http://www.tiershop.de/ Avis 

Hier kannst du bestellen was und soviel du willst,es wird so oder so nicht geliefert.1 Stern ist einer zuviel.Meine Hunde wären schon verhungert,wenns nur diesen Katastrophenladen geben würde.

Meine Bestellung über 233,85 Euro ist in Österreich angekommen. Ich lebe in Dänemark. Bin seit 3 ​​Jahren Kunde bei Tiershop, nimmt aber mittlerweile keine Bestellungen mehr aus Dänemark.

Tiershop behauptet, ich hätte bei meiner Bestellung sogar Österreich angegeben. Ich habe eine frühere Bestellung erneut bestellt und die Menge von 4 auf 3 Beutel korrigiert. Was tatsächlich systemisch passiert ist, ist nicht bekannt. Tatsache ... ein Problem, das gelöst werden muss, aber Tiershop ist mehr damit beschäftigt, Schuldzuweisungen vorzunehmen, anstatt schnell zu helfen, dass die Sendung wieder ins Tiershop-Lager gelangt und ich so mein Geld zurückbekomme.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben 20. November und meine Sendung ist immer noch in Österreich. Aus grundsätzlichen Gründen wurde der Fall nun an die Beschwerde- und Beratungsstelle der Europäischen Kommission weitergeleitet. Wir wollen den ganzen Weg gehen.

Wir haben einen starken Fall mit der Dokumentation unzähliger Hilferufe bei Rücksendungen. Die Kosten des Verfahrens trägt Tiershop. Halten Sie sich da draußen nicht zurück. Im Jahr 2025 ist es für Unternehmen wie Tiershop nicht in Ordnung, sich so zu verhalten.

Ps. Ich hoffe, der Text ist einigermaßen verständlich. Google translate. Wir schreiben/sprechen die deutsche Sprache leider nicht auf einem guten Niveau.

sehr freundlicher und kompetenter Kontakt, problemlose Kaufabwicklung, lückenlose Status-Info, sehr schnelle, jedes Mal komplette und gut verpackte Lieferung, Einwandfreie Ware ! Alles wie im online-shop beschrieben.
Bisher 2 x bestellt (am 22.11.24 und am 30.11.24)....bin sehr zufrieden...Immer wieder gerne !!!

Super schnelle Lieferung, Ware wie immer vorhanden,
Paketankündigung und Rechnung per E-Mail. Da kaufe
ich auf jeden Fall wieder!

Warte seit einer Woche auf meine Lieferung, bei der Bestellung stand lieferbar. Geld wurde schon abgebucht. Auf Email zwecks Nachfrage wird nicht reagiert und telefonisch erreichbar gibt’s bei dieser Firma auch nicht.
Dann lieber zuverlässig und etwas teurer.

2. Mal musste ich Bestellung stornieren...
Angeblich alles verfügbar und dann ist Lieferdatum ungewiss ....
Ärgerlich

Öfter schon hier bestellt. Günstige Preise, schneller Versand. Gerne wieder.

Leider bereits zum 2. Mal Bestellung stornieren müssen, da es wieder Verzögerungen gibt beim Versand. Lockt mit günstigen Preisen und verspricht sofortige Verfügbarkeit, die dann wiederholt nicht eingehalten werden kann. Das war jetzt mein letzter Versuch. Ich kaufe hier nicht mehr. Zahle lieber etwas mehr und bekomme die Ware wie versprochen nach kurzer Lieferzeit.

Dauert einfach zulange bis Bestellung bearbeitet wird. ( Diätfutter) Nicht zu empfehlen

Das Futter war im Angebot, wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert. Keine Angabe von Lieferzeit. Storniert und woanders bestellt.

Mir ist das gleiche wie anderen hier passiert und jetzt muss ich statt 50€ 100 € Inkasso bezahlen .Einmal bestellt und nie wieder .

In meiner Bestellung fehlten von 4 Artikeln 2 im Wert von 47,90€. Die Reaktion des Kundenservice auf meine Reklamation war unterirdisch:"Sehr geehrte Frau ***,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsnummer wurde die Lieferung vollständig an Sie ausgeliefert, bitte prüfen Sie den Wareneingang erneut.

