Bonjour, vraiment a conseiller, les produits sont originaux beaucoup moins cher par rapport à d'autres magasins et un service de qualité et garantie 👍 J'ai eu une taxe de douane a payer il mon... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bravo, super service j'ai bien reçu ma Première paire, verres de grandes qualités, livraison rapide, prix très compétitifs, communication rapide avec le client. J'attends de recevoir ma paire de sola... Voir plus
Site sérieux, facile pour commander, le service client est très rapide à répondre. Possibilité de se faire rembourser par les mutuelles en Belgique. Commande arrivée 3 jours avant la da... Voir plus
Je recommande ce site à tt le monde. Les délais de livraison sont respectés et l’envoi est soigné. De plus, le service après vente est impeccable. Je me suis trompée dans la mesure d’une lentille de l... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en lunettes
- Fournisseur de lentilles de contact
- Centre d'ophtalmologie
- Boutique d'accessoires de mode
- Opticien
- Magasin de lunettes de soleil
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2006, SmartBuyGlasses est un leader du marché de l'optique en ligne. En vous proposant la plus large gamme de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact de grande marque, SmartBuyGlasses satisfait depuis plus de 10 ans des milliers de clients à travers le monde.
SmartBuyGlasses België / Belgique / Belgium
Écrit par l'entreprise
- 180 Grandes Marques à Prix Incroyables
- SmartBuyGlasses, nous avons la plus large sélection de lunettes en ligne avec plus de 80 000 modèles et 180 marques.
- Retours Sous 100 Jours
- Si vous n’aimez pas vos nouvelles lunettes, n’ayez crainte! Vous pouvez les retourner sous 100 jours à SmartBuyGlasses.
- Garantie de 24 Mois
- Notre garantie exclusive de 24 mois couvre tous les défauts du fabricant sur les lunettes de soleil et de vue et ce, dans tous les scénarios possibles. Pour les lentilles de contact, vous avez une garantie de 3 mois.
- Un Achat, Un Don
- Pour chaque paire de lunettes achetée chez nous, nous donnons une paire de lunettes à quelqu’un dans le besoin.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
779 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client et qualité irréprochable
Commande facile, essayage en ligne fiable, ordonnance facile à charger et livraison dans des délais très corrects. Et surtout à un très bon prox. Je suis déjà à plus de 12 lunettes commandées sur ce site et jamais eu de mauvaises surprises. Toujours au top.
22 janvier 2025
Bonjour je pensais que la qualité…
Bonjour je pensais que la qualité serait moindre qu en magasin physique ce ne fut pas le cas
8 janvier 2025
très bon rapport qualité prix pour…
très bon rapport qualité prix pour quelqu'un qui casse ou perd trop souvent ses lunettes
10 novembre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Colis arrivé dans le délai annoncé et…
Colis arrivé dans le délai annoncé et correspond parfaitement au modèle commandé. A recommander.
22 juillet 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour à tous !
Les commentaires comme le vôtre nous réjouissent, car ils justifient tout le travail accompli. C'est fantastique que notre produit ait fait une telle différence et ait répondu à vos besoins.
Merci encore d'avoir choisi SmartBuyGlasses et nous sommes impatients de vous revoir !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Elveen
Excellent rapport qualité/prix
Commande aisée. J'ai reçu exactement ce à quoi je m'attendais. Ces lunettes me conviennent parfaitement poir un prix défiant toutes concurrences.
9 juillet 2024
Les lunettes sont de qualité
Les lunettes sont de qualité, la correction est bonne. Et le design fidèle à la photo
9 juillet 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos commentaires nous aident à améliorer le service pour tout le monde et nous espérons que nous offrirons une expérience parfaite la prochaine fois.
Sincèrement,
Ellen
Tres content de mon achat
Tres content de mon achat , monture legere et robuste , verres amaincis de bonne qualité
29 avril 2024
Top je recommande
Bonjour a tous
Service sérieux et rapide je recommande et sans hésitation je recommanderai chez vous
29 avril 2024
Bonne réception mais délai d’attente…
Bonne réception mais délai d’attente beaucoup trop long
29 avril 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cela nous touche beaucoup lorsque nos meilleurs clients nous font part de leur expérience.
Je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes !
Cordialement,
Ellen
superbe qualite a recommander tout…
superbe qualite a recommander tout parfait nickel je suis tres satisfait je suis un tombeur avec cette belle paire de lunette impeccable envoi soigne et rapide merci infiniment
26 février 2024
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour!
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Cela signifie tellement lorsque nos meilleurs clients partagent leurs expériences.
Je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes !
Sincèrement,
Elveen
Juste un peu lent sinon l article était…
Juste un peu lent sinon l article était celui que j avais commande et le colis était en très bon état
19 décembre 2023
Je recommande ce site à tt le monde
Je recommande ce site à tt le monde. Les délais de livraison sont respectés et l’envoi est soigné. De plus, le service après vente est impeccable. Je me suis trompée dans la mesure d’une lentille de lunettes .J’ai eu une réponse rapidement et on m’a renvoyé une nouvelle lentille. Les prix sont imbattables. Je recommanderai sans hésiter.
20 novembre 2023
Super Service et lunettes au TOP
Très bon service, les lunettes sont très chouettes, je les utilises tous les jours depuis que je me lève jusqu'à ce que je me couche. je roule tous les jours 40Km à vélo avec casque et elles sont vraiment très bien pour ce sport! elles protègent bien les yeux et ne donne pas de buée.
Je les également utilisés pour skier dans les alpes, pareil que pour le vélo elles sont super.
Une seule chose m'inquiète : les caoutchouc rouges commencent à s'abimer et je ne sais pas comment je vais pouvoir me procurer des nouveaux...
26 octobre 2023
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Vincent,
J'apprécie sincèrement vos commentaires.
Cependant, veuillez noter que, puisque vous nous avez attribué seulement 3 étoiles, je vais vous contacter pour vérifier s'il y a eu un problème avec votre commande.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous.
Je vais rapidement prendre contact avec vous pour discuter de cela et m'assurer de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Katherine
MISE À JOUR : Veuillez noter que je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre boîte spam/courrier indésirable. Merci!
Mauvais qualité des verres et mauvais…
Mauvais qualité des verres et mauvais centrage, plaquettes écrasées et j’ai encore du payer le retour à mes frais. Ils veulent que je modifie mon évaluation alors que je suis insatisfait. Passer votre chemin.
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SmartBuyGlasses
Bonjour Hody,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'article que vous avez acheté et qu'il n'est pas en parfait état. J'aimerais résoudre ce problème pour vous, mais je n'ai pas reçu votre numéro de commande avec votre commentaire.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous aider ?
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Steffany
Responsable du service après-vente
UPDATE: Nous vous remercions de nous avoir communiqué les détails de votre commande. Je vous contacterai sous peu par courrier électronique pour vous aider.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.