SPB Avis 

Alan mon correspondant m'a bien expliqué la marche à suivre pour ma démarche

Très satisfaite de SPB Assurances. Après une fraude de 411 €, la gestion avec LCL a été assez chaotique, avec des informations contradictoires concernant mon remboursement. Heureusement que SPB a repris mon dossier et a fait le nécessaire pour que je sois finalement indemnisée. Merci à eux pour leur efficacité et leur sérieux !

Après quelques péripéties, c’est à dire de nombreuses requêtes pour finaliser la demande de remboursement (facture d'achat, attestation sur l'honneur, facture de réparation,bon de livraison); un dernier courrier me confirmera le réglement sur mon compte bancaire

Le délai de traitement a été très long , 3 mois . La communication avec l'agence bancaire très mauvaise. J'avais transmis le dépôt de plainte et c'est seulement au bout de 3 mois que l'on m'a réclamé une lettre circonstanciée. Sans compter que j'ai été baladée entre les 2 services à plusieurs reprises

Personnel toujours réactif et rapide dans le traitement des dossiers. Merci, Alane, pour ton professionnalisme et ton efficacité !

Le conseiller (Allan) en charge de mon dossier était clair et patient sur l’explication du sinistre.
Que le sinistre soit accepté ou non, la démarche pour le faire était compréhensible.

assimilation rapide de ma démarche.
Réponses claires et précises.

Échange très simple et sympathique. Merci à Allan!

le logiciel est très bien fait, en revanche j'ai eu de nombreuses demandes additives assez incompréhensibles avant d'être finalement indemnisé.

Le processus d’indemnisation s’est déroulé au mieux.

J'ai été indemnisé d'une fraude suite à la création de mon entreprise. Très bonne prise en charge, merci à eux !

Très satisfait de l'échange téléphonique et la facilité de résoudre le problème à recommander !

Parfaite communication avec le conseillé Alan, pour le suivi du dossier de remboursement suite à la perte de ma clef de ma voiture

Un appel concernant la perte de mon portefeuille, j'ai été reçu par un interlocuteur aimable et très professionnel qui m'a indiqué très précisemment la marche à suivre. Vraiment rien à dire

Bonjour,

J’ai été victime d’une fraude à la CB pour un montant de 2998€ et je n’ai été remboursée que de 1300€.
J’attends le remboursement complet

Cordialement,

Laurence Nahoum

ai perdu ma sacoche avec tout mes papiers et clé de voiture..ai donc tout refait et ma banque lcl m a averti que j avais souscrit une assurance perte de documents...ai donc fait jouer cette assurance et à ma grande satisfaction ai été remboursé intégralement...grand merci

Parfait, Alan est extrêmement gentil, à l’écoute et très bien conseiller
Merci

très bon accueil, renseignements précis, très bonne réactivité

Alors que je n’étais pas éligible, m’a banque et Pacifica m’ont permis de récupérer la somme illégalement prélevée. Un grand merci à toutes deux