Après un début prometteur, 90 euros de cashback récupérés, j'ai saisi une réclamation le 14/01/2020 pour un cashback de 54 euros non tracé. Malgré une relance le 28/04/2020 toujours pas d'info de... Voir plus
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Je viens de m'inscrire sur ShopBuddies car on me l'a recommandé ! Je cherche par tous les moyens à économiser pour pallier la baisse du pouvoir d'achat. Les cashbacks proposés sont intéressants par ra... Voir plus
C'est le site de Cashback le moins sérieux que j'ai pu trouvé, achats non enregistré, réclamation non traitée, demandes clôturées sans réponses, demande de remplir des formulaire qu'il est impossible... Voir plus
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ShopBuddies is hét startpunt voor online shoppen met cashback. Met uitgebreide winkelinformatie, producttrends, inspiratie en cashback bij ruim 35.000 aangesloten webshops in Europa.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.shopbuddies.nl
3,5
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Simple et rapide pour faire des économies
Simple et rapide pour faire quelques économies sur ses achats.
Je trouve génial de gagner de l'argent et d'obtenir des réductions supplémentaires en faisant nos achats. Les cashbacks sont validés assez rapidement.
Je recommande ce site sérieux.
7 septembre 2022
Avis spontané
Bon site de cashback
Bon site de cashback , quelques soucis de délais mais dans l'ensemble ça se passe bien
7 septembre 2022
Avis spontané
Très bon site de cashback
Très bon site de cashback, je l'utilise régulièrement, beaucoup de boutiques pris en compte et en plus il est hyper facile à utiliser.
Je recommande vivement.
7 septembre 2022
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J ai 20€ que j aimerais récupérer mais…
J ai 20€ que j aimerais récupérer mais lorsque je mets mon iban il me mets que celui est incorrect. Après avoir retiré les espaces entre les chiffres ! Pareil
Donc si vous savez comment procéder
Merci
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Bérengère,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous nous excusons tout d’abord pour ce dérangement. Pourriez- vous nous envoyer un email via service@orangebuddies.com, comportant votre IBAN pour qu'on puisse le valider manuellement.
En attente de votre retour,
L’équipe ShopBuddies.fr
Ne fonctionne jamais
8 achats effectués, 1 enregistré uniquement.
Le site ne fonctionne clairement pas et le service client ferme les demandes sans résoudre les problèmes.
Les % de cashback sont certes alléchant, mais ça ne fonctionne jamais! Arnaque pour moi/
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Madame,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier et notre service client va vous contacter afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Parfaitement bien
11 mars 2022
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience ! Je n’ai pas reçu le tarif indiqué par le cashback. Impossible de contacter le service client. Réponse aléatoire. A fuir !
8 mars 2022
Réponse de ShopBuddies
Cher Monsieur,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Ne fonctionne pas, tout simplement.
Cashback jamais arrivé sur un produit à 700€. Je suis dégouté, j'aurais dû rester sur iGraal.
1 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Madame,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier et notre service client va vous contacter afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Cashback parfait
Cela fait plusieurs fois que je récupère du cashback via ce site et j'en suis très satisfait !
5 février 2022
Je venais de m inscrire et aussitôt …
Je venais de m inscrire et aussitôt après mon achat j ai reçu un mail pour me dire que j avais reçu le cashback ,hyper rapide je suis très content.
3 janvier 2022
Mon expérience avec ce site: inutile
Toutes mes excuses il semble que j'ai attaché la mauvaise facture à ma réclamation, mais comment puis-je réagir si vous fermer la réclamation sans me donner les bonnes explications alors que toutes les informations du formulaire ne correspondent pas au fichier attaché.
Maintenant comment puis-je faire pour vous envoyé la bonne facture vu que le cas est fermé ?
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J'ai tenté de faire 2 achats (sur eaglemoss.fr) en passant par shopbuddies sans succès, pourtant ce n'est pas le premier site de cashback que j'utilise . J'ai donc posé une réclamation le 29/11 pour un achat le 2/11.
Mais plutôt qu’un grand discours voilà l'échange.
--Ma demande
"Achat non-enregistré 29-11-2021
Motif de la réclamation: Transaction non enregistrée Date d’achat: 2021-11-02 23:43:40 Pays: France Boutiques: Eaglemoss N° de commande: 40000XXXXX Montant total d’achat: €XX.X Sujet: Bonjour J'ai effectué mon premier achat avec shopbuddies le 02/11/2021 mais rien n’apparaît. Je peux seulement voire que je me suis connecté dans clics. Je viens de faire une autre commande le 29/11/2021 Bonne journée "
--La réponse
"ShopBuddies.fr Team
07-12-2021
Bonjour, Merci pour votre message. Comme expliqué dans les conditions générales d’utilisation de notre site, les réclamations d’achat non-enregistré doivent être réalisées dans le mois suivant la date d’achat. Votre date d’achat étant antérieure à un mois, vous n’êtes donc pas en mesure de faire une réclamation. Merci de votre compréhension. L’équipe Shopbuddies.fr"
Je pense être dans les temps, bon c'est sûr si on répond 8 jours après ce n'est plus le cas.
Bien sûr rien n'apparait pour mon achat le 29/11, mais je ne pense pas que je vais essayé une nouvelle réclamation, ni utiliser de nouveau ce site.
