Sowee by EDF Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 429 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité du service et l'efficacité de l'expérience utilisateur, notamment via des outils pratiques pour suivre leur consommation. Le service client est fréquemment salué pour son professionnalisme, son écoute attentive et la pertinence de ses conseils, avec des interlocuteurs aimables et compréhensifs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la facturation, mentionnant des montants de régularisation élevés ou des prélèvements inattendus. Quelques-uns ont aussi exprimé leur insatisfaction face à des problèmes de service, comme l'absence de techniciens pour des installations ou des difficultés à joindre le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, certains rapportant des factures élevées et inattendues, avec... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, notamment les conseillers qui sont décrits... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence une expérience utilisateur globalement positive, les consommateurs trouvant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

bon, j 'ai fais des économies (environ 10/12euros par mois) mais la facture de régularisation a été salée quand même (peut-être à cause de l'augmentation de la TVA) donc ça va je suis satisfait même s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après quelques difficultés le fonctionnement est assez facile Peut être un soucis de fonctionnement quand on est loin du domicile Ce qui ne m arrive pas sur une autre application installer dans not... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après des tarifs a la hausse rapide j ai résilié le 6 décembre pour un autre opérateur. Je reçois aujourd'hui ma facture de fin de contrat, sowee me doit de l’argent avec une date de remboursement l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(1 002)

429 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sowee très attractif

Sowee : tarif attractif, simple et très sympathique au téléphone. Vous prévient si vous devez augmenter ou diminuer votre mensualité, du coup très pratique pour savoir où vous en êtes.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

Rapport qualité - prix super intéressant. Accueil sympa.

Passez d'excellentes fêtes à vous tous

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix attractif, serieux

Prix attractif, information consommation au jour le jour, rectification tarif en cours d année suivant consommation/tarif année précédente et versement mensuel, pas de surprise en fin d année/ prix annoncé

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonsoir.je suis très contente de Sowee

bonsoir.je suis très contente de Sowee, très pro, très réactif a mes demande, fait l'effort de nous satisfaire dans les tarifs, pour permettre de faire un peu moins de frais dès que je peux je recommande sowee
grelier blavet ginette

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du thermostat sauf…

Je suis satisfaite du thermostat sauf qu il faut que je le règle au moins 2 fois par jour il est toujours en décalage avec la température réelle de la pièce.
Par contre j ai appelé 2 fois et les personnes sont très agréables et très compétentes.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application au top …

Facilité de l'application changement des mensualités a gérer sois même service au top je suis satisfaite de Sowee.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hors de prix cette entreprise a fait…

Hors de prix cette entreprise a fait une mauvaise estimation j’ai pris une régule du tonnerre

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Sowee by EDF

Réponse de Sowee by EDF

Bonjour Chanez,
N'hésitez pas à nous joindre par téléphone 0 806 800 444 (Service gratuit + prix d'un appel) pour faire le point ensemble sur votre contrat.
Votre conseillère Sowee

Noté 5 sur 5 étoiles

Facturation au top

Avec Sowee et la facturation en temps réel je n'ai pas besoin de dépenser plusieurs centaines d'euros chaque année avec une régularisation, j'ai possibilité d'échelonner certains paiements, donc tout est parfait.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis bien renseigné chez sowee maintenant je paie ce que dépense chaque mois et je verrai en juillet ce que il restera a payer facture de l année où a recevoir j appelle sowee ,et bien renseignée

Je suis contente d être chez sowee.j appelle un conseiller et rapidement on me renseigne très bien j ai eu les réponses donc j avais besoin et sont aimable .depuis juillet je paie tout les mois ce que je dépense.car j avais un problème avec mon réfrigérateur qui était en surfauffe et j ai appeller un conseiller .il faut débrancher votre réfrigérateur c est lui qui consomme beaucoup très bien conseiller merci .

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Rien à redire sur sowee. Il s'aligne niveau tarif avec la concurrence. Et jamais eu de probleme particulier avec eux.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application très utile

Application bien pratique qui permet de suivre facilement et à tout moment nos consommations. Avec en plus un suivi régulier avec proposition d'ajustement des mensualités pour éviter une régulation trop importante.
Le détail des consommation est aussi utile pour avoir une bonne idée des répartitions, ce qui peut servir à faire des économies.

10 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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