SoCoo'c Avis 1 468

Premier rdv très bon accueil un commercial a l'écoute qui a pris son temps avec nous ensuite les délais respectés livraison, pose le seul petit bémol les livreurs trop pressés pour le déballage des cartons pour le contrôle sinon je recommande votre magasin

Un beau projet dont nous sommes très satisfaits.Merci à MR Bigare pour son accompagnement et son professionnalisme

Raymond a su comprendre mes besoins et m’aider à dessiner la cuisine idéale en vue des contraintes de rénovation. La pose sur mesure par Gérard fut parfaite, le soin du détail des découpes, les conseils d’entretien des matériaux. Merci aux équipes de Socooc Gap !

J'adooooore ma cuisine. Toutes mes exigences ont été prises en compte, toutes mes inquiétudes ont été rassurées, un immense merci à Mickael de Bordeaux Lac qui a été topissime. Le poseur aussi était super et très méticuleux

Je suis très satisfait de ma cuisine Socoo'c. Tout a été parfait du début à la fin. La conception a été très bien réalisée, avec de bons conseils et un projet qui correspond exactement à mes attentes. La pose s’est également très bien passée : travail propre, soigné et professionnel.
Je recommande sans hésiter !

Merci à Lucie du magasin de La Roche sur Yon pour son travail et sa gentillesse. Un super accompagnement !!

La conception de la cuisine a bien été conçu par le vendeur, William,
Etant de la partie ,j'ai posé la cuisine .
Je suis tres content du résultat

Je suis très satisfaite de ma cuisine Socooc. Elle est magnifique et les meubles pratiques et solides. Le projet s’est très bien déroulé et Lucas m’a apporté de bons conseils et a fait preuve de professionnalisme avec le sourire. L’installateur, prestataire de Socooc a été parfait.
Merci à Socooc pour cette belle réalisation

Après quelques mois, nous sommes déçu de voir un premier meuble se déteriorer, l'aggloméré gonfle et éclate le placage.

Du savoir faire, de la qualité et du professionnalisme.

Tout a était super du début a la fin la conception et le budget on était écouté des solutions apportées pour pouvoir avoir la cuisine de nos rêves adaptés a nôtre budget. Nous avons eu qu'à nous laisser guider part notre conseil qui a su s'adapter a nous et nos goûts .
La pose a était parfaite et minutieuse la cuisine et arriver sans le moindre défaut n'y problème même la livraison a était super car il y avait pas beaucoup de place et le terrain était boueux (maison en construction) je suis aujourd'hui pleinement satisfaite de ma cuisine .
Merci au équipe de SoCoo'c de votre gentillesse et de votre savoir-faire.

Première fois vendredi 06/03/2026 que nous allions chez Socoo'c à Poitiers Chasseneuil...
Reçus par un très jeune homme "Many"(19 ans)
Incroyable sa maturité professionnelle!!!
Nous sommes bluffés!...
Très aimable, cordial..."Petit café offert"...
Réponses à toutes nos demandes et nos questions!...
Au top du top!👍
Bravo à lui!...
C'est tellement rare de voir un jeune motivé par son travail!...
J'espère que Socoo'c a bien conscience que ce "Many" est précieux pour les acheteurs... et pour Socoo'c !!!...👍🙂
On recommande ce magasin design et on recommande ce vendeur souriant et avenant!...
Un grand merci encore!...
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Joëlle et Olivier RENOUARD.

Nous avons commandé notre cuisine au Socooc de Sté Geneviève des bois. Lors de l’installation une partie de la cuisine est arrivée, ils avaient oublié de commander le reste. Il faut les harceler pour avoir une réponse ne serait ce que pour savoir si on va recevoir un jour le reste de la cuisine quoi! Une catastrophe. Mes mails restent sans réponses, littéralement on me ghost et je trouve ça vraiment petit pour une entreprise pareil! J’ai attendu plus de 2 mois pour avoir une réponse. Le sav est toujours en cours mais bon je pense à moins d’aller sur place et de tout retourner ils ne me répondront jamais. J’ai donc une demie cuisine et aucun interlocuteur!

Évidemment pendant la commande, et avant le paiement total tout était ok, temps de réactivité record limite! Mais une fois qu’ils ont eu leur argent on n’est plus un problème pour eux malheureusement. Je sais pas si c’est pareil dans les autres socooc mais celui de Ste Geneviève des bois a fuir!

Nous avons conçu notre cuisine chez socook, jusque là aucun soucis, bon accueil, professionnalisme.
Les problèmes ont débuté quand l’électroménager a commencer à être en rupture .. déjà le micro onde, puis le four, et encore une fois le micro onde quelques jours avant la pose..
mais c’est encore loin d’être la fin puisqu’à la livraison , des meubles étaient complètement cassés, pas de protections sur les coins , le lave vaisselle enfoncé et irréparable.
Socook nous a proposé un renvoi mais plusieurs mois après, ce qui nous handicapait car notre appartement en location était loué quelques semaines après.. nous avons dû réparer nous même les meubles..
Plusieurs semaines après, on nous a proposé en dédommagement une bouilloire, un grille pain et une machine à eau pétillantes.. ce que nous avons refusé.. voulant au moins le remboursement de la réparation des meubles par notre menuisier sur place..
On nous a finalement remboursé de 448 euros..
Et le meilleur, c’est qu’ils renvoient les meubles à l’adresse de livraison de notre location, où nous n’habitons pas évidement et qu’ils nous font payer la mise en attente de ceux ci!!! Une honte!!
Nous avons été extrêmement déçus de la
Prestation de socook , à qui nous avions donné notre entière confiance .. aucune considération et aucune prise en compte de leur faute…
A éviter absolument, et surtout bien vérifier chaque meuble qui paraît bien emballé mais qui est cassé à l’intérieur..

