TK Maxx DE Avis 

Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte ein Problem mit dem Treueprogramm und die Dame hat sich sehr freundlich und geduldig mit meinen Fragen befasst. Obwohl mein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, wurde mir eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder :)

Mir wurde im Kundenservice sehr schnell weitergeholfen.

Ich liebe es, bei TK Maxx einzukaufen! Die Auswahl ist immer riesig, und man entdeckt jedes Mal neue Marken zu super Preisen. Besonders möchte ich das Team in der Filiale Aschaffenburg loben – immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch bei einer Reklamation wurde ich sehr nett und professionell behandelt. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme immer wieder gern!

Fast and easy handling of my complaint (damaged good delivered). The call center agent was very friendly and handled my inquiry with care. The chat function online did not work but a phone call and email did it all.

Sehr nette Dame im Kundenservice, die extrem freundlich kommuniziert und schnell und lösungsorientiert agiert.

Ihre Antworten waren hilfreich und sie hat mehr getan, als nötig, um mein Problem zu lösen.

Ich hatte ein kleines Problem mit einer Abrechnung. Dies wurde sehr schnell und korrekt bearbeitet und geklärt. Ich bin sehr zufrieden.

Mir wurde bei meinem Problem unverzüglich und sehr zuvorkommend und höflich geholfen. Ich war bitter enttäuscht und die Dame war sehr bemüht mir weiter zu helfen. Im Grunde entsorge ich nun die kaputten Artikel und gebe ich nun sogar eine neue Bestellung auf,weil die Dame sehr nett und kulant war.

Leider kommen Artikel oft fehlerhaft und meist in überdimensionierten Paketen an. Neuerdings wird nicht nur mehr an der Verfügbarkeit und dem Preis der Artikel online herum manipuliert, sondern auch die Merkliste teilweise gelöscht, sodass man die mühsam gespeicherten Produkte erst wieder neu und aufwendig heraussuchen muss. Der Kundenservice reagiert immer nach Tagesform, unterschiedlich schnell. Manchmal sogar gar nicht oder einfach auch mal ohne Lösung des Problems. Dann hat man halt Pech gehabt. Insgesamt alles echt super nervig und unzufrieden stellend. Somit keine schöne Shopping-Erfahrung.

Was für ein herausragender Kundenservice. Man bekommt sofort Antwort und eine kundenfreundliche Lösung präsentiert. Und alles so unkompliziert. Da können sich ganz viele andere Unternehmen mal ein Beispiel nehmen. Vielen Dank!

Ich hab mir was in die Filiale schicken lassen und meinen Mann gebeten es für mich abzuholen. Er hatte seinen Ausweis und die E-Mail von dem gekauften Teil auf seinem Handy….und was soll ich sagen , er ist umsonst den weiten Weg gefahren . Ich bin seit 30 Jahren mit meinem Mann verheiratet und sowas ist uns noch nie passiert. Absolut nicht Kundenfreundlich

mega selection of all products from well-known manufactures, best quality, lowest prices

very fast answers, professional and accomodating

Sehr schneller Versand und alles bestens verlaufen. Empathischer und zuverlässiger Kundenservice! Besten Dank dafür!

They were very quick to respond, understanding and supportive and even notified the store concerning my issue and notified them that I will come back to the store to clear up the issue.

Mega toller Kundenservice!!
Super freundlich, schnell und unkompliziert 😊👍🏻

Ja was soll ich sagen, ich frage mich für was TKMAXX oder auch TJK genannt, Termine für Bewerbungsgespräche macht, man sich dann über ein Stunde am Telefon wirklich freundlich unterhält und dann den * wir rufen dich spätestens nächste Woche an * was nicht passiert ! Weder auf emails wird geantwortet noch geht man ans Handy, dabei ist es doch wirklich kein Problem einfach ans Telefon zu gehen und halt ggf. eine absage zu erteilen !?

Jedenfalls würde btw schließe ich daraus, zum Thema * wir finden und bekommen kein Fachpersonal * stimmt und da scheint es in der Führungsebene anzufangen !!!

Danke Frau Alexandra K.
Nicht weiter zu empfehlen

Ich bewerte den Online Shop und den Kundenservice. Bestellung und Versand war unkompliziert und schnell … ABER: ich habe einen falschen Artikel erhalten. Dies habe ich dem Kundenservice mitgeteilt und die Antwort war alles andere, nur kein Service. Ich solle den Artikel zurück in den Laden bringen oder zurücksenden( erstmal auf meine Kosten). Ich bekomme also einen falschen Artikel geliefert(sowas kann immer mal passieren) und habe dann Aufwand für den Fehler eines anderen? Das beste ist ja noch, ich habe Versandkosten dafür bezahlt aber wenn ich frage ob ich meinen bestellten Artikel noch erhalte dann heißt es, ich muss eine neue Bestellung aufgeben(und nochmal Versandkosten bezahlen). Auf meine erneute Beschwerde würden sie mir einen Gutschein dafür zukommen lassen. Aber nicht, dass ich den einfach bekomme, nein, ich muss dem auch erst zustimmen … wer stimmt dem nicht zu? Auf das Problem mit der Rücksendung wurde nicht weiter eingegangen .. einfach ne Frechheit.