Livraison au top Sav Super réactif suite a une erreur de ma part sur la taille du matelas. Matelas model collection signature en 180x200. Qualité du matelas, le touché du velours super agréable, co... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
achat d'un matelas mi-souple, mi-ferme, comme je vis seule, sans retourner le matelas, je peux savourer selon mon humeur (sur la même face, le matelas est divisé en deux et propose donc le souple/fer... Voir plus
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J'ai commande un lit complet SAMPUR en juillet 2026 et malgré quelques couac sur la livraison le service transport et le service client de SAMPUR ont été trés réactif pour me proposer une solution : r... Voir plus
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Un immense merci à Isabelle et Simon du service après-vente ! Suite à la défaillance du moteur d'un de mes sommiers électriques, j'ai pu compter sur leur professionnalisme, leur gentillesse et une r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 15 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de literie
- N° 10 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matelas
À propos de Sampur
Écrit par l'entreprise
SAMPUR – L’expert de votre confort depuis plus de 20 ans
Depuis plus de deux décennies, SAMPUR œuvre pour offrir à chacun un sommeil de qualité. Notre aventure commence dans les années 2000, avec une ambition claire : concevoir et fabriquer des matelas alliant innovation, confort et durabilité. Rapidement, notre savoir-faire et notre exigence de qualité nous ont permis de nous imposer comme un acteur incontournable de la literie en France.
Avec l’évolution des habitudes de consommation, SAMPUR a su prendre le virage du digital et devenir un pure player reconnu dans la vente en ligne de literie. Grâce à une logistique maîtrisée et une offre directe du fabricant au consommateur, nous rendons le confort premium accessible à tous, partout en France et en Europe.
Aujourd’hui, notre catalogue s’est enrichi et nous proposons une gamme complète de produits dédiés au bien-être du sommeil :
- ✅ Matelas en mousse, à mémoire de forme ou hybrides
- ✅ Surmatelas ergonomiques et thermorégulés
- ✅ Lits, sommiers fixes ou électriques
- ✅ Oreillers techniques
- ✅ Linge de maison de qualité hôtelière
Chaque produit est conçu avec soin pour répondre aux besoins de confort, de soutien et d’hygiène des dormeurs les plus exigeants.
Mais notre plus grande fierté, c’est la confiance que nous accordent nos clients. Grâce à des milliers d’avis positifs, SAMPUR affiche une excellente note sur Trustpilot, gage de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements : écoute, transparence, réactivité et accompagnement sont les piliers de notre relation avec vous.
Rejoignez les milliers de clients qui nous font confiance et redécouvrez le plaisir de bien dormir, avec SAMPUR.
Coordonnées de contact
Lieu Dit de Louradou, 31180, ROUFFIAC TOLOSAN, France
- 0582953315
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Allez-y les yeux fermés
Allez-y les yeux fermés, super SAV, merci à sophie et isabelle ! Réponse super rapide et sympa
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente. Votre retour sur la réactivité et la sympathie de Sophie et Isabelle nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Sampur 👑
Service après vente
Suite à un besoin de retour d'un article, Isabelle - opératrice SAV a pris en charge mon dossier.
Elle a été très réactive lors de nos échanges ainsi que bienveillante, disponible et très agréable. Je la remercie vivement.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de retour a été prise en charge dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux qu'Isabelle ait pu vous accompagner avec réactivité, bienveillance et professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt chez SAMPUR !
L'équipe SAMPUR 👑
Qualité des produits et du SAV
J'ai commandé mes sommiers et mon matelas il y a maintenant deux ans, et je peux dire avec le recul que je suis entièrement satisfaite de la qualité des produits. Tout est resté en parfait état et le confort est toujours au rendez-vous.
Je tiens également à souligner la qualité exceptionnelle du service après-vente. J'ai eu affaire à Sophie, qui est d'une gentillesse incroyable. Elle a été très à l'écoute et a su répondre à mon problème avec beaucoup de professionnalisme et dans des délais extrêmement rapides.
