Sportstech (sportstech.de) Avis 

Je ne vais pas dire que sportstech est une arnaque.
Le problème est que le service après vente est inexistant, vous achetez une planche de qualité avec un prix qui n'est pas négligeable, cette planche tombe en passe , et que vous écrit le service après vente " débrouillez vous , cette réponse n'est pas digne d'un vendeur.
N'oubliez pas que les avis clients sont aussi votre fond de commerce.

Attention, cette marque n’a pas de SAV en France. Si vous avez un problème, il faudra retourner l’appareil en Allemagne !

Bonjour,
Ma commande payée par CB de décembre, pas de nouvelle malgré mes relances, impossible à joindre par téléphone et par Email. Apparemment je ne suis pas le seul, loin de là !
J'attends encore 2 semaines puis je dépose plainte sur la plate forme : signal.conso.gouv.fr

probleme sur mon F75 achetere en janvier 2020 , signaler en mai 2020 et maintenat il est en reparation mais ils me demandent 249€ de frais de réparation!!!! garantie de 2 ans obligatoire , juste une bande de voleurs moi je dis!!!!!!!

Achat d’un rameur haut de gamme chez sportstech: water rower, défectueux au bout de 20 utilisations, SAV catastrophique, aucun répondant, une ARNAQUE, je vais devoir faire une croix sur les 1100 euros investis, cela fait presque 3 mois que je leur cours après par mail et téléphone, à fuir impérativement.

Fuyez! Vous allez perdre beaucoup de temps avec cette entreprise incapable de traiter un sav sur un tapis défectueux dès la livraison. Ils ont l’art et la manière de faire traîner de se dédouaner de leurs responsabilités, d’accuser les sociétés de transports et le client! Il a fallu 2 mois pour que le produit soit récupéré et remboursé après des dizaines de mails de relance!

Acheté un VP300 par correspondance sur le site de Sportstech directement, très peu été utilisé, HS avant la fin de garantie de 2 ans.
Plusieurs essais pour les contacter via l'interface du site Internet et via leur mail de support précisé sur Amazon : aucune nouvelle. Très mauvais vendeur !
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Nouvelles du 29/12/2022 : au bout de 15 jours environ, ils ont pris contact. Il a fallu beaucoup d'échanges par mails dont une vidéo montrant le défaut. Réponse au final de leur part : si je veux la faire réparer c'est à mes frais malgré la garantie légale.
Sur la question de la garantie légale, ils ont répondu à côté en disant que c'était à moi de prouver qu'il y avait un vice. Pas de bol, la loi française précise exactement le contraire. Je leur ai envoyé le lien vers cette loi et depuis le 14 décembre : silence radio.
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Nouvelles du 2/3/2023 : Sportstech m'a recontacté pour enlever le VP300 = bonne nouvelle (j'ajoute 1 étoile) ! J'attends la suite du SAV...
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Nouvelles du 12/04/2023 : ça y est, j'ai fini par récupérer la plateforme vibrante réparée (j'ajoute 1 étoile). Mais entre temps, il y aura eu un problème de mélange de colis à l'envoi et à la réception.
J'espère qu'elle va tenir dans le temps...

J'ai acheté une plate-forme VP 400 à plus de 400€ ,le 20 août 2020.
Ce matin cette plate-forme est tombée en panne .
Vous allez sur le site sportstech France service après vente, formidable le mail est robotique, vous écrivez votre problème et à chaque fois la réponse est en allemand, réponse je ne comprends pas veuillez ré formuler, 10 bout de 10 fois ça suffit.
Ça veut dire que le service après vente est inexistant.
J'espère avoir une réponse sur ce site

Comment contacter le SAV sportstech , car les réponses sont toutes robotisées et ne répondent pas aux questions ❓️
Si quelqu'un peut me donner un numéro de téléphone en France, ça serait sympa
Merci

J'ai acquis ce vélo es 600 très récemment. Monté, la console fonctionnait et le lendemain, plus rien. Soudain ça repart et plus tard, pas de fonctionnement de la console...
Tout est bien en place niveau raccords électriques.
Roue d'inertie très légère ou assez dure. Rien ne se passe en pedalant assez longtemps. Quelqu'un peut il me renseigner ? Merci.

