http://www.tiershop.de/ Avis 

Am 26.8.24 Katzenfutter bestellt und erst durch Nachfragen am 9.8.24 bekommen. Lieferung dauert viel zu lange. Diese Firma (tiershop.de) werde ich nicht weiter empfehlen.

Finger weg!
Meine gewählte Zahlungsart: Payone - Rechnungskauf
Ergebnis: nie eine Rechnung noch eine Zahlungsaufforderung/-erinnerung erhalten, stattdessen Post vom Inkasso intrum Hanseatische Inkasso Treuhand GmbH, 20537 Hamburg
Ich kenne keine Post von Inkassounternehmen, aber auch diese scheint auf Betrug aus.
Die Aufstellung der Kosten mit "Geschäftsgebühr" und "Auslagenpauschale" ergibt 151,14 EUR, auf einem Antwortbogen zum Ankreuzen kann man diese Forderung "anerkennen" und der beigefügte Überweisungsträger weist ebenfalls diese Summe aus. Liest man das Schreiben jedoch bis zum Ende, steht dort dass sich der Betrag auf 127,62 € reduziert, wenn man innerhalb der angegebenen Frist zahlt, da der Gebührensatz nur 0,5 statt 0,9 beträgt...

Da ich mir nicht sicher war, ob tiershop.de überhaupt weiß, wie Payone mit ihren Kunden umgeht, habe tiershop.de eine entsprechende E-Mail geschrieben, die Antwort war folgende: "Wir bitten um Verständnis, dass Mahnungen und Inkassoschreiben von der Payone GmbH ausgestellt werden. Die Payone GmbH ist der Zahlungsdienstleister, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben."

Dann ist das wohl so gewollt, dass die Kunden vergrault und abgezockt werden !

Sehr sehr unseriös, tiershop.de, PAYONE GmbH sowie auch intrum Inkasso !!!

Den einen Stern haben sie verdient, weil immerhin die Ware bei mir eintraf.
0 Sterne verdienen sie dafür, dass keine Rechnung geschickt wurde. Was kam, war ein Inkasso-Schreiben, welches die doppelte Summe des eigentlichen Rechnungsbetrages einforderte. Auf Rückfrage bei tiershop.de: Man wäscht sich die Hände in Unschuld, Payone GmbH wäre zuständig.
Dass Mails keinen persönlichen Absender und dann nicht einmal mehr eine Grußformel haben, lässt den gesamten Onlinehändler nicht seriöser wirken.

Nach über drei Wochen hat sich die Firma erst bei mir gemeldet nachdem ich die Firma bei Paypal gemeldet habe und das Geld zurückfordern wollte. Alle vorherigen E-Mails und auch nachfolgende E-Mails wurden vom Verkäufer ignoriert. Telefonanrufe wurden sofort auf einen Anrufbeantworter geleitet der nur verkündet dass man den Tiershop telefonisch nicht erreichen kann! Absolut unseriös Ausrufezeichen erst nachdem ich bei Paypal gemeldet und negative Bewertung abgegeben habe bekam ich eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, drei Wochen nach Bestellung, obwohl ich im Bestellvorgang dringend benötigt angegeben habe. Auf die E-Mail vom Verkäufer dass die Ware versandfertig ist habe ich mit einem Widerruf gekontert, ganze drei E-Mails geschickt dass ich die Ware jetzt nicht mehr brauche weil es zu spät ist und ich teuer woanders gekauft habe, gab es wieder keine einzige Reaktion! Absolut unseriös, entweder sollte die Ware nie rausgehen oder es sollte so lange gewartet werden bis die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen sind! Finger weg von diesem Shop, Betrüger Abzocke absolut unseriös!

Ein Stern ist noch zu viel. Verschicken die Ware mit einer angeblichen Rechnung im Paket, die dort nicht enthalten war. Ein Anruf ist nicht möglich, da keine Telefonnummer vorhanden ist. Es kommt keine Rechnung und keine Mahnung, stattdessen kommt ein Brief vom Inkasso mit überhöhten Gebüren. Finger weg von diesem Shop. Der ist reine Abzocke.

3 Wochen nach Bestellung von „Lagernder Ware“ noch immer nichts erhalten.

Außer Textbausteinen keine relevante Informationen.

Dis war das erste und letzte Mal Tiershop!!!

Ware bezahlt aber nicht geliefert.

Ich habe tatsächlich vergessen, wirklich vergessen, da war absolut nichts Böswilliges dahinter, einen Betrag von 12,85€ zu zahlen. Es kam KEINE Zahlungsaufforderung oder ne Mahnung, ich prüfe jeden Abend mein Email-Postfach und meinen Briefkasten sowieso. Wisst ihr was stattdessen kam? Ein INKASSOBRIEF ,statt 12,85 € jetzt knappe 50€ . Ich bin stinksauer.

