tado° Avis 8 154

Les réponses ainsi que les solutions à mes questions ont été données très rapidement et très professionnellement

C'est dommage que les têtes soient pas compatible avec différentes appareils tel que les pompes à chaleur il faut avoir la marque tados sinon ça ne marche pas on est obligé de contrôler la chaudière d'un côté et les têtes statiques de l'autre.
Sinon ça marche très bien autrement les options qu'il faut payer si on veut plus dommage

Super matériel et un service client top !
Rien à redire !

De bons échanges très réactifs et personne à l'écoute

Facile à installer et à programmer.
Pratique pour piloter à distance le déclenchement de la chaudière.
L'application donne des infos sur l'hygrométrie à l'intérieur de l'habitation et sur la température extérieure, impec pour les utilisateur qui se déplacent loin de chez eux

Ayant utilisé le service du tchat une fois, j'avais jugé Tado assez sérieux. Une comportement aberrant de l'appli sur mon tel. m'a obligé à contacter de nouveau le support, et après avoir tout reformaté sur leurs conseils, la galère ! Plus de réponse en 48h, des liens à suivre qui se mélangent dans des indications contradictoires... Les réponses des ''fiches'' sur le site sont mélangées dans les différents modèles d'appareils et on se retrouve vite à la case départ de la première question ! Là, je patiente depuis 30 mn pour une réponse sur la réinstallation. Je ne sais donc toujours pas si mon V3+ est défaillant ou pas, ou si c'est le fait que j'en suis à ma quinzième tentative de réinstallation sur mon smartphone .Donc le sérieux de la marque Tado, c'est pas pour tout le monde...

Équipe professionnelle et prise en compte de mon problème rapidement.

L’installation de têtes thermostatiques connectées et d’un thermostat connecté offre un confort d’utilisation incroyable et fiable.
Pour l’instant je recommande Tado pour la simplicité de son application et la qualité du matériel.

J'ai pris ce système pour gérer 2 logements, seul regret et non des moindres... impossible de régler la température de plusieurs logements à partir d'un seul compte... 2 logements à gérer, 2 comptes, 2 adresses mails, 2 téléphones, pas vraiment pratique. Le service support n a aucune solution à me proposer.

Bien et pratique.
J'ai remarqué un manque de précision des différentes sondes de température. Ce qui entraîne une perte de confiance sur la température réelle qui peut y avoir dans les différentes pièces.

Très satisfait de Tado (version X).
Fonctionnement parfait, très simple.
Mention spéciale au support, très réactif et sympathique pour une installation sans stress :)

Problème de batterie sur une tête tado X neuve
Assez compliqué pour avoir sont remplacement avec le sav en ligne
Normalement en cours pour remplacement
Sinon jolie produit a voir sans le temps je ferais évoluer l avis selon les résultats

Super thermostat connecté…
Exactement ce que j’attendais !

Des le début des problème
L appareil ne reste pas connecté plus de 2 jours et vous avez la chance de descendre a deux du matin dans le froid relancer le système
Le service d'aide envoi des mails avec des copier coller de leurs site sans même lire ma question car en plus ca correspondait meme pas.
Du coup pas de réponse réel ou
On me dit changer la position du brigde ce que je fais constamment depuis 3 ans
Aucun problème internet non plus
Appareil vraiment pas stable
Aujourd'hui le service me répond de changer encore le brigde de position et d'attendre 3 jours . Aller 3 jours sans chauffage a -1 degré mais oui bien sûr....
Aller je va aller voir la concurrence plutôt
Un thermostat connecté qui se connecte pas
Utilité zero

Update reçu effectivement suite au message un Mail du support encore un copier coller de leurs site. tout Fait. sans répondre a ma question .... Bref j'ai acheté une autre marque et bizarrement ca a fonctionné du premier coup sans aucun problème.....

Récepteur du thermostat connecté HS en moins de 3 ans. Apparemment l’appareil a surchauffé comme on peut le voir sur les cosses de l’alimentation sur la photo. Inquiétant…
Et malheureusement impossible de l’acheter au détail pour le remplacer donc je vais me tourner vers une marque plus fiable. À ce prix là c’est désolant.

Je regrette mes anciennes têtes thermostatique, celles ci ne sont pas précises du tout on demande 19.5 elle indique 20, ne connaît pas le 0.5, les radiateurs s’arrêtent alors que la température n’est pas acquise. Et notre consommation est supérieure, où est l’économie par rapport à notre ancienne consommation

Site web assez clair et convivial. Mon modèle de chaudière n'était cependant pas repris sur leur site et j'ai du faire appel à leur chat. Réponse rapide et efficace de la part de Maria. Top service de conseil

L’auto assist est une semi arnaque si vous n installez pas le boîtier le jour de la réception de votre colis. Le mien était écrasé j ai dessuite ouvert mais cela a activé mon test auto assist gratuit. J ai donc perdu un jour plus deux autres vu la lenteur des réponses lors de l installation quand même complexe.

les tetes thermostatiques se deconnectent sans raison. le sav est inexistant. Vous dialoguer avec un robot qui au final envoi un mail avec un copier coller des depannages que vous avez déjà sur le site tado.
on vous indique un "chat / dicussion" qui est un robot. si vous demander le retour du produit encore un robot qui ne repond pas. je deconseille forment ce produit - pas sérieux -

bonsoir j'ai acheter TADO V3+ PACK COMPLET SUPER SI VOUS VOULEZ FAIRE DES ÉCONOMIES DE CHAUFFAGE CEST CE QUIL VOUS FAUT MON AVIS PERSONNEL BON PRODUIT EST UN SAV A L'ÉCOUTE DU CLIENT AVEC RÉPONSE IMMÉDIATEMENT MERCI BEAUCOUP BONNE CONTINUATION BIEN CORDIALEMENT