Mein Gasvertrag wurde nach einem telefonischen Angebot gleich als Auftrag gesehen und bei TEAM gekündigt.Nach meinem Widerruf hat mir Ihr Herr Leidenfrost sofort ein neues Angebot zugeschickt, mit dem... Voir plus
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Ich kann nur sagen, dass der telefonische Kundenservice wirklich top ist. Kurze Wartezeiten und dann sehr kompetente Mitarbeiter, die auch Nachfragen gut verständlich erklären und auch beantworten kön... Voir plus
Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich. Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur c... Voir plus
Qualifiziertes, freundliches - sehr nettes Personal! Ich habe zwei mal mit Frau N. Majeske innerhalb 2 Wochen telefoniert. Auch die Weiterleitung zur richtigen Abteilung ,war super und fachlich. To... Voir plus
Coordonnées de contact
Marie-Curie-Ring 2, 24941, Flensburg, Allemagne
- 0461 80710-1200
- strom@team.de
- www.team.de
4,7
Excellent
551 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Sehr netter und sympathischer Kontakt
Sehr netter und sympathischer Kontakt. Mir wurde mit meinem Anliegen sehr kompetent geholfen. Vielen Dank.
11 mars 2026
Avis spontané
Großes Lob!
Die Kundenservicemitarbeiterin hat mit einer Ruhe und Kompetenz weitergeholfen, was mustergültig ist. Wir bräuchten mehr solch hohe Qualität an Kundenservice. Großes Lob!
11 mars 2026
Avis spontané
Nur zu empfehlen.
Herr Leidenfrost hat sich meiner Problematik ausgiebig angenommen, alles aufgeklärt und ganz zu meiner Zufriedenheit das Problem gelöst. Wir sind schon lange und immer mal wieder bei TEam Energie Kunde, hauptsächlich natürlich wegen der guten Preisgestaltung, auch aber weil man hier noch einen Kundenservice bekommt.
10 mars 2026
Avis spontané
Kompetent & freundlich
Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben kann, was aktuelle Arbeitspreise angeht!
Dankeschön!
9 mars 2026
Avis spontané
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor…
Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht bezahle, dann fallen Mahngebühren an. Man ist dort nicht in der Lage nachzudenken, warum schreibt der Kunde. Anstatt zu erklären, dass eine Endabrechnung erstellt wurde und ich anscheinend diese nicht vorliegen habe, kommt die patzige und unqualifizierte Antwort. Wenn man im Alltag schreibt ca. 800€ und der Mitarbeiter schreibt den Betrag kenne er nicht, er hätte nur 786,87€ dann kann mal wohl 1und1 zusammenzählen. Rechnungsdatum der Abrechnung 12.02.2026, postalischer Rechnungseingang 02.03.2026 und abgebucht werden sollte am 26.02.2026. Kundenservice wäre gewesen, der Mitarbeiter fragt sofort, ob ich die Abrechnung eventuell nicht vorliegen habe und sendet diese direkt mit der ersten Antwort. Servicewüste Deutschland, leider.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de team energie GmbH & Co. KG
Hallo T. Licht, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine für Sie unpassende und wenig hilfreiche Antwort von unserem Service erhalten haben.
Leider liegt uns zu Ihrer Bewertung keine Kundennummer vor, daher können wir den Vorgang aktuell nicht genauer prüfen.
Viele Grüße
gute Beratung
Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären konnte.
Vielen Dank
6 mars 2026
Avis spontané
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen bestens beantwortet.
Die Mitarbeiterin hat alle meine Fragen höflich und kompetent beantwortet. Daraufhin haben sind wir bei diesem Anbieter geblieben und haben einen Tarifwechsel vorgenommen.
6 mars 2026
Avis spontané
Beratung auf Augenhöhe
Die Beratung im Rahmen einer für mich als Kunden ungewohnten Materie war sehr freundlich, geduldig und entgegenkommend. Ich werde mich gerne wieder an dieses Unternehmen wenden.
6 mars 2026
Avis spontané
Top Service – Auch als Bestandskunde wird man hervorragend betreut!
Ich bin bereits seit einiger Zeit Kunde bei der Team Energie GmbH & Co. KG und musste kürzlich eine Frage zu meinem Vertrag klären. Dabei habe ich Herrn Leidenfrost ans Telefon bekommen – und ich bin immer noch begeistert!
Oft ist es ja so, dass der Service nur gut ist, solange man noch nicht unterschrieben hat. Aber hier war das Gegenteil der Fall: Herr Leidenfrost hat sich mein Anliegen in aller Ruhe angehört und mir wirklich jede Frage verständlich und kompetent beantwortet. Er war geduldig, äußerst freundlich und hat dafür gesorgt, dass ich am Ende des Gesprächs rundum zufrieden war.
Es ist nicht selbstverständlich, dass man als Bestandskunde einen so exzellenten Support bekommt. Bitte machen Sie weiter so – und ein großes Lob an Herrn Leidenfrost von der Team Energie!
5 mars 2026
Avis spontané
ein kurzes und erfolgreiches Gespräch
ein kurzes, freundliches, konstruktives und letztlich erfolgreiches Gespräch
5 mars 2026
Avis spontané
Ein überaus freundlicher und…
Ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienstmitarbeiter. Bitte mehr von solchen Kollegen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Angebot und der sehr schnellen Abwicklung. Alles war innerhalb von 5min erledigt. Die Bestätigung des Angebots erfolgte per Email. Alles topp. Kann ich nur weiterempfehlen.
4 mars 2026
Avis spontané
Kompetenter und freundlicher Service
Kompetenter und freundlicher Service.
Meine Fragen wurden vollständig beantwortet.
4 mars 2026
Avis spontané
kurze Wartezeit in der Hotline
kurze Wartezeit in der Hotline, kompetente Beratung, schnelles Angebot
4 mars 2026
Avis spontané
Für meine Belange vergleichsweise TOP!
4 mars 2026
Avis spontané
Top beantwortung meiner…
Top beantwortung meiner fragen.kompetenter mitarbeiter
2 mars 2026
Avis spontané
Bin als Stromkunde bei Team Energie in…besten Händen
Bin als Stromkunde bei Team Energie in den Besten Händen. Guter Service, Sympathische Kundenbetreuer, die einem Helfen wenn man Probleme hat: Ich empfehle Team Energie gerne weiter in meinem Familien und Freundeskreis
4 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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