Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Danemark
4,2
Bien
167 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at det var nemt at bestille og afhente. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Sublim kundeservice
Havde en fantastisk oplevelse. Havde bestilt noget laminatgulv over nettet og bliver derefter kontaktet af Varehuschefen der oplyser at deres pakker med gulv var defekte. Han bestiller så 5 pakker fra Frederikssund der havde dem på lager og som endda kommer samme dag + 1 pakke u.b. Virkelig sublim kundeservice.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, hvor der hurtigt blev fundet en løsning, da der opstod problemer med din oprindelige bestilling. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kraftige græsslåmaskine. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Top betjening.
14 juin 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt med click and collect
Nemt
Tak for at gøre det nemt, når jeg præcist vidste, hvad jeg skulle købe.
Click and collect - det gør jeg igen 😊
13 juin 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Desværre var højtrykspuler defekt og…
Desværre var højtrykspuler defekt og ubrugeligt.
Vi spilede tid på transport og havde ekstra udgifter til medarbejdere løn.
3 juin 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
brug IKKE deres GLS service
Selve Silvan er ok MEN deres GLS indlevering er UNDER ALT KRITIK, medarbejderne lægger de pakker som skal sendes så de kan ligger der i UGEVIS, og de har IKKE styr på en Ski. og efter mere end en uge skal man SELV gøre dem opmærksom på problemet
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
effektiv click and collect
1 juin 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Excellent service
Excellent service! I was looking for an item that was sold out. The item I needed was a part of another display product, not for sale. The manager made the decision on the spot to help me, making that item available to me for a very low price. Thank you so much!
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Ballerup
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi takker dig mange gange for din feedback.
Nem og efektivt ,virkekig venlig…
Nem og efektivt ,virkekig venlig medarvejde ved udlejningen ballerup
25 mai 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
at varene ikke var pakket og klar som…
at varene ikke var pakket og klar som der var givet besked om.
23 mai 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
De to medarbejde der står og afleverede de og modtagede maskiner ved udlejning og modtagelse tak for dets service Maind og venligheden
De venlige og højt service mainded med arbejde der stå ved disken ved aflevering og returemodtaglsen
25 mai 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity to improve.
All reviews from our customers are passed on to store management, who use them to train employees and improve processes.
Thank you very much for your time.
Best regards
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at udleveringen gik hurtigt. Tak!
hurtig udlevering af udstyr
hurtig udlevering af udstyr. Det skabte problemer, så jeg måtte aflevere det igen - og fik uden videre pengene retur
16 mai 2025
Réponse de SILVAN - Ballerup
Vi beklager de problemer du oplevede, men dejligt at høre dette blev løst hurtigt. Tak for din feedback.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.