Ruhrbahn Avis 

Ein unmöglichen Unternehmen. Man ruft an wird aufgelegt einfach. Aber sie wollen Geld haben wobei man nie das Ticket genutzt hat . Drohen dann mit einem Inkasso.

saumäßiger Service

Die telefonische Warteschleife ist eine Unverschämtheit! Zuerst wird einem gesagt, dass man gleich persönlich da ist und der nächste freie Mitarbeiter für mich da ist. Und dann kommt die Mitteilung, dass momentan der Anruf nicht entgegengenommen werden kann und ich es später versuchen solle.

Morgens um 1:00 Uhr stehe ich im Essnere HBF und stelle fest, das die S1 nicht fährt, mal soll den Schienenersatzverkehr nutzen. Ich bin weil weder eine Information offen hatte, noch ein Mitarbeiter zugegen war um zu helfen, alle Bushaltestellen um den HBF abgelaufen, ohne einen Fahrplan oder eine Anzeige zu dem S1 Ersatzverkehr zu finden. Nachdem ich nach einiger Zeit einen S! Bus vorbeirasen sah, aber nicht nachvollziehen konnte, wo der herkam, bzw. nicht gehalten hat, musste ich dann einen Uber nutzen um nach Hause zu kommen. Heute habe ich versucht die Ruhrbahn anzurufen um ein Ticket zu kaufen, wer zuviel Zeit hat macht das auch, schöne Musik, dauert lange, dann wird einem mitgeteilt, man soll es später wieder versuchen. Der Service ist und bleibt unterirdisch.

Nie pünktlich! Wer muss mit U 11 fahren , besser laufen ist doch schneller!

Busse fahren viel zu früh, zu spät oder gar nicht, Busfahrer reagieren genervt und herablassend auf Rollstuhlfahrer, Straßenbahnen machen Minuten vor der geplanten Abfahrt die Türen nicht mehr auf. Ich mag vieles am Ruhrgebiet, die Ruhrbahn gehört nicht dazu!

Wieder einmal musste ich einen Stern für diese Bewertung abgeben!!!
Sonst kommt dieses Unternehmen ja weit unter einem Stern!!!!!
Sonntag kein Verkehr auf den Straßen, und wieder ein Totalausf.
Bahnhof Borbeck Linie 143 Richtung Oberhausen 8:59 Uhr.
Damit nicht genug, in Oberhausen umsteigen in den SEV nach Wesel.
Natürlich verpasse ich diesen Anschluss.
In Zeiten der EVAG mit gutem Personal, wären solche Probleme nie entstanden.
Nicht einmal ein Hinweis das der Bus ausfällt, ist schon eine Frechheit.
Die Abbuchung findet jedoch monatlich pünktlich statt, damit von oben die Herrschaften gut leben können.
Einfach traurig, selbst an einem Sonntag wo keine Fahrzeuge unterwegs sind.

Übrigens ist der nächste Bus auch noch ausgefallen!!!
Jetzt ist es inzwischen 9:40 Uhr.

Ich wünsche mir eine 0 sterne bewertung schlechter geht es fast nicht ich fahre 4 Jahre Zug und in dieser Zeit hab ich eine 80 zu 20 Verdpätungs quote gehabt ganz zu schweigen von den Ausfallen zu sprechen und das nicht mal einw info kommt das der Zug 20min steht und ich nicht mal umplanen kann also ich hab noch nie soviel wut verspürt durch Zug fahren RE10 kann ich niemanden weiterempfelen das wir sich auch die nächste 100 Jahre nicht ändere.

diggah wieso muss man mich eigentlich immer so ragebaiten. ich will nach nem langen tag in der uni pls einfach schnell nach hause amk und ich stehe dann an dieser drecksstation und verpasse ein anschlusszug nach dem anderen. kann doch wohl nd so schwer sein wenigstens im viertelstunden tackt eure drecks ubahnen rauszuschicken. schlimmer als db teilweise😭😭🙏🙏🙏

Lieber nicht auf die Ruhrbahn verlassen wenn man Termine hat. Häufig Verspätungen bzw. ganze Bahnen fallen komplett aus. Auch die Ap funktioniert nicht verlässlich. So kann man keine Kunden für den ÖPNV gewinnen.

Wie sich das Unternehmen bessern kann ? Ist das ein Witz ? Am besten den Fahrdienst aufgeben und Säcke nähen.
Vielleicht reicht es dafür .
Dauernd zu spät oder gar nicht...wozu also ein Deutschland Ticket 🤮... selbst das 9 Euro Ticket ist noch zu teuer gewesen für diesen Verein.
RE 10 das ist die allerletzte Verbindung von Kleve nach Düsseldorf.
Es ist eine Frechheit was da einem geboten wird.
Wundert mich nicht,dass der Großteil Auto fährt.0 Sterne sind noch zu milde für diesen Verein.

Permanent zu spät, Züge fallen aus und die Anzeigen stimmen nicht- telefonisch niemand erreichbar. Schämen sollten sich die Betreiber!