Je viens de finaliser l’achat de ma cuisine chez Socoo’c Alès. Mon interlocutrice, Caroline, a fait preuve d’amabilité, de disponibilité et d’un professionnalisme remarquable. J’attends désormais la livraison et le montage pour apprécier pleinement le rendu final.

L'équipe de Saint-Priest, rhône, est vraiment super. Mounira Essefi m'a guidée, conseillée lors du choix tout en restant à l'écoute de mes desideratas. Malgré les reports de dates pour la livraison liés au retard de chantier j'ai toujours reçu beaucoup d'écoute et d'attention. Je remercie outre Mounira Essefi, Valérie Martins pour son suivi régulier et Bastien Jacinto pour sa réactivité lors d'une rupture de stock. Je conseille très vivement ce magasin. Je profite pleinement de ma cuisine et de ses équipements et tous mes visiteurs me l'envient. Que du bonheur !

Un grand merci pour l'accueil, la gentillesse et la disponibilité d'Alexandra et de toute l'équipe de SoCoo'c Vincennes. A l'écoute de mes besoins, Alexandra m'a fourni de précieux conseils concernant les éléments techniques, mais aussi en matière de décoration. Hâte de profiter de ma future cuisine, aussi fonctionnelle que jolie, grâce à elle !

Rien à dire de la qualité et de la livraison des meubles, il en est autrement pour la pose. Nouveauv revêtement de sol arraché par endroits, aucun meuble n'est droit, 1mois après la pose, toujours pas de hotte, ni de prises électriques. Je dois cuisiner dans la salle à manger. Et la responsable du magasin minimise le mauvais travail du poseur. Je suis déçue et ne ferai aucune pub

La cuisine est jolie, l'installation s'est bien passée mais les compliments s'arrêtent là. Nous avons eu un pb avec la hotte dès le début et le sav du fournisseur de la hotte nous a indiqué que c'était parce que le conduit conduisant vers l'extérieur était trop long. Du coup, Nous devons utiliser la hotte avec des filtres ce que nous voulions éviter. Ce n'est pas le pire.
Dès l'installation, nous avons signalé (constaté par l'installateur) que le revêtement de l'évier en résine n'était pas lisse de partout avec 2 taches au fond de l'évier. Nous n'avons eu aucune réponse. Comme le pb était peu visible et sans doute par lassitude nous avons laissé tomber. A ce jour, 4 ans après l'installation, le revêtement de l'évier s'est complètement dégradé et du beige (la résine sans doute) est apparu dans presque tout le fond de l'évier. De plus des fissures sont apparues et l'évier fuit. J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception au magasin car l'évier est garanti 10 ans, rappelant ce que j'ai signalé il y a 4 ans. Personne ne m'a appelée ne serait-ce que pour discuter du problème. J'ai appelé moi même et on m'a répondu que le responsable était occupé, qu'il fallait que ça passe par la direction régionale, que l'évier n'était pas directement fourni par So Cooc et qu'ils devaient voir avec le fournisseur, qu'ils n'ont jamais eu ce problème...bref, on gagne du temps en espérant que je me lasse, ne pouvant plus utiliser mon évier (ce qui est un gros problème dans une cuisine). Tout ceci n'est pas mon problème, j'ai acheté l'évier avec ma cuisine, j'ai payé l'évier à So Cooc, à eux de se débrouiller avec leur sous traitant.
Devant l'inertie du magasin de Nice, j'ai envoyé une réclamation au service client qui m'a répondu, sans même lire ma réclamation, de voir avec le magasin ayant conçu mon projet.
Je pense que je vais prendre les mesures qui s'imposent du point de vue légal
Je suis très déçue par So Cooc, une fois que vous avez payé il n'y a plus personne.

Très mauvaise expérience avec SoCoo’c.

Ma cuisine a été intégralement payée il y a presque une semaine. La livraison devait avoir lieu cette semaine afin de permettre le montage vendredi. À ce jour, je n’ai strictement aucune information.

Malgré plusieurs tentatives pour joindre le service client, je reste sans réponse. Aucun appel, aucun mail, aucun suivi. C’est inacceptable.

Lorsqu’un client règle une cuisine, on est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de respect des engagements et surtout de communication. Le silence total du service client est particulièrement préoccupant et ne reflète pas le professionnalisme attendu d’une enseigne comme SoCoo’c.

J’attends désormais une prise de contact rapide et des explications claires. Sans réponse sous peu, je me verrai contraint d’envisager d’autres démarches.