C'est vraiment appréciable de voir qu'une entreprise reste aussi disponible et efficace, même plusieurs années après un achat.
Je recommande vivement cette société, autant pour la qualité de ses produits que pour son excellent service client !
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Alyséa,
Un immense merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis maintenant deux ans.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos sommiers et votre matelas vous apportent toujours autant de confort et que leur qualité est restée à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage concernant notre service après-vente nous touche tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Sophie, qui sera très heureuse de savoir que son écoute, sa réactivité et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt chez SAMPUR !
L'équipe SAMPUR 👑
Ma commande est arrivée très rapidement…
Ma commande est arrivée très rapidement et tout était OK. Seul, un cadeau (couette) qui était prévu avec ma commande n'était pas dans le colis. J'ai contacté le SAV et Sophie m'a répondu très rapidement et solutionné le problème. Je la remercie vivement. Cordialement. Michelle Rouveure
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Michelle,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle était conforme à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'oubli de la couette offerte et sommes heureux que Sophie ait pu résoudre la situation rapidement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt !!
L'équipe SAMPUR 👑
J’ai commandé mon lit chez Sampur
J’ai commandé mon lit chez Sampur. Pour commencer, l’explication du montage du lit n’est pas très bien expliqué. Je pensais que le lit n’était pas la bonne couleur.
J’ai donc contacté le SAV où je suis tombé sur une très agréable personne, Laetitia qui m’a tout expliqué et ma même envoyé une fiche de montage mieux fait.
Au final tout s’est très bien passé hormis le doublons que j’ai eu sur la housse de la tête de lit et l’oublie de la housse de structure de lit.
Je tenais vraiment à remercier Laetitia pour son aide et sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur.
Merci Laetitia.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Cedric,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que Laetitia a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la notice de montage. Afin d'améliorer l'expérience de nos clients, de nouvelles notices, plus claires et détaillées, sont bientôt disponibles en ligne.
Nous vous présentons également nos excuses pour le doublon de housse ainsi que pour l'oubli de la housse de structure, et espérons que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous vous souhaitons une excellente installation et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe SAMPUR 👑
A FUIR !!!
COMMANDE #SAMPUR 82676. Livraison rapide. La couette est arrivée dans un emballage type pressing simple, même pas estampillé Sampur ! Les oreillers sont minuscules et de très mauvaise qualité, idem aucune étiquette Sampur dessus. Le surmatelas Waterproof n'en est clairement pas un. C'est en fait une housse de protection matelas molletonnée avec une matière qui fait du bruit dès qu'on bouge. Le matelas PERLE "Matelas latex, ressorts, mémoire de forme, soulagement articulaire" a repris sa forme sous 72H mais il est inconfortable au possible ! Grosse douleurs dorsales, nuits agitées, le matin impossible de se lever, des courbatures et ce dès la première nuit. Rien à voir avec ce qui est écrit sur leur site ! Service client contacté, ils vous disent qu'il faut au moins 1 semaine pour que votre corps s'adapte au matelas. 1 semaine plutard, c'est toujours pareil, douleurs. Recontacté à plusieurs reprises pour un retour, le discours change, on vous prend de haut, on vous parle mal , et vous explique que le retour très élevé est à vos frais (déduit du prix du matelas), ensuite silence pour dépasser rapidement le délai de rétractation de 14 jours. J'ai renvoyé deux mails derrière, j'attends toujours l'étiquette de retour ou le transporteur. Je suis très déçue de cette marque, de ce site français avec un service client déplorable ! Déja on achète le matelas en ligne sans le tester, on n'a que 14 jours moins 1 semaine pour s'adapter et en plus si ça ne convient pas, c'est pour notre pomme puisque le délai pour se rétracter est finalement dépassé ! A FUIR !!!!
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Magalie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de replacer nos échanges dans leur contexte.