So etwas unprofessionelles gibt es nur noch bei der DB
Leider muss ich 1 Stern geben wobei ich am liebsten 0 geben würde!
Jedentag kommt meine Bahn zu spät und die vrr app stimmt auch nicht mit dem aktuellen Fahrplan überein!

Das ist kein Service mehr und das für eine ständige Preiserhöhung?!

Die Ruhrbahn sollte sich besser um seine Fahrgäste kümmern

Die Kundencentermitarbeiter (Essen Hbf.) sind unhöflich und versuchen immer wieder zu verarschen.
zuerst wollten die von mir die Bearbeitungsgebühr von 5 Euro, obwohl der Ticketumtausch (Alt gegen Neue) laut Behauptungen von I-Net Seite von ruhrbahn kostenlos ist. Danach hat der Mitarbeiter einfach abgelehnt die Tickets umzutauschen mit einfach gesagt "...ich werde es nicht tun!"

Die Linie 166 hält sich generell nicht an ihre Abfahrzeiten. Entweder sie kommt zu früh, zu spät oder gar nicht.

Fahrstuhl kaputt und während der Öffnungszeiten keine Verbindung. Ansage: Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Über die App keine Meldung möglich, da Störung Fahrstuhl da nicht verfügbar ist. Leute rauchen im geschlossenen Wartebereich. Es gibt noch nicht mal ein Hinweis auf Nichtrauchen. Der Bahnsteig, Eingang ist voller Taubenkot und das Erbrochene vom Wochenende trocknet mehrere Tage auf dem Bahnsteig vor sich hin. Die letzte Bahn fährt in Essen ca. 23:30! In Bochum fährt die Bogestra bis 0:30! Ist Essen nicht größer? Beschwerden sind nach 6 Monaten noch nicht bearbeitet oder weitergegeben an wen auch immer. Auf der A40 steht man morgens mitten im Smog und Lärm und wartet auf die Bahn. Seit den 1970ern isthier alles wie gehabt! Willkommen im Autoland Ruhrgebiet. Mit der Ruhrbahn wird es keine Verkehrswende geben!!!

Ich muss jetzt mal hier ein Lob aussprechen,, ich war heute Morgen unterwegs mit dem 185 in richtung Essen,, ich wurde heute Morgen im Bus Angriffen und außer der Busfahrer hat so niemand was gemacht. Da ist keiner aufgestanden um zu helfen. Der Busfahrer hat sehr gut reagiert hat mir sofort geholfen und auch Hilfe geholt. Ich muss dazu sagen ich bin von Hamburg hierher gezogen und ich bin geschockt die Fahrgäste außer ein Mann der noch nachgefragt hat ob alles okay sei.. haben alle anderen Fahrgäste ihre Gesichter verzogen als es hoeß dieser Bus bleibt steht,, wo bleibt da die Menschlichkeit es hätte jeden anderen passieren können und davon mal abgesehen wurde gleich für Ersatzgesorgt. Also Leute ihr meckert nur rum und ich kann es ehrlich gesagt nicht verstehen und ja es kann auch mal was sein das ein Bus ausfällt dann steigt man auf eine andere Linie um. Und man sollte mal etwas mehr Verständnis aufbringen und wie jeder ja weiß und sieht sind hier auch sehr viele Baustellen und die Busfahrer oder Busfahrerinnen geben schon ihr bestes. Was ich heute erlebt habe war eine Katastrophe nicht nur das ich angegriffen wurde ,, für mich ist es noch immer unbegreiflich das keiner als der Typ anfing mich zu treten das keiner geholfen hat. Nein dann wird auch noch rum gemeckert und rum gestöhnt weil dieser Bus erstmal stehen geblieben ist. Ich frage mich wirklich wo bin ich nur hingezogen die Menschen sind hier zum Teil nur auf sich bezogen denken nur an sich. Aber hey zum Glück gibt es hier auch in NRW nette Menschen und die hilfsbereit sind.

21:14 Uhr sollte die U11 kommen. Die Bahn kam erst um 21:23 Uhr. Eine Info über eine Verspätung gab es nicht. Dank der U11 kann ich jetzt knapp 30 minuten auf den Bus warten. Diese Verspätungen der Linie U11 kommen extrem oft vor. Leider muss man einen Stern geben. Ein Stern zu viel für die Ruhrbahn. 0 Sterne wären angebrachter.

Hiermit möchte ich einmal bewerten wie pöbelnd und rasend die Busfahrer der Ruhrbahn in Essen Kettwig unterwegs sind.
Man könnte meinen jeder müsste rechts ranfahren und den Bus vorrangig durchlassen. Die Geschwindigkeit in den kleinen Seitenstraßen sind einfach nur rücksichtslos.
Das Personal sollte dringend geschult werden.

Mitleidiges unternehmen pünktlich die Monatstickets abbuchen aber nix beim Fahrplan hinbekommen,dann kann man auch es die Deutsche Bahn nennen. Mist Verein