7 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Cher Monsieur,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur ShopBuddies.fr.
Après vérification, nous avons constaté que vous avez fourni une facture du 18/08/2021 et par conséquent, cette réclamation n'est pas valable. S'il s'agit d'un erreur de votre part, nous vous invitons à nous fournir la bonne facture afin de pouvoir vous aider avec votre dossier. Vous pouvez répondre directement au message que nous venons de vous envoyer via notre service client.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Le site est abandonné..
Le service client est inexistant. Je fais régulièrement des achats sur Internet et utilise par conséquent beaucoup de sites de cashback. C'est vraiment le plus mauvais.
4 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Cher Monsieur,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
SAP désagréable
Lorsque vous posez une question ou une réclamation, la réponse est très désagréable ... et sans répondre à votre question !
20 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Hi Small,
Thank you for review. Unfortunately i'm not able to help you. Can you please contact our costumer service from FR?
Kind regards,
Tessa van team ShopBuddies
Pas assez de Cashback intéressant !
Pas assez de Cashback intéressant !! et pas d'€ offert à l'ouverture par rapport à d'autre !!? dommage....
6 octobre 2021
Réponse de ShopBuddies
Cher Monsieur,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur ShopBuddies.fr.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement vos commentaires, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Système pas très au point et service client très pénible
Système pas très au point il faut souvent réclamer pour avoir son bonus. Sur 5 commandes SHEIN aucune a été détectée. En plus le service après-vente n’est même pas consient de cette anomalie et est très pénible pour traiter les réclamations SHIEN; il m’a refusé 2 réclamations sur 4 alors que le problème est de leur côté.
Bref je vais faire mes commandes SHEIN avec RAKUTEN; c’est long mais cela fonctionne.
4 septembre 2021
Réponse de ShopBuddies
Chère Madame,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Grosse anarque
Grosse anarque. J'ai désactivé une extension de cashback exprès pour pouvoir essayer Shopbuddies, je commande, j'attends et rien. Je fais une réclamation, bizarrement la première fois la demande s'envoie, je réessaye plusieurs jours plus tard car je ne trouve pas ma réclamation et là je vois un message de ce genre : "Aucun clic n'a été pris en compte lors d'une commande sur ce marchant"
Bah alors pourquoi avoir accepté ma première réclamation et pas la deuxième? Bizarre non? Et je suis bien passée par le site car l'extension "Coupert" s'est désactivé d'elle-même car elle voyait que j'étais sur un autre site de cashback.
Bref, à fuir, arnaque.
28 août 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Madame,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Site d'escrocs avec service client fantôme
Site avec service client fantôme. Ne reverse aucun cashback, ne répond à aucune demande et garde pour eux les sommes reversées par les sites marchand. Ne mérite même pas une étoile et va surement faire une réponse copier/coller bateau sans aucun sens, comme pour les autres avis négatifs.
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Cher Monsieur,
Vous avez pris le temps de laisser un avis à ShopBuddies.fr, nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Nous vous serions reconnaissant si nous aurons l'occasion de découvrir ce qu'il s'est passé.
Nous allons prendre le temps d'étudier pleinement votre dossier, afin que vous soyez de nouveau satisfait de votre expérience sur notre site.
En vous remerciant,
L'équipe du site
Service client inexistant
9 relances étalées sur plus 8 mois, demandes sans cesse clôturées, sans réponses !
Le service client est inexistant.
5€ de compte premium débité (bug de l'application qui m'y a abonné sans demande de validation).
Si encore les avantages fonctionnaient mais non, argent en attente depuis des mois alors que vous êtes censés en bénéficier directement et même si la boutique ne reverse pas le cashback "avantage premium, shopbuddies prend le risque pour vous", des cashbacks annulés sans raison (commandes bien reçues, aucun retour de commande, ni de remboursement..)
Bref, j'étais contente au début mais au moindre soucis, plus personne ne vous répond ni ne règle votre(vos) problème(s), même avec 5€ payé pour un compte avec avantages...
Espérant qu'avec ce message vous pourrez m'aider.. je ne sais plus quoi faire, sur Facebook aucune réponse non plus
Vraiment déçue, j'aimais beaucoup au début
Évidemment, ils font une belle réponse pour faire croire qu'ils vont s'occuper de votre dossier. Il n'en est rien...
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Émilie,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Nous sommes désolés de vous informer que ShopBuddies Premium n'est dorénavant plus une option, et nous comprenons que cela puisse être décevant pour vous.
Afin de résoudre vos problèmes et de vous offrir une assistance adéquate, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un email à service@orangebuddies.com. Assurez-vous d'inclure votre adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus efficace.
Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux, et nous nous engageons à résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de support Shopbuddies
Quand vous allez remettre les cartes…
Quand vous allez remettre les cartes cadeaux,on ne peut même pas obtenir le paiement sur ce site frauduleux,c'est de l'arnaque,il faut remettre les cartes cadeaux au plus vite.
21 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de ShopBuddies
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur ShopBuddies.fr.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur ShopBuddies.fr. Malheureusement, notre partenaire de cartes cadeaux a cessé ses activités et par conséquent, cette option n'est plus disponible. Nous vous invitons donc à choisir l'option de virement bancaire entièrement sécurisé afin d'obtenir votre CashBack.
En vous remerciant,
L'équipe du site
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