Bei einem geschenkten Abo schaut man nicht auf den Preis. "I love English"ist eine Zeitschrift in der meine Kinder gerne blättern, besonders die aktuellen Beiträge und langen Comics haben ihnen... Voir plus
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FINGER WEG! Ich erhalte nach einem gekündigten Probeabo weiterhin Newlsetter, ob wohl ich auf sämtlichen Wegen abgemeldet habe, die mir nur einfielen. Jetzt hagelt es wie angekündigt auch die zutreffe... Voir plus
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Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben seit 2022 zuerst die Olli&Molli, dann kurz Benni und dann lang die Stafette abonniert. Jetzt habe ich nach zwei Lieferungen von Dein Pla... Voir plus
Die Zeitungen sind super. Ich habe für meine 3 Enkelkinder jeweils ein Abo. Probleme gibt es allerdings im Abo-service. Ich wollte für ein Enkelkind die Zeitung wechseln, habe auch eine passende Best... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,1
Bas
88 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Nicht vertrauenswürdig
Nicht vertrauenswürdig. Es wurde ein kostenloses Kinder Probe Abo getestet, welches regulär nach den 3 Monaten wieder gekündigt wurde. Da die Kinderzeitschriften keine hohe Qualität aufweisen und die Inhalte sehr zu wünschen übrig lassen. Nach kürzester Zeit erreichte mich eine Rechnung in Hohe von 5,80€ da ich angeblich nicht rechtzeitig gekündigt hätte, über 2 Wochen später kam dann die Zeitschrift,die die Rechnung zuvor rechtfertigen sollte. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme zur Klärung meinerseits wurde nun ein Inkassounternehmen eingeschaltet welches unglaubliche 45€ von mir möchte. So etwas unverschämten habe ich noch nie erlebt! Ich rate allen von vermeintlich kostenlosen Abos oder ähnlichem ab. Das ist Betrug und wird somit auch an den Verbraucherschutz weitergegeben.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sailer Verlag
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie mit unserem Angebot und dem Ablauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man das Gefühl hat, trotz Kündigung mit Kosten konfrontiert zu werden.
Bitte seien Sie versichert: Unser Ziel ist es keinesfalls, unsere Leser*innen zu täuschen. Unsere kostenlosen Probeangebote beinhalten klar kommunizierte Bedingungen – unter anderem auch, dass sich bei ausbleibender Kündigung ein reguläres, jederzeit kündbares Abo anschließt. Alle Ausgaben, die ein Probeheft darstellen, sind stets kostenlos, für nachfolgende Ausgaben fällt dann der reguläre Preis an – sofern nicht rechtzeitig gekündigt wurde.
Da uns zu Ihrem Fall leider keine konkreten Daten vorliegen, können wir Ihre Kündigungsfrist und die Abo-Details hier nicht im Einzelnen prüfen.
Bitte melden Sie sich bei Unklarheiten erneut bei unserem Leserservice unter leserservice@sailer-verlag.com oder telefonisch unter 0781 / 639-4664 (Mo–Fr, 8–18 Uhr). Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Missverständnisse geklärt werden.
Herzliche Grüße
Ihr Sailer-Team
Finger weg
Finger weg! Krasse Abzocke! Habe gekündigt, trotzdem kommen immer noch Rechnungen und Mahnungen inkl. Inkasso Büro ins Haus!
12 juillet 2024
Avis spontané
Einfach Finger weg
Vor knapp 4 Jahren habe ich für mein Patenkind ein Olli und Molli Abo abgeschlossen. Dieses habe ich nach Ablauf des 1. Jahres gekündigt. Seit her flattern mir Rechnungen, Mahnungen des Verlags und des Inkasso Büros ins Haus. Trotz gleichzeitiger Bestätigung dass das Abo beendet und die Forderung gegen mich eingestellt ist.
Der Kundendienst hüllt sich in Schweigen und ist mit einer Einweg Kommunikation auf sich alleine gestellt
23 avril 2024
Avis spontané
Auf der Website wird damit geworben
Auf der Website wird damit geworben, dass man sein Abo von Monat zu Monat ändern oder beenden könnte, doch der Kundenservice schickt mir stoisch Kündigungsbestätigungen zu Ausgabe 10/2024 - auch nachdem ich auf die Angaben auf der Website aufmerksam gemacht habe. Eine Unverschämtheit!
2 avril 2024
Avis spontané
Werbung in Grundschulen
Meine Kritik betrifft die Praxis, dass Verkäufer an Grundschulen erscheinen, um dort für Zeitschriften zu werben. Diese direkte Konfrontation mit Marketingmaßnahmen in einem Bildungsumfeld führt zu einer weiteren problematischen Situation: Die Formulierung "Ja, mein Kind darf Tierfreunde lesen" suggeriert eine positive Entscheidung im Sinne des Kindeswohls und spielt auf elterliche Fürsorge an, während die tatsächliche Verpflichtung, die mit einem kostenpflichtigen Abonnement einhergeht, in den Hintergrund rückt.
11 mars 2024
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