Dès votre premier signalement concernant le confort de votre matelas, notre service après-vente vous a informée qu'une période d'adaptation était généralement nécessaire lors de l'utilisation d'une nouvelle literie. Cette information n'avait pas pour objet de vous faire dépasser votre délai de rétractation, mais simplement de vous faire bénéficier d'un conseil fréquemment recommandé dans le domaine de la literie.
Lorsque vous nous avez ensuite indiqué souhaiter un retour du produit, nous avons immédiatement repris votre dossier et vous avons proposé une prise en charge dans le cadre de votre droit de rétractation. Nous vous avons alors expliqué la procédure de retour, notamment les modalités d'enlèvement à domicile ainsi que les frais de retour, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez acceptées lors de votre commande.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, nous ne sommes jamais restés silencieux afin de laisser expirer le délai de rétractation. Nos réponses figurent dans nos échanges et démontrent que nous avons continué à vous accompagner tout au long de votre dossier.
Nous regrettons également que nos échanges aient pris une tournure conflictuelle. Malgré cela, nous avons toujours veillé à vous répondre de manière professionnelle et dans le respect des dispositions applicables.
Enfin, concernant les différents produits évoqués (couette, oreillers, surmatelas et matelas), nous prenons note de votre ressenti. Néanmoins, ces appréciations relèvent d'une perception personnelle et ne permettent pas, à elles seules, de caractériser un défaut de conformité des produits.
Notre objectif a toujours été de vous accompagner et de vous proposer une solution conforme à la réglementation et à nos engagements.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
L'équipe Sampur 👑
Bonjour
Bonjour, j’ai commandé un matelas chez Sampur, il est arrivé rapidement , mais malheureusement non conforme à mes attente, matelas beaucoup trop mou.
Le service qui s’occupe des retours a été parfait, les interlocutrices Sophie et Laetitia très pro et agréables, beaucoup d’explications, parfaites. Merci pour cet accompagnement.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Anna,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
Surmontelas 2m x 2m au top.
Surmontelas 2m x 2m au top.
Fidèle au produit décrit
J'ai reçu ma commande en 48h alors qu'on m'avait annoncé 5j.
Achat il y a 6mois, produit qui ne s'affaisse pas, nous sommes ravis
26 février 2026
Réponse de Sampur
Bonjour Elodie,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre
surmatelas Bambou😍
Merci encore de votre confiance !😊
À très bientôt chez SAMPUR !
L'équipe SAMPUR 👑
Achat d’un matelas
Très belle expérience grâce a Laetitia au service SAV qui est très agréable et très professionnel. Mon premier matelas ne nous convenait pas le retour et la livraison du nouveau matelas c’est fait en à peine une semaine !!
Un grand merci
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Sylvie,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
Les produits de qualité et un super SAV
Les produits sont très confortables avec un très bon rapport qualité prix. Le parcours client est fluide jusqu’à la livraison.
Je souligne l’excellence du SAV qui a traité positivement ma demande rapidement sans aller retour dilatoire et de manière très professionnel. Bravo.
C’est aussi à la qualité du SAV que l’on évalue la qualité d’une entreprise.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Pierre,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
Merci à SAMPUR en particulier Laetitia…
Merci à SAMPUR en particulier Laetitia et Lucie pour leur travail de qualité je regrette pas mon achat
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour ,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Lucie SAMPUR 👱♀️👩
SAV au top
J'ai acheté une couette dont le rembourrage était défectueux. Sophie du SAV a parfaitement géré ma réclamation. J'ai reçu une nouvelle couette ( d'un modèle supérieur en dédommagement de la gene subie) cette nouvelle couette me donne toute satisfaction. A noter que les couettes dégagent une odeur très désagréable qui disparaît après plusieurs heures d'aération.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Martine,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
Confort au rendez-vous
Matelas ferme comme je le souhaitais. Très bon maintien.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Andréa,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits 😍
Merci encore de votre confiance !😊
À très bientôt chez SAMPUR !
L'équipe SAMPUR 👑
SAMPUR / REVALINE à fuir...
Entreprise à fuir...
Achat de 2 lits électriques.
