Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Schade ist nur, dass man sich beim Versand über die Verpackung ärgern muss, da nicht entsprechend dem Transport verpackt wird und somit Glaswaren leider nu... Voir plus
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Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Voir plus
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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Voir plus
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Coordonnées de contact
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Allemagne
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,5
Excellent
291 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de TK Maxx DE
Hallo Sandra
Ganz lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über dein Feedback! - Dein TK Maxx
Grundsätzlich bin ich mit den online…
Grundsätzlich bin ich mit den online Bestellungen zufrieden. Diesmal muß ich leider das Shirt zurückgeben. Die Angabe "Sweatshirt" ist falsch . Das Shirt besteht aus einem festen , Art steifem Hemden - oder Blusenstoff, leider stimmt dadurch auch die Passform nicht. Es handelt sich um den Artikel "weiß - grünes Sweatshirt 03 / 020644.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Sonja, vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt. Wir würden dir sehr gerne damit weiter helfen!
Bitte wende dich doch einmal an unseren Kundenservice entweder auf unserer Website oder per kundenservice@tkmaxx.de .
Wir würden uns freuen, von dir zu hören! - Dein TK Maxx
Sehr geehrtes TK Maxx Team,
Sehr geehrtes TK Maxx Team,
ich möchte mich herzlich für Ihren freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice bedanken.
Ihre Unterstützung und schnelle Bearbeitung meines Anliegens weiß ich sehr zu schätzen.
Vielen Dank und weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Abdelkarim,Aziza
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Sehr geehrte Frau Abdelkarim,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr schnellstmöglich für Sie klären konnten und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit bei Anliegen oder Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr TK Maxx Kundenservice
Réponse de TK Maxx DE
Dear Ram, thank you so much for your feedback. We really appreciate that. - Your TK Maxx
Schnelle Lösung bei beschädigten Artikel
Der TK Maxx Kundenservice hat sich binnen 24 Stunden bei mir zurückgemeldet und konnte mein Problem schnell und unkompliziert lösen. Wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich für mich immer, wie der Umgang ist, wenn mal etwas nicht reibungslos funktioniert und in meinem Fall hat TK Maxx wirklich 5 Sterne verdient. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde dort auch zukünftig gerne wieder bestellen.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Sandra, vielen Dank für diese Bewertung. Wir haben dieses Kompliment mit der Kollegin des Falls geteilt, und danken für die lieben Worte. Unser Kundenservice wünscht einen schönen Tag, und frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice.
Schnelle Rückerstattung
Meine Vase kam zwar kaputt an, aber ich habe am selben Tag eine volle Rückerstattung erhalten.
26 août 2025
Avis spontané
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Hallo Lisa, danke für dieses Feedback. Es freut uns, dass der Kundenservice dein Anliegen klären konnten. Unser Team wünscht einen schönen Tag, und weiterhin frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice
Hier bewerte ich den Kundendienst von TK MAXX
Zwar musste ich paar gute Tage auf die erste Reaktion warten,(hier bemängele ich den technischen Teil und Fehlen Bilder an das Online-Beschwerde-Formular anzuhängen), dann ging es aber sehr höflich, sachlich und bemüht zu helfen. Der Fall wurde auch schnell und unkompliziert gelöst.
25 août 2025
Avis spontané
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Hallo Olga, vielen Dank für diese Bewertung auf Trustpilot. Wir freuen uns über den guten Service zu erfahren, und wünschen ein super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
Excellent customer service
Excellent customer service, positive experience. Will definitely buy here again!
16 août 2025
Avis spontané
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Thank you very much for this feedback Regina, we wish you a wonderful day - Der TK Maxx Kundenservice
Super Service
Keine lange Wartezeit in der telefonischen Hotline. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Sehr nette Mitarbeiterin !
Vielen Dank!!!!!!
22 août 2025
Avis spontané
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Hi Cenk, es freut uns über den schnellen Service zu hören, und danken für das tolle Feedback! - Der TK Maxx Kundenservice
Kundenservice, Rückerstattung beschädigten Artikeln
Schnelle Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kundendienst, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lösung des Problems, unkompliziert, direkte Rückerstattung, alles super gelaufen, gerne wieder,kann man nur empfehlen
21 août 2025
Avis spontané
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Hallo Anja, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Kundenservice. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen! :) / Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle Hilfe auch bei Problemen
Schnelle Hilfe auch bei Problemen! Sehr freundlich
19 août 2025
Avis spontané
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Hey Liz. Ganz lieben Dank für die netten Worte. Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Dein TK Maxx Team
Ein toller Kundenservice!!!
In der heutigen Zeit ist so ein Kundenservice wie bei TK Maxx leider sehr selten geworden. Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage sowohl telefonisch als auch dann etwas später per E-Mail erhalten.
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür!!
18 août 2025
Avis spontané
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Hallo Karin.
Ganz lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen. Dein TK Maxx Kundenservice
Problem hervorragend gelöst
Ein Problem mit einer Filiale wurde beim zentralen Kundenservice angesprochen. Frau Nikou hat sympathisch, kompetent und schnell das Thema aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aussergewöhnlich guter Service!
14 août 2025
Avis spontané
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Hallo A&H.K, schön, dass wir euer Anliegen lösen konnten und ganz lieben Dank für das nette Feedback. Der TK Maxx Kundenservice
Schneller und herausragender Kundenservice!
Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublich effizient. Er hat mein Anliegen sofort verstanden und viel schneller gelöst, als ich erwartet hatte. Es war richtig erfrischend, so schnelle und kompetente Hilfe zu bekommen – das hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank für den großartigen Service!
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Amrita, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
Quick response, friendly correspondence
Quick response and we found a great solution for my request.
14 août 2025
Avis spontané
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Thank you for the kind feedback. We are more than happy that we found a solution! We wish you a lovely day! - Der TK Maxx Kundenservice
Bestellung beschädigt
Ich habe online ein paar Artikel bestellt, Lieferung nach Hause.
Das Paket war in Ordnung aber der Inhalt war beschädigt. Ich habe schnell den Kundenservice kontaktiert und eine nette Dame Katharina ,hat bekommen von mir die Beweise( Fotos) und ich bekomme eine Rückerstattung. Ich bin voll zufrieden. Danke für die schnelle Rückmeldung.
13 août 2025
Avis spontané
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Hallo Camelia, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
She was polite and went above and…
She was polite and went above and beyond to the point of removing the need for a notification. Saving me the hastle and a lot of time!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Thank you for the kind feedback for our colleague. We've shared this internally and wish you a lovely day! - Der TK Maxx Kundenservice
Mr Adam did help me very promptly and…
Mr Adam did help me very promptly and successfully (40551987)
11 août 2025
Avis spontané
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Hallo Renate, vielen Dank für diese Bewerbung an unseren Kollegen Adam. Wir geben das gerne weiter, und wünschen einen schönen Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
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Danke für das nette Feedback zur Kollegin Katharina. Wir geben ihr die Bewertung weiter, und wünschen einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Gute Auswahl, faire Preise
Ich kaufe regelmäßig bei TK Maxx ein. Die Auswahl ist groß, und mit etwas Geduld findet man immer wieder gute Markenartikel zu günstigen Preisen. Ich schaue gerne vorbei und werde fast immer fündig.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Michael, vielen Dank für die großartige Bewertung! - Der TK Maxx Kundenservice
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