J'ai reçu l'article avec une pièce manquante, j'ai donc renvoyé le produit. Les frais d’expédition sont à avancer ! Et bonne surprise, ils refusent de me les rembourser ! Apparemment c'est la faute du client si l'on reçoit un produit incomplet. Ils m'ont ensuite proposé le remboursement de la moitié des frais en guise de "bonne volonté". De quelle bonne volonté parlent-ils ? Entreprise à fuir !!! Un service client totalement dépassé ! Une entreprise qui n'assume pas ses responsabilités, très bon exemple !

A fuir j ai acheté un vélo d appartement avec dossier. Deux jours après l avoir reçu la courroie casse j ai pu le faire réparer. Nul sur les différents niveaux de force service client INEXISTANT

Produit présentant une panne à la livraison
Fuite sur le système d’auto lubrification et je bataille depuis 1 mois pour qu’il récupère le produit et me rembourse par le biais de la plateforme Cdiscount.
A fuir de toute urgence et attention car de nombreux faux avis courent sur internet sur ce vendeur.

Le cadre de mon vélo elliptique a cassé au bout de 18 mois d'utilisation. Sportstech refuse d'appliquer la garantie de 2 ans prévue pour l'article et ne veut proposer aucune autre solution.

Ne commandez pas chez eux!! Je cherche à rendre ma commande. Sportstech nous laisse 60 jours pour faire ça. J'ai contacté le service client sauf dès qu'on est arrivé au point où il fallait choisir une date pour qu'on récupère mon colis, plus de réponse du service client... Ça fait une semaine que j'envoie des relances, mais on m'ignore. Les retours gratuits sous 60 jours, c'est pour donner confiance avant l'achat, en vrai, ils ne récupèrent pas ton colis et ils gardent tes sous.

Colis jamais reçu. Seule réponse de leur part: voyez avec vos voisins. Totalement déçu
Et quand je les ai contacté, ils m ont répondu qu ils l avaient envoyé et que je devais voir avec mes voisins….. super 👍🏻

À fuir !! J'ai acheté un modèle de démonstration ESX 500 devant être en parfait état de fonctionnement ("comme neuf"). Il n'a jamais fonctionné, erreur au démarrage, et après de nombreux échanges de mails, plus aucune réponse du vendeur ! Je ne retenterais jamais l'expérience, et c'est la première fois que je fais face à si peu de sérieux de la part d'un site, pourtant bien noté...

A fuir j attend toujours ma commande depuis 1 mois !! On me répond il est en route perdu 1000euro dégouté !!!

Bonjour,
J'ai effectué l'achat via PayPal (c'est toujours mieux qu'un paiement en direct - voir plus bas).
A ce jour, il m'est impossible de savoir le délai et la date de livraison. Les deux numéros de téléphone disponibles pour les renseignements donnent accès à un système automatisé. Impossible de parler à un être humain.
Le numéro de commande correspond à rien. Il n'y a aucune trace de ma commande d'après ce système automatisé. Aucun succès sur les deux numéros à contacter. Idem pour l'assistance en ligne sur leur site. L'accès à mon compte en ligne est une vaste rigolade. Rien ne figure dessus en ce qui concerne cette transaction. Ma commande n'existe pas.
En revanche, le paiement a bien été reçu d'après les conclusions de PayPal. Paiement en plusieurs fois mais qui n'a pas d'impact sur le vendeur puisque PayPal solde la facture en entier de son côté.
Dans l'immédiat, une procédure est en cours auprès de PayPal.
Le vendeur ne répond même pas au message de réclamation envoyé par l'intermédiaire de PayPal.
L'autre procédure à suivre consiste à faire un signalement auprès de VISA ou CB. Généralement, ces entités n'aiment guère ces comportements de vente et ont pour habitude de retirer à ces vendeurs la capacité de paiement via leur réseau...
Donc un seul conseil, éviter cette société et aussi tous les sites qui recommandent ses produits.
Bonne journée !

On m’a livré un tapis défectueux. Sportstech ne m’a pas répondu avant que le délai pour demander un remboursement soit passé. Ils l’ont repris pour le réparer et cela fait 4 mois que j’ai acquis un tapis de course fantôme. Sportstech prétend que c’est à la société de livraison de me contacter et tant qu’elle ne le fait pas je dois attendre. Ne me prendrait-on pas pour une imbécile?!

J'ai effectuer une commande et mon compte a disparu je ne peu pas récupérer mon mot de passe je leur ai envoyé des mail mais comme j'ai dit que c'est pour un retour il en ont totalement rien à faire de vous pour un première expérience je suis très déçu de se site je vous conseille de faire attention avant de commander ou trouver un autre site plus fiable