Lors du montage usinage à peine centré, vis et écrous manquants (remplacer par de l'identique) ça montre au premier abord la qualité du produit.
Une fois assemblé - le lit grince au levage et lorsqu'on s'allonge dessus.
Je contacte le service client technique à de nombreuses reprises... Injoignables.
Mail envoyé : on me demande une vidéo, ce que je fais.
Réponse : ce n'est pas de leur faute mais les vis mal serré, après vérification toujours pareil.
Ensuite on me dit que ça vient des vis que j'ai remplacé : elles sont en tous points identiques. changement de vis seulement sur un des deux lits mais les 2 lits grincent énormément.
A aucun moment on m'a proposé de m'en faire parvenir suite à leur erreur de contrôle.
Obligé de faire appel à signal.conso.gouv.fr, à la DGCCRF et à l'association Que choisir.
Mieux vaut aller voir ailleurs pour avoir de la qualité (produit ou service client inutile).
PS : Inutile d'essayer de faire annuler les avis négatifs, ça montre encore une fois que vous n'assumez rien du tout.
Bien cordialement.
Edit : j'ai fourni toutes les photos et vidéos demandées. Je rappelle que les pièces MANQUANTES ont seulement été ajoutées sur un seul des 2 lits (à défaut de me renvoyer les pièces manquantes et de vérifier les colis avant expédition). Les 2 lits grincent donc votre excuse ne tient pas.
Comme sur chaque échange, c'est la faute du client et jamais de la votre. Cela démontre votre mépris.
Votre retour parlons-en... Vous me facturez le retour 300€ ... Comment accepter une telle proposition aberrante. (J'ai répondu négativement à cette proposition, il serait peut être temps de revoir le dossier et de lire les mails+ pièces jointes)
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour,
Nous souhaitons remettre les faits dans leur contexte.
Vous avez initialement contacté notre service après-vente pour signaler une non-conformité du produit, liée selon vous à un défaut de fabrication. Depuis maintenant un mois, nous vous demandons de nous transmettre les photographies nécessaires afin de pouvoir instruire votre dossier et, le cas échéant, procéder au remplacement du produit concerné. À ce jour, malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucun des éléments demandés.
Par ailleurs, vous nous avez indiqué avoir modifié le produit avant même de déposer votre demande auprès de notre service après-vente. Nous vous rappelons que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, toute modification apportée au produit entraîne la perte de la garantie.
Vous nous avez ensuite informés que le problème initial était résolu, puis avez évoqué un nouveau souci de grincement concernant la literie électrique. Nous vous avons expliqué que ce grincement pouvait être lié aux modifications apportées au produit. Là encore, les éléments demandés pour analyser la situation ne nous ont jamais été transmis.
Afin de trouver une solution satisfaisante, nous vous avons également proposé un retour du produit dans le cadre de votre droit de rétractation. Cette proposition est restée sans réponse.
Concernant votre avis, celui-ci ne reflète malheureusement pas le déroulement réel de nos échanges. Notre service après-vente est resté disponible tout au long de votre dossier et n'a jamais été en mesure de poursuivre son analyse faute des informations et justificatifs indispensables. De plus, votre avis ne permet pas d'identifier votre commande, ce qui empêche tout rapprochement avec votre dossier, nous nous souvenons de votre cas qui est le seul que nous aillons eu sur cette problématique inédite.
C'est pour ces raisons que nous avons demandé le signalement de cet avis. Cette démarche est conforme aux procédures prévues lorsque le contenu d'un avis ne repose pas sur une expérience pouvant être vérifiée ou présente des informations inexactes. À l'inverse, lorsque les réclamations sont fondées et que les éléments nécessaires nous sont transmis, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients et apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe SAMPUR 👑
Réactivé et compétences de Laetitia du service clients
J'ai commandé un oreiller à mémoire de forme chez Sampur. Pensant qu'un coin était écrasé et qu'il ne se gonflerait jamais, j'ai contacté le service client. Au final, le gonflement total a bien duré 72h et tout va bien maintenant.
