SPB Avis 

Trop heureuse et soulagée que securilion m est indemnisée.Surtout que je me suis faite avoir bêtement au telephone.La fraude était vraiment bien faite.Encore merci et aussi pour la rapidité du remboursement .Securilion c est top.

J'ai été remboursée suite à la fraude dont j'ai fait l'objet, donc je suis satisfaite, Merci beaucoup.

Compréhension, efficacité, professionnalisme31

l 'assurance moyens de paiements a bien répondu à ma demande de remboursement suite à mon souci de fraude

Demande de remboursement suite à casse accidentelle de mon PC juste après l'avoir acheté.
Après fourniture des documents (facture, devis, relevé carte), SPB a rapidement remboursé sur base du devis de réparation.
Et ce qui m'a particulièrement satisfaite c'est qu'après avoir été informée par la FNAC que la réparation ne pouvait finalement pas etre faite (;-(), SPB m'a remboursé en un jour du complement (à hauteur de 800€)

Remerciements sincères pour la décision du remboursement de 86€ suite à une fraude et pour la prise en charge très rapide de mon dossier

Très bon accompagnement et remboursement rapide suite à mon sinistre

Le conseiller ADAM a ete tres a l écoute, de très bon conseil, efficace.

Merci pour le professionnalisme d’Alan qui a été clair et explicite!

J'ai très bien été reçu grâce à Alan qui m'a bien reçu. Bien expliqué, il a bien pris en charge ma demande très professionnel. Très courtois à recommander. Je lui remercie beaucoup

Une assurance téléphone qui ne prend pas en charge les téléphones cassé ! Une arnaque sans non a fuir au plus vite, aucune réponse sur le motif justifiants l'impossibilité de réparé mon téléphone 3sinitre en 5ans aucune prise un charge désagréable au téléphone des réparateur a 2h de route.je résilier mes contrats aujourd'hui 3contrats

Déclaration simple en ligne, dossier validé en quelques jours et remboursement arrivé comme annoncé

Efficacité et rapidité. Merci

C'était la 1ère fois que je faisais appel à cette assurance. Je pense qu'il en a été tenu compte lors de la prise en charge de mon sinistre. J'ai même appris ce qui était garanti et pas garanti.
Donc bon règlement et aussi professionnalisme et bon accueil de la conseillère au téléphone.

SPB traitant l'extension de garantie de la carte fidélité Castorama.
Groupe électrogène acheté en novembre 2023.
Grâce à la carte mentionnée ci-dessus d'une cotisation annuelle de 9,90€, l'appareil est garanti une troisième année.
Dépôt le 3 juin 2026 du g.e. de mauvaise qualité chez Castorama qui ne m'avait pas informé de la procédure et qui n'est pas à charge par le magasin, comme à la survenue d'une panne avec une garantie de 2 ans.
SPB réclamant :
- un formulaire, le devis du réparateur, le ticket de caisse, la carte d'identité recto-verso et un RIB
Pièces redemandées à plusieurs reprises en prenant les assurés pour des demeurés, car ne désirant pas indemniser le préjudice, suite à un premier échange téléphonique désagréable.
Après plusieurs échanges, j'ai été indemnisé suite à une omission du service sav de Castorama Colmar.
Merci !

Bon contact constructif et service efficace.

Vous avez été très réactifs. Mille mercis

J’ai obtenu une réponse rapide à ma requête. SPB s’est adapté à ma situation et a résolu mon problème.

Un grand merci à Pamela pour la qualité de son accueil et son professionnalisme.

C'est une personne très empathique, rassurante et à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec des explications claires, précises et faciles à comprendre.

Grâce à son efficacité et à ses précieux conseils, je sais désormais quelles sont les étapes importantes pour le suivi de mon dossier concernant mon trousseau de clés perdu.

Encore un immense merci, Pamela, pour votre gentillesse et votre aide précieuse. 🙏