Basé en Corse, vente d'articles invendus ou de fin de stock, qui restent assez chers même avec -60%. Une de mes commande a quand même été débitée alors que je l'avais annulée. Tool Velo a mis trois m... Voir plus
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incroyable, on poste sur trustpilot un avis orange/rouge et le service commercial vous répond (automatiquement) dans la journée. Depuis le temps qu'ils "mettent tout en oeuvre pour améliorer leur serv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enfin un site de vente en ligne de vélo qui sait de quoi il parle ! Le manque de temps, m'a poussé à me diriger vers une commande en ligne et je n'ai pas été déçue. Grâce à leurs conseils, leurs pr... Voir plus
Sur 2 commandes dont un VTT complet, aucun problème au niveau de la commande et du service du site. Emballages, délai d'envoi et même un bon d'achat directement réutilisable sur le site, tout a fo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Tool Vélo propose des vélos, équipements et accessoires pour le vélo. Large choix parmi plus de 5000 références produits. Livraison offerte à partir de 49€, garantie satisfait ou remboursé, paiement jusqu'à 4X sans frais.
Coordonnées de contact
34, avenue des Champs Elysées, 75008, Paris
- 0805620100
- contact@tool-velo.com
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Qualité de service bonne, mais sans plus
Le colis est arrivé dans les temps, mais en ouvrant l'ouvrant, j'ai trouvé un vélo qui n'était pas du tout prêt à être utilisé. c'est pourtant ce qui était spécifié.
Les pédales n'étaient pas fixées, la vis de la selle non plus.
J'ai acheté ce vélo sur un coup de tête, et je n'ai donc pas été très regardant sur ce que faisait la concurrence dans les magasins. Sur internet, tous les autres avaient à peu prêt un prix simialire, mais en regardant de plus prêt dans des boutiques de sport, j'ai trouvé au moins d'aussi bonnes affaires, si ce n'est mieux, à des prix similaires mais en pouvant prendre le vélo tout de suite et en ayant une qualité de service (boutique spécialisée)
TOOL C EST COOL
Très bon rapport qualité prix, très service après vente, choix assez large. J y reviendrais et le conseillerais sans soucis
Tarif compétitif et expédition impeccable
Tout est dans le titre.
En plus 4 x sans frais, toujours pratique.
Vélo livré réglé, par transporteur privé et emballage impeccable.
bon site mais pas tres bien organisé pour le suivi de commande en ligne
tarifs raisonnables, très bon produits, mais le suivi en ligne laisse quelque peu a désirer.
parfait correspond à notre attente
parfait de la qualité au prix, rien à dire ; aucune reproche à faire de la commande où tout est bien expliquer à la reception vélo bien protégé ; bravo
1 mois et demi, c'est long !
Ma commande a mis plus d'un mois pour arriver, et malgré mes mails répétés je n'ai obtenu une réponse qu'au troisième mail. Je m'attendais à mieux, surtout quand il y a marqué que la commande est livrée sous 48 heures.

Réponse de Tool Velo
impecable
Commande d'un VTT GT, réception dans les délai et dans les meilleurs condition avec prise de RDV, vélo déja monté et tres bien emballé.
Rien à dire, au passage super produit conforme aux attentes avec un très bon prix
Selim
Commande tool velo
Commande sur tool velo bien passer malgre quelque probleme de leur fournisseur un service clientele excellent et arrangeant de plus un service apres vente parfaite je suis tres satisfait et m'aprete a recommander sur ce site tres bien placer en prix et qualite
excellent , rapport qualité prix
excellent commercant
ma commande s'est très bien passé
petit probleme de livraison mais vite réparé
sav a l'ecoute et réactif
le remboursement de la différence s'est déroulé sans aucun probleme
mauvais réglages des freins et du dérailleur
PERFECTO
Produit de qualité avec un prix défiant toute concurrence.
Merci TOOL
site à recommander
aucun problème sur la qualité , la livraison et le respect du délai de livraison ainsi que l'état du colis. vraiment parfait!
Mauvaise commande
J ai commandé 2 pneus route et j'ai reçu 2
Barres énergétique.ensuite il a fallu appeler
Plusieurs fois pour pouvoir régulariser le
Problème.cela ne c'est pas fait du premier
Coup j ai eu enfin ma commande au bout de 3 semaines environ avec retour des barres sans
Geste commercial.

Réponse de Tool Velo
NOUS AVONS REçu le velo avec aucun problemes
le velo aucun probleme reçu dans les temps
bons produits mais frais d'expédition un peu cher
bons produits mais frais d'expédition un peu cher pour les accessoires
Comme sur des roulettes ...
Je suis vraiment très satisfait par cet achat.
Simple, rapide et livraison extrêmement soignée.
Merci.
déçue !!!
vélo arrivé non conforme à la commande. Plus d'un mois pour venir récupérer le produit et je ne sais pas à ce jour s'il m'a été remboursé car je n'ai reçu aucun avis de la part de tool vélo

Réponse de Tool Velo
parfait! produit, livraison, état, satisfaction,rapport qualité/prix
manque d'information commande 200011525
Velo commandé il y a 8 jours. Commande signalee complete sur mon compte client mais impossibilite d'avoir une date de livraison. Ne reponds pas aux mails et au telephone on me dit qu'on va me rappeler pour me dire ou en est ma livraison. Mais personne ne me rappelle ou ne repond a mes mails. J'aimerai bien avoir enfin des infos

Réponse de Tool Velo
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