Je tiens à remercier Laetitia du service client qui a été réactive et d’une efficacité incroyable ! Une personne compétente et très agréable lors de nos échanges ! Merci Laetitia !
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Brigitte,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre oreiller Bamboo. Il est nécessaire d'attendre plusieurs jours de décompression pour certains produits.
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
Lit 180x200
Bonjour,
J’ai effectué 3 commandes chez Sampur de lit en 180. Les deux premières commandes expédiées très rapidement, livraison impeccable.
La troisième commande retard de livraison car rupture du revêtement. On me propose la livraison du lit dans un premier temps. Chose que j’accepte. Le revêtement n’arrivera que 3 semaines après avec un échange permanent avec Lucie du service client. Le retard est une chose mais quand on ne lache pas ses clients et qu’on les tient informés c’est pas la meme chose donc je remercie Lucie pour son suivi et également sampur pour le dédommagement avec une parure de lit complète à la taille du lit.
Je recommande ce site et son service client. Bravo Lucie !!
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Marie Eve,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez au travers de vos différentes commandes.
Nous sommes ravis que, malgré ce contretemps lié à une rupture de stock, le suivi assuré par Lucie et notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés et vous accompagner jusqu'à la résolution de chaque situation.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos félicitations à Lucie, qui sera très touchée par votre message.
Encore merci pour votre recommandation et votre bienveillance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau lit et espérons vous accompagner de nouveau lors de vos prochains projets.
L'équipe Sampur 👑
J'ai acheté une couette qui perdait ses…
J'ai acheté une couette qui perdait ses plumes le service client au top ji eu une personne compréhensible il renvoie une autre.autrement.la couette en elle meme est bien
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Béatrice,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
LE PRODUIT LIVRE N EST PAS CONFORME AU…
LE PRODUIT LIVRE N EST PAS CONFORME AU DESCRIPTIF. IL N AMELIORE EN RIEN LA QUALITE DU COUCHAGE, IL EST PEU EPAIS ET TROP MINCE , PAS ASSEZ DE MATIERE - 8 CM EPAISSEUR - CE N EST QUE DU TISSUS.
2 juin 2026
Réponse de Sampur
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre surmatelas ne vous apporte pas entière satisfaction.
Bien entendu, nous comprenons votre ressenti et respectons votre avis concernant le confort du produit.
Vous avez choisi un surmatelas en microfibre, dont la fonction principale est d'apporter un accueil plus moelleux et un supplément de confort au matelas. En revanche, ce type de produit n'a pas vocation à ajouter une épaisseur significative ou à modifier en profondeur les caractéristiques du couchage.
Il est donc possible que ce modèle ne corresponde pas parfaitement à vos besoins. C'est notamment pour cette raison que nos conseillers sont disponibles par e-mail, chat et téléphone afin d'accompagner nos clients dans le choix du produit le plus adapté à leurs attentes.
À ce jour, votre demande de rétractation est bien en cours de traitement. Lors de nos précédents échanges, vous nous avez indiqué que le confort du surmatelas ne vous convenait pas, sans évoquer de défaut de conformité ou d'erreur dans la description du produit.
Afin de poursuivre le traitement de votre dossier dans les meilleures conditions, nous vous invitons à privilégier nos échanges par e-mail plutôt que sur une plateforme publique.
Cordialement,
L’équipe SAMPUR 👑
Equipe qui répond à vos questions dans…
Equipe qui répond à vos questions dans les meilleurs délais.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🥰
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services😍
Merci encore de votre confiance !😊
À très bientôt chez SAMPUR !
L'équipe SAMPUR 👑
remercier le service SAVi
Je viens ici, remercier le SAV de SAMPUR, j'ai été remboursée très rapidement.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sampur
Bonjour Lydie,😄
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😇
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait de nos services malgré votre problématique 😃
Merci encore à vous de votre confiance 🥰
À très bientôt !
Laetitia et Sophie SAV SAMPUR 👱♀️👩
L’expérience Trustpilot
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