J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A mettre en hiver
Veste chaude.
Elle est juste un peu trop longue à mon goût mais pas assez pour que je la renvoie.
Me réjouis de passer l'hiver avec.
Veste que je mets quand la température est en dessous des 5°C, sinon j'ai trop chaud
22 décembre 2022
Ouverture colis
Il n y avait pas de protection entre la veste et le carton d' emballage, la veste étant collée au carton il y a eu une déchirure lors de l ouverture. Sinon concernant la veste il n' y a rien a dire elle est super chaude et bien. Je mettrai 5 étoiles
21 décembre 2022
La commande n'est jamais arrivée
La commande n'est jamais arrivée. Le service client ne répondu tout simplement pas et le remboursement inexistant. Je ne recommande pas.
16 décembre 2022
S il y avait 0 étoile j aurais mis NUL…
S il y avait 0 étoile j aurais mis NUL NUL NUL AUCUN REMBOURSEMENT RETOUR PAYANT AUCUN SERVICE CLIENT AUCUNE RÉPONSE AUCUNE POSSIBILITÉ DE LES CONTACTER TOUJOURS RIEN REÇU COMME REMBOURSEMENT
11 novembre 2022
Avis spontané
Nul nul service après vente zéro plus jamais sur ce site et en plus retour payant
Retour payant !! Pas de service après vente !!impossible de vous joindre plus jamais je commande sur ce site
12 décembre 2022
Le paquet n’est jamais arrivé et…
Le paquet n’est jamais arrivé et superdry ne répond pas à mes mails
18 décembre 2022
Exécution de commande non conforme,Confirmation commande correct,couleur
Confirmation commande correct,couleur, violet,taille,coupe....execution rapide,3 à 4 jours...
Mais une fois ouverte,très décue car la couleur commandée ,violet,a été remplacée par la couleur,shale.....
14 décembre 2022
Devoir payer un retour à l'étranger…
Devoir payer un retour à l'étranger c'est inadmissible.
Je ne demande pas le retour gratuit dans le pays de résidence.
6 décembre 2022
Le manteau correspond parfaitement à…
Le manteau correspond parfaitement à mes attentes. Chaud, long, bonne qualité et écologiquement responsable.
4 décembre 2022
Envoi très rapide
Envoi très rapide, manteau bien chaud et taille tout à fait adaptée.
9 décembre 2022
Bon achat comme d'habitude
Super qualité pour les 2 vestes et les gants sont parfaits également
8 décembre 2022
livraison rapide et doudoune…
livraison rapide et doudoune correspondant a nos attentes. très bonne expérience globale
10 décembre 2022
Article correspondant parfaitement à…
Article correspondant parfaitement à l'offre ! Envoi très rapide !
4 décembre 2022
J’adore cette marque
J’adore cette marque! Toujours de bonne qualité et chaud! ( j’achète beaucoup de sweats et vestes).
2 décembre 2022
Pas de service après vente
Pas de service après vente. J’ai essayé d’appeler, envoyer des e-mails, laisser des messages sur le site internet et utiliser le chat. Pas de réponse… À savoir que le retour est payé par le client! Colis international avec frais de douane c’est cher!!!!
28 novembre 2022
Ne commandez JAMAIS sur ce site
Ne commandez pas sur ce site. Il est impossible de procéder à un retour en ligne et le service après vente est quasi impossible à contacter, une véritable catastrophe, C'est déplorable, une très mauvaise expérience. Les frais de retour sont à votre charge et les retours se font en Belgique... rendez-vous plutôt dans une boutique Superdry en Suisse.
1 décembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.