der Stornierungsbedingungen - nie wieder.

An sich lief es ganz ok mit den vielen Automatisierungen im Prozess. Allerdings wurde meine Kaution einen Monat lang nicht zurückgezahlt und jetzt wurde gestern Insolvenz angemeldet. Wirkt auf mich geplant, die Auszahlung so lange rauszuzögern. Danke für nichts. War die teuerste Übernachtung aller Zeiten.

Laut eigener Mitteilung ist Roadfans insovlent. Somit könnte man dem hier vielfach dokumentierten Verhalten tatsächlich Absicht unterstellen mit ggf. strafrechtlichem Hintergrund?

Hoffentlich findet der Insolvenzverwalter für die mutmaßlich vielen benachteiligten Privatkunden eine gute Lösung.

As an experience traveler this is by far the worst experience I have ever had! Do NOT do it, they won’t pay my deposit back of 1500 euros! Claim to be insolvent and they can’t pay. After many emails and calls saying the deposit was already sent to me, but NOT!!