Simore Avis 478

J'ai acheté la coque DualBlue Case 6 et après les mauvaises surprises liées aux surcoûts (transport vers la Belgique + frais de ma banque + taxe douanière), j'ai récupéré l'appareil.
Pas de problème pour l'installation, tout s'est passé facilement pour moi.

En revanche, l'application Simore ne fonctionne pas bien :

- un + parasite s'affiche devant les numéros entrants, ce qui empêche de rappeler les appels reçus ;
- pas d'indication de message vocal : il faut systématiquement appeler le répondeur ;
- impossible de décrocher sans déverrouiller l'Iphone, pas très pratique quand on cherche son tel au fond du sac. A tous les coups, l'appel est manqué et comme on ne sait pas si la personne a laissé un message et qu'en plus on ne peut pas la rappeler sans noter au préalable le numéro, vous imaginez la simplicité de la situation ;
- j'ai des problèmes avec les SMS : j'ai bien renseigné le numéro de centre d'appel des SMS (cela a d'ailleurs bien surpris mon opérateur qui m'a dit que normalement, ce numéro devait être reconnu automatiquement), mais les SMS ne partent que si je compose le numéro, je ne peux pas utiliser les contacts. Et je ne les reçois pas toujours ou avec retard.

J'ai ouvert un ticket SAV mais la 1e réponse que j'ai reçue indiquait simplement que ma demande était transmise au service R&D, qu'on me tiendrait informé si une mise à jour était développée !!!
Pas de réponses précises à mes questions depuis ce 1er retour.
Je suis agacée car j'ai loupé des appels et des messages importants.

En l'état, c'est inutilisable.

Bonjour,
j'ai lu quelques avis sur le service clientèle de SIMORE et ceux ci étaient désagréables pour ce service....j'ai pratiqué ce service par 2 fois et à chaque fois la personne en ligne fut: à l’écoute, très serviable et surtout précise et claire dans ses réponses! Alors rendons a Cesar ce qui est a Cesar. Cordialement. Un français que l'on dit souvent râleur de façon générale...... le racisme vient souvent d'un ego surdéveloppé!!!!

Après installation sans problème il est impossible de passer d'une SIM à l'autre sans que l'on doive rentrer à chaque fois le code PUK et changer de code PIN. Ce système ne fonctionne, en fait, pas sur un Iphone 6s
Gilles

Livraison et service impeccable et règlement d'un soucis de mise en place très professionnel. A recommander.

SIMORE pour mon iPhone 7 plus commandé le 30.05 reçu ce jour 01.06.2017. Prix avec livraison CHF 54.-- (je vis en Suisse).

Produit en apparence top : fin, léger, discret.

Je suis la vidéo du site pour insérer ma SIM : premier constat, le joint d'étanchéité du tiroir SIM de l'iPhone 7 plus déborde et s'écrase :-(. Mise en place et reboot de mon iPhone.

Le menu SIMORE est bien caché dans les réglages --> téléphone --> application SIM (nul part indiqué sur le site SIMORE).J'ai finalementi trouvé les raccourcis sur des vidéos #99 pour le menu #11 SIM 1 #22 SIM 2.

Et bien... RIEN ne fonctionne. Plantage des 3 iPhone sur lesquels j'ai testé avec 3 SIM (2 SUNRISE et 1 BOUYGUE) messages "carte SIM non valable". J'ai testé sur 3 iPhone sous iOS 10.3.2 et 10.3.3

Blocage sur l'écran de déverrouillage...

Après quelques jours, j'ai réessaie ne voulant pas lâcher l'affaire. Et miracle, cela fonctionne !... durant 10 minutes. Après quelques switchs entre les deux cartes SIM j'ai le message "carte SIM non valable". Après plusieurs reboot et remise en place des SIM, j'obtiens définitivement le message "pas de carte SIM".

Bref. En ce qui me concerne, une énorme déception... dire que j'avais déjà testé il y a plusieurs années sur un NOKIA et que j'avais fait le même constat.