Bestellung kommt nicht an. Hills ist laut Onlineshop innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar, wird aber nicht geliefert, obwohl die Kaufpreisbelastung schon längst erfolgt ist. Lieber für ganz wenig Geld mehr bei einem vertrauenswürdigen Shop bestellen.

So geht Diät beim Hund natürlich auch! 😅 Hill's Science Plan Perfect Weight Large Breed 3x12kg bestellt. Angeblich 2-4 Tage Lieferzeit. Nach fünf Tagen mail mit Standard-Entschuldigung erhalten: „Wir möchten Sie heute informieren, dass Ihre Bestellung weiterhin bearbeitet wird - keine Sorge, wir haben Sie nicht vergessen! Für den Lieferverzug gibt es ganz verschiedene Gründe, wie z.B. manche Artikel sind zwischenzeitlich vielleicht schon wieder ausverkauft und wir warten noch auf die Lieferung unserer Lieferanten - oder Sie haben per Vorkasse bestellt und vielleicht noch nicht den Betrag überwiesen..?“
Der Artikel ist weiterhin mit 2-4 Tagen Lieferzeit angegeben und Geld war schon seit Tagen abgebucht… Habe Bestellung storniert und Geld kam 5 Minuten später per Paypal zurück!

Habe am 03.08.2024 Spezialfutter bestellt. Bis heute ist dieses Futter nicht geliefert, obwohl es innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert sein sollte.
Inzwischen wird auf Nachfragen nicht mehr reagiert.

Unterirdischer Kundenservice

Nie wieder!!!
Am 10.08.24 Nierendiät Futter bestellt, mittlerweile ist der 17.08.24 und nur eine Mail mit doofen Erklärungen, warum sich die Lieferung verspäten könnte. In der Bestellhistorie zu sehen, dass die Ware noch nicht versendet ist!!!
Laut Shop sollte es innerhalb 3 Werktagen da sein....absolutes no go, gerade bei dringend benögtigem Spezialfutter, dass auch noch recht teuer ist. Bezahlt wurde mit Paypal...unverschämtheit!!!

Am 5.8. bestellt, bis heute nicht mal versendet. Keine Infos über den Sachstand. Betrugsverdacht. Ich erstatte Anzeige, wenn die mir per PayPal mein Geld nicht sofort erstatten.

Kann nicht liefern:
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Email. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen im Versand Ihrer Bestellung kommt. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände sind wir momentan nicht in der Lage, einen fixen Liefertermin für Ihre Bestellung anzugeben.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, alle Pakete so schnell wie möglich aus unserem Lager zu versenden.



Mit freundlichen Grüßen



Kundenservice

Tiershop.de

Tiershop.de IVC Evidensia GmbH

Herzogenbuscher Straße 3, 54292 Trier

Finger weg von Tiershop.de!
Das medizinische Futter, welches ich dort für meinen Hund bestellt habe, war laut Shop verfügbar und innerhalb von 3 Tagen lieferbar. Letztendlich hat die Lieferung gute 3 Wochen gedauert und hat auch nur stattgefunden, weil ich mit der Rückbuchung des Geldes per PayPal gedroht habe. Da bestelle ich lieber in einem anderen Shop, der etwas teurer ist, aber wenigstens seine Lieferzusagen einhält!

Seit längerem dort bestellt und immer bezahlt. Dieses Mal kam nach der Bestellung weder eine Rechnung, noch eine Zahlungserinnerung wie sonst auch. Auf einmal ein Brief vom Inkassobüro gehabt ohne jegliche Mahnung! Werde rechtliche Schritte einleiten. Eine absolute Frechheit!

Medizinisches Futter wurde als auf Lager angeboten. Nachdem VK sich nicht mehr meldete, ergab Nachfrage!!!!, dass das Futter nicht verfügbar sei und man nicht wissen wann.
Einfach unglaublich.
Stornierung, warte auf Rückzahlung.

Es wird immer schnell geliefert, die Ware ist ohne Mängel und wie gewünscht, Zahlungsverkehr funktioniert einwandfrei. Ich habe nichts zu beanstanden und gebe gerne 5 Sterne.

I dont understand the bad judgement in here .
I have ordred from Denmark and here 3 days later , we have our ordre . no problems at all.

Anfang April hatte ich aus einer Bestellung ein Abk erstellt und all meine nötigen Daten hinterlegt. Dann kam es zur Abo Bestellung die bis heute nicht funktioniert. Es gab immer Probleme. Ich habe mehrmals den Service kontaktiert und nach über 6 Wochen immer noch keine Rückmeldung erhalten. Da ich das katzenfutter irgendwann dringend benötigt habe, habe ich ao bestellt und einfach die 4%, die einem im Abo versprochen werden, manuell abgezogen. Als das Geld fehlte konnten sie sich auf einmal melden, aber leider nur um ihr Geld zu verlangen und nicht das Problem mit dem Abo. Also so ein Inkompenter Laden ist mir noch nie begegnet. Hier ist Stress und unzuverlässigkeit vorprogrammiert!