Bitte senden Sie uns die Eidesstattliche Versicherung im Anhang ausgefüllt und unterschrieben zurück, sollte die Ware tatsächlich nicht vollständig angekommen sein.

Wir werden nach Erhalt des Dokuments gerne eine Nachlieferung an Sie veranlassen."

Man bekommt hier unterschwellig Betrug und Falschaussage unterstellt und soll das quasi auch noch mit dieser EV mit Unterschrift bestätigen🤬 Was für eine Frechheit! Ein seriöser Shop entschuldigt sich und behebt seine Fehler umgehend.Darauf wartet man bei diesem Verkäufer leider vergebens. Ich habe Paypal informiert.

Also, das letzte ist noch gnädig ausgedrückt. Dass ein Produkt vergriffen ist kommt vor. Dass es den Service gibt, bei Wiederverfügbarkeit eine E-Mail zu bekommen Mega. Der sollte aber auch funktionieren. Das zweite mal wo das nicht so war. Bei Beanstandung nur eine unqualifizierte Antwort erhalten. Durch Zufall hatte ich gesehen, dass es der Artikel verfügbar ist und bestellt. Nach langer Versandzeit habe ich heute von DHL die Mitteilung erhalten, dass der Artikel zurück geschickt wird da es nicht deren Versandtichtlinien entspricht. Man oh man.

Die Ware wurde geliefert ohne Rechnung. Leider gab es keine Möglichkeit bei Tiershop dies zu reklamieren. Außerdem hatte ich keine Kontonummer um den Betrag zu bezahlen. Dann bekam ich eine Aufforderung von einem Inkassobüro über fast die doppelte Summe.

hab das Kommentar von jemandem kopiert weil mir ist genau das selbe passiert finde es echt frech das solche Seiten bei Idealo angepreist werden und dann einen Abzocken hätte besser bei Amazon teuerrer bestellen sollen

Die Ware wurde geliefert ohne Rechnung. Leider gab es keine Möglichkeit bei Tiershop dies zu reklamieren. Außerdem hatte ich keine Kontonummer um den Betrag zu bezahlen. Dann bekam ich eine Aufforderung von einem Inkassobüro über fast die doppelte Summe.
Ich werde nie wieder dort bestellen und kann andere Tierbesitzer nur warnen dies zu tun.

Eine meiner Bestellungen wurde storniert. Auf meine emails kam als Antwort nur der Hinweis, ich könne ja erneut bestellen. Dass der Fehler der Stornierung seitens des tiershops passiert ist und, dass sich nicht entschuldigt wird finde ich unverschämt. Fehler passieren, aber einen derart unprofessionellen und unfreundlichen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt. Nie wieder.

Sie wissen nicht, was im Lager haben!Sie müssen auf der Website schreiben,welche Produkte nicht auf dem Lager sind,dann würde ich nicht bestellen.So unprofessionell

Laut Internet sollte die Ware nach 3-4 Tagen da sein. Nach 6 Tagen bekomme ich die Nachricht, dass das Futter bald geschickt wird. Wir haben nur noch für heute Futter und es ist Samstafäg.

Hundefutter nach einer Woche immer noch nicht verschickt. Per Mail eine lächerliche Antwort bekommen … 1. eventuell sei das Produkt ausverkauft -> im Shop ist es jetzt sowie damals mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben. 2. eventuell hätte ich per vorkasse bezahlt und das Geld wäre noch nicht da -> arbeiten die noch mit Tafeln und Rechenschiebern?! Ich habe über Paypal bezahlt, das müssen die doch sehen können …. Echt unterirdisch. Habe dann mal in meinem Paypal Verlauf geschaut ob ich mit dem Händler schon mal was zu tun hatte. Ja das hatte ich und es wurde immer alles zurückgezahlt. Von daher ist es nicht das erste mal. Ich hoffe ich bestelle da nie wieder ..

Kotprobe zum angebotenen und bezahlten Wurmtest werden nicht ausgewertet, die angegebenen Tierärzte arbeiten, nach tel. Rücksprache dort, überhaupt nicht mit dem Tiershop zusammen.