EDIT : mon avis a été modifié le 08.06.2017 sur plainte de SIMORE trouvant mon commentaire inadéquat.

dans l'ensemble et à part les frais de douane et de tva en sus, je suis content de ma gold box
par contre j'envoie des SMS mais je n'en reçois pas
avec l'appli "simore" , j'essaie de renseigner le numéro de centre SMS mais le curseur reste à cote du dernier chiffre inscrit quand je valide ( cela me fait penser que la validation ne se fait pas
sur conseil de l'assistance, je désinstalle "simore" et installe "morecard": toujours pas de SMS ! l'assistance me dit de renseigner le numéro de centre mais il n'y a pas d'options "serveur de SMS" dans l'application SAUF ERREUR

Je ne sais pas si c'est une vaste escroquerie ou d'un abus de confiance. J'ai acheter la GOLD BOX petit appareil très esthétique et discret pour utilisé simultanément deux carte SIM sur un IPhone. A la livraison je pensai qu'il y avait un disfonctionnement de l'appareil donc je l'ai renvoyé. Ils l'ont tester puis je l'ai reçu. Mais cela ne fonctionne toujours pas. Ces petits boitiers fonctionnent sur le réseau GSM et pas en 4G. J'ai vraiment l'impression d'avoir jeter presque 80 €. Mais leur réponse est qu'ils me tiendront courant quand un boitier sortira avec le réseau 4G.MERCI encore

Attention, à éviter absolument !

1/ Les prix annoncés dans le récapitulatif de commande ne correspondent pas au prix final à payer.
Si vous commandez depuis la France, le facteur vous demandera de régler des frais complémentaires douaniers (27€ dans mon cas, qui s'ajoutent au prix annoncé de 69€ pour le produit).

2/ Aucune discussion constructive possible avec le service client, très fermé.
Toujours dans mon cas, suite à cette surprise du prix, j'ai laissé le colis repartir à son expéditeur.
J'ai contacté le service client pour lui indiquer que j'acceptais de prendre à ma charge le coût initial de l'envoi, mais qu'il veuille bien rembourser le produit non réceptionné.
Refus catégorique depuis janvier, alors qu'il n'y a aucune perte financière pour Simore (c'est moi qui paie le port d'un produit non reçu).

Sous couvert d'être en Suisse, vous ne bénéficiez d'aucune garantie de protection en tant que consommateur français.

Fuyez leur service !

Tres ravie de mon achat. Livraison rapide et conseille au top.

Service après-vente excellent, rapide et efficace !

Je pensais avoir trouvé la solution pour ne pas me promener avec 2 mobiles entre la France et la Belgique...Première mauvaise surprise: recommandé à aller chercher au bureau de poste car il y avait - en plus du prix et des frais de port - des frais de douane à payer! J'utilise SIMORE Goldbox depuis une semaine et je constate que le système n'est pas du tout fiable. Je ne sais pas si tous les appels sont passés, mais ce n'est pas le cas des sms. En remettant ma carte SIM dans mon second mobile, j'ai tout à coup reçu 8 sms que SIMORE n'avait pas capté. Autre problème: Whatsapp pas supporté, or de plus en plus de contacts/clients utilisent Whatsap (via le numéro de mobile) pour communiquer. 3 infos manquées depuis hier! Sans parler du fait que la commande en utilisant AMEX n'est jamais passée (on m'a répété 10 fois que je devais utiliser CHF au lieu d'€, ce que je faisais). Mauvaise expérience et un produit que je ne peux utiliser.

j utilise la dual blue case 6 depuis 3 jours seulement , jusqu a present produit extra la durée de la charge est bonne , l'iPhone lui ne se décharge pas trop vite les appels sur les déférentes cartes sim passent de l une a l autre sans problème et sans intervention je recommande ce produit a toutes les personnes qui ont besoin d un numéro perso et un professionnel avec un seul mobile iPhone
je viens d ailleurs de commander un nouveau dual blue case 6 pour ma fille qui a elle aussi besoin de deux numéros de téléphone et d un seul iphone

Bon service, livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

J'ai eu quelques soucis d'ordre technique pour installer la Goldenbox en bluetooth sur mon iphone 6; le problème venait du fait que je n'avais pas désactivé la carte SIM avant de l'inserer dans la goldbox . Le conseiller technique de la Hotline se montra très patient et compréhensif au téléphone, nous avons effectué de nouveau toutes les manipulations ensemble, avec calme .
Résultat : j'ai une double SIM fonctionnelle dès le premier appel sur la Hotline , sans aucun délai d'attente au téléphone, ce qui fut très appréciable.

Impossible de recevoir les SMS sur la SIM de la goldbox.
Le SAV s'en fou.
Ergonomie de l'appli très moyenne.

Je me sert de l'adaptateur GoldBox depuis 2 semaines sur un iPhone 6 fournis par mon entreprise et en suis ravie.
J'utilise ce system pour être joignable a tous moment sur ma SIM privée
lorseque je suis au travail.
Je recommande ce produit à ceux qui souhaitent une solution pour avoir deux N° sur leurs iPhone...bien pratique !!!
Julien.